O Teams for Education não está funcionando

Primeiro passo: Verifique com seu administrador de TI

Muitas Teams para Educação políticas e permissões são definidas pela Administração de TI da sua instituição. Eles podem fazer alterações, verificar ou conceder a você acesso a estas tarefas comuns:

• Criação de relatórios de presença em reuniões

• Conceder permissão para criar equipes de classe

• Restaurando equipes de turmas excluídas

• Executando atualizações para equipes

• Gerenciando licenças

Segundo passo: Reiniciar equipes

Se você estiver usando o Teams em um desktop ou dispositivo móvel, feche o aplicativo Teams e abra-o novamente. Se você estiver na Web, recarregue a página da Web.

Terceiro passo:  Tente usar o Teams em outra plataforma

O Teams está disponível como um aplicativo móvel, desktop e web. Se você estiver usando o Teams em sua área de trabalho ou dispositivo móvel, tente navegar até https://teams.microsoft.com e acessar o Teams no navegador da Web. Pode ser necessário entrar novamente na sua conta do Teams.

Etapa quatro: Atualizar ou desinstalar e reinstalar o Teams

Se as etapas um a três não forem bem-sucedidas, marcar para verificar se você está executando as atualizações mais atuais do Teams selecionando Mais opções > Verificar se há atualizações.

Você também pode tentar desinstalar e reinstalar o Teams para sua área de trabalho ou dispositivo móvel. 

Ainda está tendo problemas com o Teams?

Selecione Ajuda no lado esquerdo do aplicativo teams e, em seguida, Relatar um problema. Você poderá se identificar como educador ou Administração de TI antes de seguir as etapas para relatar seu problema.