Reinstalar o Windows
Applies To
Windows 11 Windows 10Se um dispositivo Windows estiver com problemas ou uma nova cópia do Windows sem arquivos antigos ou aplicativos antigos for desejada, o Windows poderá ser reinstalado. A reinstalação do Windows pode potencialmente corrigir problemas e retorna o dispositivo para um estado mais limpo.
Antes de começar
Se um dispositivo não estiver funcionando como esperado ou o Windows estiver tendo problemas, pode ser devido ao baixo espaço em disco. Antes de reinstalar o Windows, tente liberar espaço em disco para ver se ele resolve os problemas. Para obter mais informações, confira Liberar espaço na unidade no Windows.
Se os dados pessoais e os arquivos precisarem ser salvos antes de reinstalar o Windows, faça backup antes de executar a reinstalação. Dados pessoais e arquivos podem ser backup de um disco rígido externo, unidade flash USB ou um local de nuvem, como o OneDrive.
O Windows deve ser ativado depois de reinstalado. Normalmente, a ativação acontece automaticamente depois de entrar online. Para obter mais informações, consulte a seção Ativar depois de reinstalar Windows 11 no artigo Ativar o Windows.
Antes que o Windows possa ser reativado após uma reinstalação do Windows, sua conta Microsoft deve estar vinculada à licença digital do Windows no dispositivo. Para obter mais informações, confira a seção Vincular sua licença digital Windows 11 à sua conta Microsoft no artigo Reativando o Windows após uma alteração de hardware.
Se o Windows for reinstalado depois de fazer uma alteração significativa de hardware no dispositivo, como substituir a placa-mãe, ele poderá não ser mais ativado. A solução de problemas de ativação pode ser usada para reativar o Windows. Para saber mais, consulte Usando a solução de problemas de ativação.
Ao reinstalar o Windows, selecione a edição do Windows que corresponda à sua licença digital. Por exemplo, se a versão atual em execução do Windows for Home, o Windows Home precisará ser instalado novamente.
Para ver qual edição do Windows está em execução no momento, siga estas etapas:
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Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Configurações > Sistema > Sobre.Ou Selecione o seguinte Sobre atalho:Sobre
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Na janela System > About que é aberta, a edição do Windows é exibida na seção especificações do Windows ao lado de Edition.
Opções para reinstalar o Windows
O gráfico a seguir fornece informações sobre as diferentes opções disponíveis para cada tipo de reinstalação, incluindo o que acontece com aplicativos, arquivos e dados pessoais. Use este gráfico para ajudar a decidir qual opção usar para reinstalar o Windows.
A Microsoft recomenda experimentar as diferentes opções de reinstalação para Windows na seguinte ordem:
Observações:
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Reinstalar o Windows usando a mídia de instalação e fazer uma instalação limpo escolhendo Manter nada habilita automaticamente o armazenamento reservado se a partição em que o Windows é reinstalado for de 20 GB ou maior. O armazenamento reservado reserva espaço em disco a ser usado por atualizações, aplicativos, arquivos temporários e caches do sistema. O armazenamento reservado melhora a função diária de um dispositivo, garantindo que as funções críticas do sistema operacional sempre tenham acesso ao espaço em disco.
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Para dispositivos com armazenamento reservado, uma redefinição ou reinstalação primeiro usa o espaço de armazenamento reservado antes de usar outro espaço em disco. Para mais informações, veja Como funciona o armazenamento reservado no Windows.
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Reinstalar o tipo e a opção |
O que acontece com aplicativos |
O que acontece com dados pessoais armazenados em \Usuários |
O que acontece com os dados armazenados em outras pastas ou unidades |
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Redefinir Windows:Manter meus arquivos |
Os aplicativos são revertidos para aplicativos fora de caixa do Windows, aplicativos adicionais são removidos e todas as configurações do aplicativo são removidas. |
Preservados |
Preservados |
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Redefinir Windows:Remover tudo |
Os aplicativos são revertidos para aplicativos fora de caixa do Windows, aplicativos adicionais são removidos e todas as configurações do aplicativo são removidas. |
Apagado |
Apagado |
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Reinstalar o Windows usando a mídia de instalação:Manter arquivos pessoais e aplicativos (Padrão) |
Todos os aplicativos e configurações são preservados. |
Preservados |
Preservados |
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Reinstalar o Windows usando a mídia de instalação:Manter somente arquivos pessoais |
Os aplicativos são revertidos para aplicativos fora de caixa do Windows, aplicativos adicionais são removidos e todas as configurações do aplicativo são removidas. |
Preservados |
Preservados |
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Reinstalar o Windows usando a mídia de instalação:Nada |
Os aplicativos são revertidos para aplicativos fora de caixa do Windows, aplicativos adicionais são removidos e todas as configurações do aplicativo são removidas. |
Apagado |
Apagado |
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Limpar a instalação do Windows usando a mídia de instalação |
Os aplicativos são revertidos para aplicativos fora de caixa do Windows, aplicativos adicionais são removidos e todas as configurações do aplicativo são removidas. |
Apagado |
Apagado |
Selecionar um cenário de reinstalação do Windows
Selecione um cenário de reinstalação do Windows com base na opção desejada:
Essa opção leva um dispositivo de volta a um estado semelhante ao de quando ele foi ativado pela primeira vez. Ele remove programas instalados. Dependendo da opção selecionada, os arquivos pessoais também podem ser removidos. O Windows manipula tudo automaticamente e um dispositivo de armazenamento externo não é necessário. Redefinir um dispositivo é menos impactante do que a opção de instalação limpo.
Um dispositivo pode ser redefinido a partir de Configurações. Ele também pode ser redefinido do WinRE (Ambiente de Recuperação do Windows) que pode ser acessado por meio da tela de entrada. Para obter as etapas para redefinir o Windows, consulte o artigo Redefinir seu computador.
Se um dispositivo não tiver espaço suficiente disponível para redefinir o Windows, uma notificação será exibida. Nesse cenário, libere espaço adicional ou use as etapas na próxima seção para reinstalar o Windows.
Essa opção usa uma ferramenta para criar mídia de instalação que pode ser usada para apagar completamente o disco e instalar uma nova cópia do Windows. Essa opção requer o uso de um dispositivo de armazenamento externo, como uma unidade flash USB. Durante a instalação, uma opção está disponível para selecionar o que manter.
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Antes de começar, certifique-se de ter os seguintes requisitos:
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Uma conexão de internet.
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Dois dispositivos de armazenamento externo, como unidades flash USB ou discos rígidos USB externos:
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Uma unidade para fazer backup de arquivos. A unidade deve ter espaço suficiente para fazer backup de todos os arquivos necessários.
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Uma unidade diferente para criar a mídia de instalação do Windows. Essa unidade deve ser uma unidade em branco com pelo menos 8 GB de tamanho.
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Faça backup de todos os arquivos no dispositivo em um dispositivo de armazenamento externo, como uma unidade flash USB. Como alternativa, os arquivos podem ser backup carregando os arquivos no OneDrive.
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Siga as instruções no artigo Criar mídia de instalação para o Windows para criar a mídia de instalação do Windows. Tudo na unidade em que a mídia de instalação do Windows é criada é excluído, portanto, verifique se ele está vazio antes de prosseguir.
Cuidado: Se um dispositivo de armazenamento externo foi usado para fazer backup de arquivos, verifique se ele é diferente do que está sendo usado nesta etapa para criar a mídia de instalação do Windows.
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Conecte a mídia de instalação do Windows criada na etapa anterior ao dispositivo em que o Windows precisa ser reinstalado.
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Depois que a mídia de instalação do Windows for anexada ao dispositivo, uma janela de notificação pop-up deve aparecer perguntando o que fazer com a mídia inserida. Selecione Executar setup.exe.Se não for apresentada uma notificação de pop-up:
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Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e selecione Explorador de Arquivos.
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Quando Explorador de Arquivos abrir, na barra de navegação do lado esquerdo, selecione Este PC.
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Em Dispositivos e unidades, clique com o botão direito do rato no suporte de dados de instalação do Windows e selecione Instalar ou executar programa a partir do suporte de dados.
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Se for apresentada a janela Controlo de Conta de Utilizador , selecione o botão Sim . Se a janela Controlo de Conta de Utilizador pedir um nome de utilizador e palavra-passe de administrador, introduza um nome de utilizador e palavra-passe de uma conta que tenha privilégios de administrador. Assim que o nome de utilizador e a palavra-passe forem introduzidos, selecione o botão Sim .
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A janela Configuração do Windows é aberta. Percorra o assistente de Configuração do Windows até chegar à página Pronto para instalar .
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A página Pronto para instalar é predefinida para Manter ficheiros e aplicações pessoais. Para prosseguir com a opção predefinida, selecione o botão Instalar. Caso contrário, para alterá-lo para outra opção, selecione a opção Alterar o que pretende manter .
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Se a opção Alterar o que manter estiver selecionada:
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A janela Alterar o que pretende manter é aberta. Selecione a opção pretendida nas seguintes opções e, em seguida, selecione o botão Seguinte :
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Manter aplicações e ficheiros pessoais – esta opção preserva todas as aplicações, definições e dados pessoais atualmente instalados.
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Manter apenas ficheiros pessoais – esta opção preserva as definições e os dados pessoais. Além disso, as aplicações são revertidas para aplicações de configuração inicial do Windows. Todas as aplicações adicionais são removidas.
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Nada – esta opção remove todas as definições e dados pessoais. Além disso, as aplicações são revertidas para aplicações de configuração inicial do Windows. Todas as aplicações adicionais são removidas.
Aviso: Não é possível anular uma instalação do Windows. Certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos ficheiros se a opção Não manter nada estiver selecionada.
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Após a seleção do botão Seguinte , o assistente de Configuração do Windows executa várias verificações que podem demorar alguns minutos.
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A página Pronto para instalar é apresentada novamente. Selecione o botão Instalar .
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A reinstalação do Windows é iniciada. O dispositivo é reiniciado várias vezes durante a reinstalação.
Esta opção utiliza uma ferramenta para criar suportes de dados de instalação que podem ser utilizados para apagar completamente o disco e instalar uma nova cópia do Windows. Esta opção requer a utilização de um dispositivo de armazenamento externo, como uma pen USB. São necessários alguns passos adicionais, mas elimina tudo para a instalação mais limpa. Este tipo de limpo instalação elimina e recria as partições do sistema. Elimina todos os ficheiros pessoais no dispositivo e a partição no disco rígido do dispositivo que está atualmente a ser utilizada para uma unidade de recuperação.
Aviso:
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Uma instalação limpo é uma opção avançada para ajudar a começar de novo num dispositivo. A Microsoft recomenda seguir os passos abaixo apenas se tiver confiança em efetuar estas alterações. Para obter mais ajuda, entre em contato com o suporte.
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Uma instalação limpo remove todos os seguintes itens:
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Ficheiros pessoais.
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aplicativos
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Personalizações do fabricante do dispositivo.
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Quaisquer alterações efetuadas nas Definições.
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Antes de começar, certifique-se de que tem os seguintes requisitos:
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Uma conexão de internet.
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Dois dispositivos de armazenamento externo, como pen USB ou discos rígidos USB externos:
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Uma unidade para onde fazer uma cópia de segurança dos ficheiros. A unidade deve ter espaço suficiente para fazer uma cópia de segurança de todos os ficheiros necessários.
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Uma unidade diferente para criar o suporte de dados de instalação do Windows. Esta unidade deve ser uma unidade em branco com, pelo menos, 8 GB de tamanho.
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Certifique-se de que faz uma cópia de segurança de quaisquer ficheiros no dispositivo num dispositivo de armazenamento externo, como uma pen USB. Em alternativa, pode fazer uma cópia de segurança dos ficheiros ao carregar os ficheiros para o OneDrive.
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Siga as instruções no artigo Criar suporte de dados de instalação para o Windows para criar o suporte de dados de instalação do Windows. Tudo na unidade onde o suporte de dados de instalação do Windows é criado é eliminado, por isso certifique-se de que está vazio antes de continuar.
Cuidado: Se um dispositivo de armazenamento externo tiver sido utilizado para criar cópias de segurança de ficheiros, certifique-se de que é diferente do que está a ser utilizado neste passo para criar o suporte de dados de instalação do Windows.
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Ligue o suporte de dados de instalação do Windows criado no passo anterior ao dispositivo onde o Windows precisa de ser reinstalado.
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Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e selecione Definições > System > Recovery.Ou Selecione o seguinte Atalho de recuperação :Recuperação
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Na janela System > Recovery que é aberta, em Opções de recuperação , selecione o botão Reiniciar agora junto a Arranque avançado.
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Na janela Vamos reiniciar o dispositivo para guardar a janela de trabalho apresentada, selecione o botão Reiniciar agora .
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O dispositivo é reiniciado e é apresentado o ecrã azul Escolher uma opção . Selecione Utilizar um dispositivo.
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No ecrã Utilizar um dispositivo , selecione o dispositivo que contém o suporte de dados de instalação do Windows.
Observação: Se o dispositivo que contém o suporte de dados de instalação do Windows não estiver listado no ecrã Utilizar um dispositivo , visite o site do fabricante do dispositivo para obter detalhes sobre como arrancar a partir de uma pen USB.
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O dispositivo é reiniciado e arranca a partir do suporte de dados de instalação do Windows.
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O assistente de Configuração do Windows 11 é iniciado assim que o dispositivo arranca a partir do suporte de dados de instalação do Windows. Na janela Selecionar definições de idioma , selecione definições de idioma e localização e, em seguida, selecione o botão Seguinte .
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Na janela Selecionar definições do teclado , selecione definições do teclado e, em seguida, selecione o botão Seguinte .
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Na janela Selecionar opção de configuração, selecione Instalar Windows 11, selecione Concordo que tudo será eliminado, incluindo ficheiros, aplicações e definições e, em seguida, selecione o botão Seguinte.
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Se for apresentada a janela Chave de produto :
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Selecione Não tenho uma chave de produto.
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Na janela Selecionar Imagem apresentada, selecione a edição do Windows que está instalada no dispositivo, conforme determinado na secção A edição do Windows que está a ser reinstalada tem de corresponder à sua licença. Assim que a edição adequada do Windows estiver selecionada, selecione o botão Seguinte . Assim que o Windows for reinstalado, o Windows aplica automaticamente a chave de produto com base na chave de produto associada à sua conta Microsoft.
Aviso: Se não tiver uma chave de produto e a sua chave de produto não estiver associada à sua conta Microsoft, não avance. Em vez disso, cancele o assistente de Configuração do Windows 11 ao selecionar o X vermelho no canto superior direito do assistente e, em seguida, siga as instruções na secção Ligar a licença digital à sua conta Microsoft antes de reinstalar o Windows.
Observação: A janela Chave de produto pode não aparecer. Por exemplo, se a Configuração do Windows encontrar uma chave de produto armazenada no firmware do dispositivo, aplica automaticamente essa chave de produto e a janela Chave de produto não é apresentada.
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Na janela Avisos aplicáveis e termos de licenciamento , selecione o botão Aceitar .
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Na janela Selecionar localização para instalar Windows 11:
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Elimine todas as partições no Disco 0 que não estejam listadas como Espaço Não Alocado. As partições são eliminadas ao selecionar e realçar cada uma individualmente e, em seguida, ao selecionar ❌Eliminar Partição.
Aviso: Se um dispositivo tiver mais do que um disco, poderão existir discos adicionais listados, por exemplo, Disco 1. Não modifique nem elimine as partições em outros discos além do Disco 0.
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Assim que todas as partições no Disco 0 forem eliminadas, só deverá existir um item chamado Espaço Não Alocado do Disco 0. Certifique-se de que o Espaço Não Alocado do Disco 0 está selecionado e realçado e, em seguida, selecione o botão Seguinte .
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Na janela Pronto para instalar , selecione o botão Instalar .
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A reinstalação do Windows é iniciada. O dispositivo é reiniciado várias vezes durante a reinstalação.
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Assim que o Windows concluir a reinstalação, percorra o assistente de configuração do Windows e configure as definições conforme pretendido. Certifique-se de que se liga e inicia sessão com a sua conta Microsoft para que a licença digital e a chave de produto guardadas na sua conta Microsoft sejam aplicadas corretamente ao Windows.
O suporte ao Windows 10 terminará em outubro de 2025
Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft não fornecerá mais atualizações gratuitas de software do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para Windows 10. Seu computador ainda funcionará, mas recomendamos mudar para o Windows 11.
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Antes de começar, certifique-se de que tem os seguintes requisitos:
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Uma conexão de internet.
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Dois dispositivos de armazenamento externo, como pen USB ou discos rígidos USB externos:
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Uma unidade para onde fazer uma cópia de segurança dos ficheiros. A unidade deve ter espaço suficiente para fazer uma cópia de segurança de todos os ficheiros necessários.
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Uma unidade diferente para criar o suporte de dados de instalação do Windows. Esta unidade deve ser uma unidade em branco com, pelo menos, 8 GB de tamanho.
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Certifique-se de que faz uma cópia de segurança de quaisquer ficheiros no dispositivo num dispositivo de armazenamento externo, como uma pen USB. Em alternativa, pode fazer uma cópia de segurança dos ficheiros ao carregar os ficheiros para o OneDrive.
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Siga as instruções no artigo Criar suporte de dados de instalação para o Windows para criar o suporte de dados de instalação do Windows. Tudo na unidade onde o suporte de dados de instalação do Windows é criado é eliminado, por isso certifique-se de que está vazio antes de continuar.
Cuidado: Se um dispositivo de armazenamento externo tiver sido utilizado para criar cópias de segurança de ficheiros, certifique-se de que é diferente do que está a ser utilizado neste passo para criar o suporte de dados de instalação do Windows.
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Ligue o suporte de dados de instalação do Windows criado no passo anterior ao dispositivo onde o Windows precisa de ser reinstalado.
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Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e selecione Definições > Atualizações & Segurança > Recuperação.Ou Selecione o seguinte Atalho de recuperação :Recuperação
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Na janela Recuperação que é aberta, em Arranque avançado, selecione o botão Reiniciar agora .
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O dispositivo é reiniciado e é apresentado o ecrã azul Escolher uma opção . Selecione Utilizar um dispositivo.
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No ecrã Utilizar um dispositivo , selecione o dispositivo que contém o suporte de dados de instalação do Windows.
Observação: Se o dispositivo que contém o suporte de dados de instalação do Windows não estiver listado no ecrã Utilizar um dispositivo , visite o site do fabricante do dispositivo para obter detalhes sobre como arrancar a partir de uma pen USB.
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O dispositivo é reiniciado e arranca a partir do suporte de dados de instalação do Windows.
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O assistente de Configuração do Windows é iniciado assim que o dispositivo arranca a partir do suporte de dados de instalação do Windows. Na janela inicial, selecione o idioma, a localização e as definições do teclado e, em seguida, selecione o botão Seguinte .
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Selecione o botão Instalar agora .
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Se for apresentada a janela Ativar o Windows :
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Selecione Não tenho uma chave de produto.
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Na janela Selecionar Imagem apresentada, selecione a edição do Windows que está instalada no dispositivo, conforme determinado na secção A edição do Windows que está a ser reinstalada tem de corresponder à sua licença. Assim que a edição adequada do Windows estiver selecionada, selecione o botão Seguinte . Assim que o Windows for reinstalado, o Windows aplica automaticamente a chave de produto com base na chave de produto associada à sua conta Microsoft.
Aviso: Se não tiver uma chave de produto e a sua chave de produto não estiver associada à sua conta Microsoft, não avance. Em vez disso, cancele o assistente de Configuração do Windows ao selecionar o X vermelho no canto superior direito do assistente e, em seguida, siga as instruções na secção Ligar a licença digital à sua conta Microsoft antes de reinstalar o Windows.
Observação: A janela Ativar o Windows pode não aparecer. Por exemplo, se a Configuração do Windows encontrar uma chave de produto armazenada no firmware do dispositivo, aplica-se automaticamente essa chave de produto e a janela Ativar o Windows não é apresentada.
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Na janela Avisos aplicáveis e termos de licenciamento , selecione a caixa de verificação Aceito os termos de licenciamento e, em seguida, selecione o botão Seguinte .
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Na janela Que tipo de instalação pretende? selecione Personalizado: Instalar apenas o Windows (avançado).
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Na janela Onde pretende instalar o Windows ?:
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Elimine todas as partições na Unidade 0 que não estejam listadas como Espaço Não Alocado. As partições são eliminadas ao selecionar e realçar cada partição individualmente e, em seguida, ao selecionar ❌Eliminar.
Aviso: Se um dispositivo tiver mais do que uma unidade, poderão existir unidades adicionais listadas, por exemplo, Unidade 1. Não modifique nem elimine as partições em outras unidades além da Unidade 0.
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Assim que todas as partições na Unidade 0 forem eliminadas, só deverá existir um item chamado Espaço Não Alocado da Unidade 0. Certifique-se de que a opção Espaço Não Alocado da Unidade 0 está selecionada e realçada e, em seguida, selecione o botão Seguinte .
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A janela Instalar o Windows é apresentada e a reinstalação do Windows é iniciada. O dispositivo é reiniciado várias vezes durante a reinstalação.
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Assim que o Windows concluir a reinstalação, percorra o assistente de configuração do Windows e configure as definições conforme pretendido. Certifique-se de que se liga e inicia sessão com a sua conta Microsoft para que a licença digital e a chave de produto guardadas na sua conta Microsoft sejam aplicadas corretamente ao Windows.
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