Última Atualização: 1 de outubro de 2020
PROBLEMA
Após a atualização para a versão 2006 do Outlook versão 13001,20266 e posterior, o Outlook falha ao excluir 3 ou mais emails de uma conta POP, com Baixar somente cabeçalhos.
No Log do Aplicativo Visualizador de Eventos do Windows, você verá os seguintes detalhes de evento:
Nome do aplicativo com falha: OUTLOOK.EXE, versão: 16.0.13102.20002, carimbo de data/hora: 0x5efe7a9e
Nome do módulo com falha: ntdll.dll, versão: 10.0.19041.207, carimbo de data/hora: 0xcad89ab4 Código de exceção: 0xc0000409 Deslocamento da falha: 0x000000000008b48f ID do processo com falha: 0x5748 Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d65a1988bf274f Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Caminho do módulo com falha: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dllSTATUS: CORRIGIDO
Este problema foi corrigido na versão atual do canal 2009 Build13231.20262. Para instalar a atualização do Outlook, clique em Arquivo, Conta do Office, Opções de atualização, Atualizar agora.
Mais recursos
Pergunte aos especialistas
Conecte-se com especialistas, participe de discussões sobre as mais recentes novidades e práticas recomendadas do Outlook e leia o nosso blog.
Encontre ajuda na comunidade
Faça uma pergunta e encontre as soluções com os Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros usuários do Outlook.
Sugira um novo recurso
É um prazer ler seus comentários e sugestões! Compartilhe suas ideias. Estamos ouvindo.
Confira também
Correções ou soluções alternativas para problemas recentes no Outlook para PC