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Verifique se o Assistente de concentração está desativado.
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Clique com o botão direito do mouse no ícone da Central de Ações na barra de tarefas.
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Selecione Assistente de concentração.
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Selecione Desligado.
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Feche o Vincular ao Celular e, em seguida, volte a abri-lo.
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Se nenhuma das etapas acima funcionar, reinicie seu PC.
Desative o Bluetooth e, em seguida, ative-o novamente.
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Deslize o dedo para baixo a partir da parte superior da tela para revelar o painel de Notificação do Android .
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Toque no ícone Bluetooth para desativá-lo e, em seguida, ativá-lo novamente.
Se a chamada ainda não estiver funcionando, o dispositivo Android e seu PC podem ter falhado ao se conectar automaticamente via Bluetooth
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Experimente conectar seus dispositivos manualmente. Deslize o dedo para baixo a partir da parte superior da tela para revelar o painel de Notificação do Android .
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Toque e segure o ícone Bluetooth . Uma lista de dispositivos próximos será exibida.
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Localize o nome do seu computador na lista e toque nele.
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Você deve ver as notificações no seu dispositivo Android e no computador Windows. Toque ou clique nessas notificações para confirmar.
O processo de conexão foi concluído, e você poderá usar o recurso Chamadas.
Ainda não consigo usar Chamadas
Certifique-se de que a Vincular ao Celular no PC está fechada e, em seguida, faça o seguinte:
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Abra as Configurações do seu dispositivo.
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Toque em Dispositivos conectados > Preferências de conexão > Bluetooth.
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Verifique se o Bluetooth está Ativado.
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Ao lado do dispositivo emparelhado que você gostaria de alterar, toque em Configurações.
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Selecione Desparelhar (ou escolha "esquecer" o dispositivo).
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Selecione Iniciar > Configurações > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos.
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Selecione seu dispositivo Android na lista.
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Selecione Remover dispositivo.
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Confirmar remoção.
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Verifique se seu dispositivo Android não está na lista.
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Se houver outra entrada para seu dispositivo Android, desemparelhe-o, seguindo as etapas 2 a 5.
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Abra o Vincular ao Celular e configure novamente as Chamadas .
A Otimização da bateria está interrompendo a conexão
Para alguns dispositivos Android, as configurações de Otimização da Bateria podem interromper sua conexão. Recomendamos desativá-lo para o aplicativo Ligar ao Windows no seu dispositivo Android.
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Abra Configurações do Android > Aplicativos e notificações > Informações do aplicativo > Ligar ao Windows > Avançado > Bateria > Gerenciar o uso da bateria > Otimização da bateria .
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Role para baixo até e selecione Não otimizar.
Em dispositivos Android selecionados, faça o seguinte para desativar a otimização da bateria:
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Abra Configurações do Android > Aplicativos > Ligar ao Windows > Serviço > Bateria > Otimizar o uso da bateria .
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Selecione Todos na lista suspensa, role até encontrar Ligar ao Windows e alterne para a opção Desativar.
Em um Surface Duo:
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Vá para Configurações > Aplicativos e notificações > Ver todos os aplicativos.
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Role até Ligar ao Windows.
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Selecione o aplicativo e, em seguida, vá para Bateria.
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Clique em Bateria.
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Clique em Otimização da bateria .
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Selecione Não otimizar no pop-up.
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Clique em Concluído.
Alguns aplicativos podem estar interferindo na realização de chamadas. O que isso significa?
Pode aparecer um erro porque pode ter emparelhado o seu dispositivo Android com o seu PC com uma aplicação de terceiros ou os seus dispositivos podem ser emparelhados através de uma aplicação pré-instalada do fabricante do hardware (como Intel Unison ou Virtoo by LG).
Algumas destas aplicações podem entrar em conflito com a sua capacidade de fazer chamadas. Recomendamos que os desinstale ou desative ou que saia dos mesmos e, em seguida, desemparelhe o seu dispositivo Android e o emparelhe novamente com Chamadas.
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Acesse as Configurações do Windows > Aplicativos > Aplicativos e recursos.
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Selecione o aplicativo desejado e, em seguida, Desinstalar.
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Acesse as Configurações do Windows > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos > Outros dispositivos.
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Selecione seu dispositivo na lista e, em seguida, Remova o dispositivo .
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No Vincular ao Celular, aceda a Chamadas e emparelhe os seus dispositivos novamente.
Por que as chamadas não funcionam depois de alterar o nome do meu dispositivo Android?
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Para desemparelhar seu dispositivo Android do computador, acesse Iniciar > Configurações > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos > Outros dispositivos.
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Nas configurações do seu dispositivo Android (normalmente na página Sobre seu dispositivo), altere o nome para aquele que você deseja.
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Volte às configurações de Bluetooth do seu PC emparelhe o telefone novamente para estabelecer a conexão com o nome atualizado do telefone.
Por que motivo não consigo utilizar os meus auscultadores Bluetooth no meu PC para receber chamadas doVincular ao Celular ?
A Vincular ao Celular não suporta atualmente o reencaminhamento de uma chamada telefónica do seu dispositivo Android para um auricular através de Bluetooth.
Posso escolher qual SIM usar com a chamada se eu tiver o recurso de SIM duplo no meu dispositivo Android?
O Vincular ao Celular não suporta opções de duplo SIM. Sua chamada será feita ou recebida usando seu SIM principal.
Estou enfrentando problemas de qualidade de áudio ao fazer chamadas
O que você deve tentar para melhorar sua conexão de áudio ao fazer chamadas:
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Se você estiver usando um mouse ou acessório Bluetooth e estiver enfrentando uma qualidade ruim durante uma chamada, tente desconectar temporariamente o acessório para ver se sua qualidade de áudio melhora.
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Se você estiver ouvindo um eco, experimente usar um fone de ouvido com fio para melhorar a experiência.
Se estiver a ter problemas ao receber ou efetuar chamadas comVincular ao Celular ?
Primeiro, marcar se a funcionalidade Auxiliar de Concentração estiver desativada no seu PC Windows 11.
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Clique com o botão direito do rato no ícone do Centro de Ação na barra de tarefas
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Clique em Auxiliar de Concentração. Selecione Desativado.
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Fechar e reabrir Vincular ao Celular
Se nenhum dos passos acima resolve o problema, tente reiniciar o PC.
Posso utilizar os meus auscultadores Bluetooth no meu PC para fazer chamadas comVincular ao Celular ?
Atualmente, Vincular ao Celular não suporta chamadas de reencaminhamento do iPhone® para os auscultadores através de Bluetooth.
Estou a ter problemas de qualidade de áudio ao fazer chamadas. Tem alguma sugestão para melhorar isto?
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Outros dispositivos Bluetooth emparelhados com o PC, como o rato, podem interferir. Experimente acessórios temporariamente desligados para ver se a qualidade do áudio melhora
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Mau eco? Experimente utilizar um auricular com fios.
