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Importante: Se o armazenamento na nuvem da Microsoft estiver cheio, não poderá enviar ou receber e-mails. Verifique o armazenamento da sua caixa de correio para ver o que está a ocupar espaço. Saiba mais sobre as alterações recentes.

Receberá esta notificação quando a sua mensagem de e-mail tiver anexos que o tornam demasiado grande para enviar:

Mensagem de erro quando o anexo é demasiado grande para ser enviado

A mensagem é mantida na pasta Rascunhos (não na sua Caixa de Saída), onde pode remover anexos para reduzir o tamanho do ficheiro ou eliminar a mensagem. Se eliminar a mensagem, continuará a receber a mensagem de erro de anexo até eliminar permanentemente a mensagem do Lixo.

Remover anexos para reduzir o tamanho do ficheiro

  1. Navegue na pasta Rascunhos e selecione a mensagem.

  2. Remova alguns dos anexos e, em seguida, clique em Enviar.

    Selecione a seta para baixo e Remover para remover o anexo

Eliminar a mensagem

  1. Navegue na pasta Rascunhos e selecione a mensagem.

  2. No separador Base , selecione Eliminar.

    No separador Base, clique no botão Eliminar

  3. Procure na pasta Lixo e selecione a mensagem.

  4. No separador Base , selecione Eliminar.

    No separador Base, clique no botão Eliminar

Se isto não resolver o problema, selecione Ajuda > Contactar o Suporte.

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