Uma caixa de correio partilhada facilita a monitorização e o envio de e-mails a partir de um alias de e-mail público como info@contoso.com por um grupo de pessoas. Quando uma pessoa do grupo responde a uma mensagem enviada para a caixa de correio partilhada, o respetivo e-mail aparece como proveniente do endereço partilhado e não do utilizador individual. No Outlook clássico, também pode utilizar a caixa de correio partilhada como um calendário de equipa partilhado.
Sugestão: Se tiver uma pequena empresa e estiver à procura de mais informações sobre como configurar o Microsoft 365, visite a Formação e ajuda para pequenas empresas.
Uma caixa de correio partilhada não foi concebida para que qualquer pessoa que esteja a partilhar a caixa de correio inicie sessão diretamente na conta. A conta da caixa de correio partilhada em si deve permanecer num estado desativado.
Sugestão: Antes de poder utilizar uma caixa de correio partilhada, o Administrador do Microsoft 365 da sua organização tem de criá-la e adicioná-lo como membro. Para obter mais informações, consulte Criar uma caixa de correio partilhada, que descreve o que o administrador precisa de fazer.
Adicionar uma caixa de correio partilhada ao Outlook
Depois de o seu administrador o ter adicionado como membro de uma caixa de correio partilhada, feche e reinicienovo Outlook. A caixa de correio partilhada deve ser apresentada automaticamente no painel Pastas.
E se não funcionar?
Se o seu administrador só o adicionou recentemente a uma caixa de correio partilhada, poderá demorar alguns minutos até a caixa de correio partilhada ser apresentada. Aguarde um pouco e, em seguida, feche e reinicie onovo Outlook novamente.
Localizar a caixa de correio partilhada no painel de pastas
No painel de pastas à esquerda, localize a pasta Partilhado comigo . Clique na pasta para expandi-la. A sua caixa de correio partilhada é uma subpasta em Partilhado comigo. Quando seleciona o nome da caixa de correio partilhada, esta será expandida para mostrar as pastas de e-mail padrão, como Caixa de Entrada, Rascunhos e Itens Enviados.
Enviar e-mails a partir da caixa de correio partilhada
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Abra novo Outlook para Windows.
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No separador Base , selecione Novo > Correio.
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Se não vir o campo De na parte superior da sua mensagem (junto a Enviar), no separador Opções , selecione Mostrar De.
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Clique em De na mensagem e altere para o endereço de e-mail partilhado. Se não vir o seu endereço de e-mail partilhado, selecione Outro endereço de e-mail e, em seguida, escreva o endereço de e-mail partilhado.
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Conclua a escrita da sua mensagem e, em seguida, selecione Enviar.
A partir de agora, quando quiser enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, o endereço estará disponível na sua lista pendente De .
Sempre que enviar uma mensagem a partir de uma caixa de correio partilhada, os destinatários só veem o endereço de e-mail partilhado na mensagem.
Responder a e-mails enviados para a caixa de correio partilhada
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Abra novo Outlook para Windows.
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Abra a mensagem de e-mail à qual pretende responder.
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No campo De , na parte superior da sua mensagem, deverá ver o nome da sua caixa de correio partilhada. Se não o fizer, selecione a caixa pendente De e selecione a sua caixa de correio partilhada.
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Conclua a escrita da sua mensagem e, em seguida, selecione Enviar.
Quando quiser enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, o endereço estará disponível na sua lista pendente De .
Sempre que enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, os destinatários apenas verão o endereço de e-mail partilhado na mensagem.
Procurar na caixa de correio partilhada
Depois de uma caixa de correio partilhada ser adicionada ao novo Outlook, a pesquisa no mesmo é semelhante à pesquisa numa caixa de correio principal.
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Abra novo Outlook para Windows.
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Selecione uma pasta na caixa de correio partilhada no painel de pastas.
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Na caixa Procurar na parte superior da janela Outlook, escreva a consulta que pretende utilizar para procurar e, em seguida, prima Enter.
A lista de mensagens mostrará resultados com base na pesquisa dessa pasta selecionada na caixa de correio partilhada.
Adicionar uma caixa de correio partilhada ao Outlook
Depois de o seu administrador o adicionar como membro da caixa de correio partilhada, feche e reinicie o Outlook. A caixa de correio partilhada deve aparecer automaticamente no painel Pastas no Outlook.
E se não funcionar?
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Se o seu administrador só o adicionou recentemente a uma caixa de correio partilhada, poderá demorar alguns minutos até a caixa de correio partilhada ser apresentada. Aguarde um pouco e, em seguida, feche e reinicie Outlook novamente.
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Se isso não funcionar, adicione manualmente a caixa de correio partilhada ao Outlook:
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Abra o Outlook.
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Selecione o separador Ficheiro no friso e, em seguida, selecione Definições da Conta > Definições da Conta.
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Selecione o separador E-Mail.
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Certifique-se de que a conta correta está realçada e, em seguida, selecione Alterar.
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Selecione Mais Definições > Avançadas > Adicionar.
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Escreva o endereço de e-mail partilhado, como info@contoso.com.
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Selecione OK > OK.
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Selecione Seguinte > Concluir > Fechar.
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Enviar e-mails a partir da caixa de correio partilhada
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Abra o Outlook.
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Selecione Novo E-Mail.
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Se não vir o campo De na parte superior da sua mensagem, selecione Opções > De.
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Clique em De na mensagem e altere para o endereço de e-mail partilhado. Se não vir o seu endereço de e-mail partilhado, selecione Outro endereço de e-mail e, em seguida, escreva o endereço de e-mail partilhado.
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Selecione OK.
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Termine de escrever a sua mensagem e, em seguida, selecione Enviar.
A partir de agora, quando quiser enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, o endereço estará disponível na sua lista pendente De.
Sempre que enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, os destinatários apenas verão o endereço de e-mail partilhado na mensagem.
Responder a e-mails enviados para a caixa de correio partilhada
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Abra o Outlook.
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Abra a mensagem de e-mail à qual pretende responder.
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No campo De , na parte superior da sua mensagem, deverá ver o nome da sua caixa de correio partilhada. Caso contrário, selecione a caixa de lista pendente e selecione a sua caixa de correio partilhada.
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Termine de escrever a sua mensagem e, em seguida, selecione Enviar.
Quando quiser enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, o endereço estará disponível na sua lista pendente De.
Sempre que enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, os destinatários apenas verão o endereço de e-mail partilhado na mensagem.
Procurar na caixa de correio partilhada
Assim que uma Caixa de Correio Partilhada for adicionada ao Outlook, procurar na mesma é semelhante a procurar numa Caixa de Correio Principal.
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Abra o Outlook.
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Selecione uma pasta na Caixa de Correio Partilhada no Painel de Pastas à esquerda.
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Escreva a consulta na Caixa de Pesquisa na parte superior do Friso (Barra de Ferramentas).
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Inicie a Pesquisa premindo Enter ou clicando no Botão da Lupa à direita da Caixa de Pesquisa.
A Lista de Mensagens devolverá resultados com base na Pesquisa da pasta selecionada na Caixa de Correio Partilhada.
Utilizar o calendário partilhado
Depois de o seu administrador o adicionar como membro da caixa de correio partilhada, feche e reinicie o Outlook. O calendário partilhado associado à caixa de correio partilhada é adicionado automaticamente à sua lista Calendários.
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Na aplicação Outlook, aceda à vista Calendário e selecione a caixa de correio partilhada.
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Quando introduz compromissos, qualquer pessoa que seja membro da caixa de correio partilhada poderá vê-los.
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Qualquer membro da caixa de correio partilhada pode criar, ver e gerir compromissos no calendário, tal como o faria com os respetivos compromissos pessoais. Qualquer pessoa que seja membro da caixa de correio partilhada pode ver as alterações feitas ao calendário partilhado.
Utilizar a lista de contactos partilhada
Depois de o seu administrador o adicionar como membro da caixa de correio partilhada, feche e reinicie o Outlook. A lista de contactos partilhada associada à caixa de correio partilhada é adicionada automaticamente à sua lista Os Meus Contactos.
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No Outlook, selecione Pessoas.
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Em Os Meus Contactos, selecione a pasta de contactos da lista de contactos partilhada.
Enviar respostas automáticas a partir de uma caixa de correio partilhada
Apenas o seu Administrador do Microsoft 365 tem permissões para efetuar esta configuração. Para obter instruções, consulte o Criar uma caixa de correio partilhada.
Consulte também
Adicionar regras a uma caixa de correio partilhada
Adicionar uma caixa de correio partilhada ao Outlook Mobile
Abrir uma pasta partilhada de Correio, Calendário ou Pessoas no Outlook para Mac