Visão geral do USB-C
Com uma conexão USB-C, você pode carregar seu computador Windows 11 e também pode se conectar a outros dispositivos USB Type-C, como telefones celulares, estações de encaixe, adaptadores de exibição e outros dispositivos que têm uma porta USB-C.
Infelizmente, algumas combinações de hardware e software podem causar problemas. Se isso acontecer, você poderá receber uma notificação de que há algo errado com a conexão USB-C. Vamos dar algumas dicas abaixo para ajudar você a corrigir os problemas. E se você quiser alterar se vê notificações sobre problemas de USB, veja como fazer isso:
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Selecione Pesquisar , digite usb e selecione configurações USB na lista de resultados.Abrir configurações USB
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Ative ou desative as notificações de conexão.
Observação: Se você estiver tendo problemas para baixar fotos, confira Importar fotos e vídeos do telefone para o computador.
Aqui estão algumas notificações de USB-C que poderão ser recebidas se houver algum problema:
A funcionalidade do dispositivo USB4 pode ser limitada
Verifique se o dispositivo USB4 ao qual você está se conectando tem suporte no computador.
Experimente essas soluções |
Possíveis causas |
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Dispositivo USB não reconhecido
O último dispositivo USB que você conectou a este computador falhou e o Windows não o reconhece.
Experimente essas soluções |
Possível causa |
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Observação: Isso se aplica a todos os códigos de erro mostrados no Gerenciador de Dispositivos, com exceção do Código de erro 28 (os drivers do dispositivo não estão instalados). |
O dispositivo USB ao qual você se conectou relatou um problema ou há um problema no driver do dispositivo. |
Para localizar o código de erro em um computador Windows 11
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Selecione o botão Iniciar, digite gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista de resultados.
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No Gerenciador de Dispositivos, encontre o dispositivo. Ele deve estar marcado com um símbolo de ponto de exclamação amarelo.
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Selecione o dispositivo, clique nele com o botão direito (ou pressione e segure) e selecione Propriedades. O código de erro é exibido em Status do dispositivo.
Carregador lento
Para acelerar o carregamento, use o carregador e o cabo fornecidos com o dispositivo.
Experimente essas soluções |
Possíveis causas |
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Observações:
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O computador não está carregando
Para acelerar o carregamento, use o carregador e o cabo fornecidos com o dispositivo.
Experimente essas soluções |
Possíveis causas |
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Observações:
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A funcionalidade do dispositivo USB pode ser limitada
Verifique se o dispositivo ao qual você está se conectando tem suporte no computador.
– OU –
A funcionalidade do dispositivo Thunderbolt pode ser limitada
Verifique se o dispositivo Thunderbolt ao qual você está se conectando tem suporte no computador.
Experimente essas soluções |
Possíveis causas |
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Observações:
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A conexão da tela pode ser limitada
Certifique-se de que o dispositivo DisplayPort ao qual está a ligar é suportado pelo PC .
– OU –
A funcionalidade do dispositivo MHL pode ser limitada
Certifique-se de que o dispositivo MHL ao qual está a ligar é suportado pelo PC.
Experimente estas soluções |
Possíveis causas |
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Observações: O USB Tipo C tem um novo recurso chamado modos alternativos, que permite que você use conexões não USB com o cabo e a conexão USB-C. Não há nenhuma configuração para ativar — seu dispositivo usará automaticamente o modo apropriado, se houver suporte. Aqui estão os Modos Alternativos de exibição a que seu cabo pode dar suporte:
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Use outra porta USB
O dispositivo USB pode ter funcionalidade limitada quando estiver conectado a esta porta. Conecte o dispositivo USB a uma porta USB diferente em seu computador.
Experimente estas soluções |
Possíveis causas |
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O dispositivo USB poderá necessitar de mais energia
O PC pode não fornecer energia suficiente ao dispositivo USB. Ligue o dispositivo à energia externa ou tente utilizar um PC diferente.
Experimente estas soluções |
Possíveis causas |
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Adaptador de Áudio USB-C não suportado
Em vez disso, conecte um adaptador de áudio USB-C digital.
Experimente esta solução |
Possível causa |
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Se você tiver um adaptador de áudio USB-C analógico conectado ao computador, desconecte-o e conecte a um adaptador de áudio USB-C digital. |
Seu computador não oferece suporte ao adaptador de áudio ao qual você se conectou. Observação: Existem dois tipos de adaptadores de áudio USB-C: analógico e digital. A maioria dos computadores só oferece suporte para adaptadores de áudio USB-C digitais, que contêm hardware que converte os dados de áudio digitais do computador em sinal analógico a ser reproduzido nos fones de ouvido ou alto-falantes. Muitas vezes, os adaptadores de áudio USB-C digitais são mais caros do que os analógicos. |
Visão geral do USB-C
Com uma ligação USB-C, pode carregar a sua Windows 10 PC e também pode ligar a outros dispositivos USB Tipo C, como telemóveis, estações de ancoragem, placas gráficas e outros dispositivos que tenham uma porta USB-C.
Infelizmente, algumas combinações de hardware e software podem causar problemas. Se isso acontecer, você poderá receber uma notificação de que há algo errado com a conexão USB-C. Vamos dar algumas dicas abaixo para ajudar você a corrigir os problemas. E se você quiser alterar se vê notificações sobre problemas de USB, veja como fazer isso:
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Selecione o botão Iniciar , então selecione Configurações > Dispositivos > USB.Abrir as definições de USB
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Marque ou desmarque a caixa Notifique-me se houver problemas ao se conectar a dispositivos USB.
Observação: Se estiver a ter problemas para transferir fotografias, consulte Importar fotografias e vídeos do telemóvel para o PC.
Aqui estão algumas notificações de USB-C que poderão ser recebidas se houver algum problema:
Talvez você possa corrigir seu dispositivo USB
Seu dispositivo USB teve um problema. Tente corrigi-lo seguindo os passos a seguir. (Código de erro ____)
Experimente estas soluções |
Possível causa |
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Observação: Isso se aplica a todos os códigos de erro mostrados no Gerenciador de Dispositivos, com exceção do Código de erro 28 (os drivers do dispositivo não estão instalados). |
O dispositivo USB ao qual você se conectou relatou um problema ou há um problema no driver do dispositivo. |
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Selecione o botão Iniciar e, em seguida, na caixa de pesquisa na barra de tarefas, escreva gestor de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista de resultados.
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No Gerenciador de Dispositivos, encontre o dispositivo. Ele deve estar marcado com um símbolo de ponto de exclamação amarelo.
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Selecione o dispositivo, clique nele com o botão direito (ou pressione e segure) e selecione Propriedades. O código de erro é exibido em Status do dispositivo.
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Passe o dedo a partir da parte superior da tela para abrir a central de ações. A notificação aparece na central de ações com o código de erro listado.
Carregador USB lento conectado
Para acelerar o carregamento, use o carregador e o cabo fornecidos com o dispositivo.
Experimente estas soluções |
Possíveis causas |
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Observações:
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O computador (ou o telefone) não está carregando
Para acelerar o carregamento, use o carregador e o cabo fornecidos com o dispositivo.
Experimente estas soluções |
Possíveis causas |
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Observações:
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Talvez o dispositivo USB não funcione
Tente conectá-lo a um PC.
Experimente estas soluções |
Possível causa |
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Há um driver no dispositivo ao qual você conectou que não tem suporte na versão do Windows 10 Mobile que seu telefone está executando. Para obter informações sobre os dispositivos suportados, veja Universal Serial Bus (USB). |
A funcionalidade USB ou Thunderbolt do dispositivo pode ser limitada
Confira se o dispositivo com o qual você está se conectando é compatível e se você está usando o cabo correto.
Experimente estas soluções |
Possíveis causas |
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Observações:
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A conexão da tela pode ser limitada
A conexão DisplayPort/MHL talvez não funcione. Tente usar um cabo diferente.
Experimente estas soluções |
Possíveis causas |
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Observações: O USB Tipo C tem um novo recurso chamado modos alternativos, que permite que você use conexões não USB com o cabo e a conexão USB-C. Não há nenhuma configuração para ativar — seu dispositivo usará automaticamente o modo apropriado, se houver suporte. Aqui estão os Modos Alternativos de exibição a que seu cabo pode dar suporte:
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Não é possível a comunicação entre estes dois computadores (dispositivos móveis)
Tente conectar um deles a um dispositivo móvel (computador).
Experimente esta solução |
Possíveis causas |
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Conecte seu computador com Windows 10 a um telefone com Windows 10 em vez disso. |
Atualmente, não há suporte para estes tipos de conexões:
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Use outra porta USB
Esta porta USB não é compatível com DisplayPort ou Thunderbolt ou MHL. Conecte o dispositivo USB a uma porta USB diferente em seu computador.
– OU –
O dispositivo USB pode ter funcionalidade limitada quando estiver conectado a esta porta. Conecte o dispositivo USB a uma porta USB diferente em seu computador.
Experimente essas soluções |
Possíveis causas |
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O dispositivo USB pode não estar funcionando corretamente
Seu computador (ou telefone) pode não fornecer energia suficiente para o dispositivo USB. Conecte um adaptador de energia em seu dispositivo USB, ou tente usar um computador (ou telefone) diferente.
Experimente essas soluções |
Possíveis causas |
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Adaptador de áudio USB sem suporte
Em vez disso, conecte um adaptador de áudio USB-C digital.
Experimente esta solução |
Possível causa |
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Se você tiver um adaptador de áudio USB-C analógico conectado ao computador, desconecte-o e conecte a um adaptador de áudio USB-C digital. |
Seu computador não oferece suporte ao adaptador de áudio ao qual você se conectou. Observação: Existem dois tipos de adaptadores de áudio USB-C: analógico e digital. A maioria dos computadores só oferece suporte para adaptadores de áudio USB-C digitais, que contêm hardware que converte os dados de áudio digitais do computador em sinal analógico a ser reproduzido nos fones de ouvido ou alto-falantes. Muitas vezes, os adaptadores de áudio USB-C digitais são mais caros do que os analógicos. |