Código de erro: 0x8004deb4 ao entrar no OneDrive

Sintomas

Após atualizar para a versão 16.0.7967 do Office 2016 ou uma versão posterior no Windows 10, poderá receber a seguinte mensagem de erro ao entrar no OneDrive com uma conta escolar ou pessoal.

Foi um problema ao inscrever-se. O início de sessão foi interrompido ou sem sucesso. Tente voltar a ligar-se. (Código de erro: 0x8004deb4)

Passos de resolução

Atualizar Registo

Aviso: Esta secção, método ou tarefa contém passos que lhe dizem como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Por essa razão, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Como forma de proteção adicional, crie uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Assim, se ocorrer algum problema pode restaurar o registo. Para obter mais informações sobre como fazer uma segurança e restaurar o registo, leia Como fazer uma segurança e restaurar o registo no Windows

Altere Política de Grupo para adicionar o seguinte valor de registo no início de sessão do utilizador:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive] "EnableADAL"=dword:00000002

Nota: Após ser lançada uma correção para este problema, deve remover esta solução do registo ou as experiências de autenticação podem ser degradadas. Este valor de registo não deve ser utilizado como uma solução a longo prazo. Iremos atualizar este artigo periodicamente para resolver questões sobre a correção.

A partir da Versão 1805 (comentação 9330.2078) do Office, uma versão atualizada do ADAL 1.2.3 aborda alguns problemas e tem melhores funcionalidades de registo. Atualize para esta versão para testar se o problema ainda está a ocorrer e utilize esta versão ou uma versão posterior para recolher registos para casos de suporte.
No Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ou complicações de Windows 10 anteriores ao 15000, a autenticação ADAL é a única opção.
A comtrução do Windows deverá ser posterior à versão 15000 (Versão 1703 do Windows, comitiva 15063.138, Geralmente Disponível). Para obter mais informações, consulte o Windows 10 de lançamento.
Este artigo aplica-se se utilizar soluções de Federação da Microsoft ou de Federação não Microsoft.
Consulte também Atualizações KB 4025962: Não pode entrar depois de atualizar para a comtrução 16.0.7967 ou posterior do Office 2016 no Windows 10.