Os encargos ou as reversões de transações ocorrem quando o utilizador informa o seu banco, empresa de cartão de crédito ou outra instituição financeira, como o PayPal, de que litígiou um pagamento efetuado pelas mesmas em seu nome, com base na sua omissão de autorização. Por vezes, a sua instituição financeira poderá contactá-lo para comunicar uma transação suspeita e, se concordar, iniciar um litígio em seu nome.
Se encontrar um problema específico com um jogo ou aplicação comprado através da Microsoft Store ou tiver motivo para pedir um reembolso, deve contactar o Suporte da Microsoft. A utilização indevida de utilização indevida repetida de cobranças pode ser considerada fraude.
Consulte também
Devolver itens que comprou à Microsoft Store para troca ou reembolso
