Última Atualização: 8 de outubro de 2024
PROBLEMA
Quando tenta criar uma nova assinatura ligada à sua própria conta (assinaturas na nuvem), repara que a assinatura recentemente criada é eliminada após algum tempo ou poderá constatar que a assinatura não é sincronizada com Outlook Web App (OWA).
O Outlook Desktop adicionou assinaturas de roaming a partir da Versão 2303 e superior. Para obter mais informações, aceda a Assinaturas de roaming do Outlook.
ESTADO: CORRIGIDO
A Equipa do Outlook corrigiu o problema da causa que estava a impedir a sincronização de assinaturas. A correção está disponível no Canal Beta. Utilize este canal para verificar a correção e fornecer comentários. Antes de voltar a comunicar a correção, a Equipa do Outlook quer que primeiro aceda ao Canal Atual para monitorizar a correção. Atualizaremos este tópico quando estiverem disponíveis informações de backport.
A correção está disponível nas seguintes compilações: Canal Beta: Versão 2411 (Compilação 18205.15010) Pré-visualização do Canal Atual: Versão 2411 (Compilação 18227.20000) – ETA no início de novembro Chanel Atual: Versão 2411 (Compilação 18227.20000) – ETA no final de novembro Canal Empresarial Mensal: Versão 2411 (Compilação 18129.20000) – ETA 14 de janeiro de 2025
SOLUÇÃO
Os dados da conta relacionados com as Definições da Cloud são colocados em cache na chave Definições. Pode tentar contornar o problema ao mudar o nome da tecla Definições. O suporte encontrou este passo para funcionar em alguns casos recentes.
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Abra Regedit.
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No Regedit, navegue para o caminho.Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings
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No Regedit, clique com o botão direito do rato na tecla Definições, selecione Mudar o Nome e, em seguida, mude o nome da tecla Definições para Settings_old.
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Reinicie o Outlook.
Devido a um problema mais antigo que foi entretanto corrigido, os dados relacionados com a conta podem ser colocados incorretamente em cache nesse valor de registo. A correção não corrigiu retroativamente os casos desta situação, pelo que as suas contas possíveis, com cinco anos ou mais de idade, poderão vê-la. O erro faria com que qualquer assinatura recentemente criada não fosse sincronizada com a cloud. Após a sincronização (com falha), o Outlook verifica se as assinaturas que temos no PC correspondem à lista de assinaturas no roaming_signature_list. Uma vez que a nova assinatura não aparece na lista pouco depois de uma sincronização, o Outlook elimina-a.
Recursos Adicionais
Assinaturas de roaming do Outlook
Informações sobre a opção Armazenar as minhas definições do Outlook na cloud
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