Como ligar o Clipchamp à sua conta Microsoft pessoal ou familiar
Applies ToClipchamp for personal accounts

Importante: As informações neste artigo se aplicam ao Clipchamp para contas pessoais Para saber como acessar a versão de trabalho do Clipchamp, consulte esta perguntas frequentes.

Clipchamp é um produto da Microsoft, e todos os usuários do Clipchamp exigirão uma conta da Microsoft para fazer logon. Se você ainda não tiver, conecte sua conta Clipchamp com sua conta pessoal ou familiar da Microsoft hoje para obter uma experiência contínua ao usar o editor de vídeo ao lado de outros produtos da Microsoft, como o OneDrive.

Para usuários do Clipchamp existentes em um logon de conta não Microsoft, como Google ou email, conecte sua conta microsoft pessoal ou familiar para acesso a assinaturas pagas. Os usuários do Clipchamp existentes só poderão atualizar para o plano Premium depois de conectar uma conta da Microsoft. 

Para usar o aplicativo de área de trabalho Clipchamp para Windows 10 e Windows 11, você também precisará de uma conta microsoft.

Saiba mais nas seções a seguir:

Como conectar uma conta Microsoft a uma conta Clipchamp existente

1. Na página inicial do Clipchamp, selecione o ícone de perfil no canto superior direito

Como alternativa, você também pode selecionar Configurações na parte inferior esquerda da página inicial do Clipchamp.

Isso o levará às configurações da sua conta.

Clicar no ícone de perfil

2. Em opções de entrada, selecione Conectar conta pessoal da Microsoft

Se ainda não houver nenhuma conta da Microsoft conectada a essa conta Clipchamp, você verá um botão "Conectar conta pessoal da Microsoft" na página do perfil.

Selecione-o e faça logon em sua conta Microsoft e siga os prompts na tela.

Uma imagem do botão ligar conta Microsoft em círculo.

3. Entre em sua conta Microsoft

Usando um email, telefone ou nome do Skype, entre em sua conta Microsoft ou clique nas opções de entrada.

Entrar na página da sua conta Microsoft

Conectar uma conta da Microsoft ao Clipchamp – solução de problemas

Não tenho uma conta da Microsoft. O que eu posso fazer?

Se você ainda não tiver uma conta da Microsoft, poderá criar uma gratuitamente e usar seu endereço de email existente (incl. Gmail, Yahoo ou outro provedor). Selecione as opções de entrada para criar uma nova conta e siga os prompts.

Não consigo conectar minha conta microsoft

Se você tiver problemas para conectar sua ID da Microsoft à sua conta Clipchamp, veja algumas dicas para corrigir o problema:

  • Verifique se você está tentando conectar uma conta Microsoft pessoal ou familiar porque essa ação não pode ser executada com uma conta corporativa ou escolar.

  • Verifique se você entrou com êxito na conta da Microsoft que gostaria de conectar ao Clipchamp e não viu uma mensagem de erro durante a tentativa de logon na etapa 3 acima. 

  • Peça ajuda à nossa equipe de suporte ao cliente por meio do chat no aplicativo. Eles estão felizes em ajudar e podem sugerir etapas adicionais de solução de problemas.

Como mesclar contas Clipchamp

Se você tiver uma conta clipchamp nova ou existente que já esteja conectada à sua ID da Microsoft pessoal ou familiar, você poderá mesclar outra conta clipchamp com ela.

Isso será útil se você tiver uma conta Clipchamp conectada a um logon da Microsoft e outra conta Clipchamp conectada a outro método de logon, como o Google. A mesclagem dessas contas permitirá que você acesse todos os seus projetos de edição de vídeo em uma conta clipchamp no navegador (em app.clipchamp.com) e no aplicativo de área de trabalho.

1. Entre no Clipchamp com sua ID da Microsoft

Para mesclar 2 contas Clipchamp, entre em Clipchamp com sua ID da Microsoft. 

Em seguida, vá para a página Perfil em Configurações, conforme descrito acima.

Uma imagem de continuar com o botão da Microsoft em círculo.

2. Selecione Mesclar contas Clipchamp nas configurações de perfil

Na página de configurações de perfil, selecione Mesclar contas Clipchamp.

Uma imagem do botão intercalar contas do Clipchamp dentro de um círculo.

3. Selecione o método de entrada que você usa em sua outra conta clipchamp

Na próxima tela, selecione o método de logon que você usou até agora para fazer logon em sua 2ª conta clipchamp. Isso ajudará o sistema a identificá-lo para que ele possa ser usado para a mesclagem da conta.

4. Siga os prompts para entrar em sua outra conta clipchamp

Se essa etapa for bem-sucedida, você verá que sua outra conta clipchamp agora está conectada.

Uma imagem de um utilizador a escolher uma conta.

Uma imagem de um endereço de e-mail de utilizadores.

5. Acessar projetos de ambas as contas na conta recém-mesclada

Quando a operação de mesclagem for concluída, você poderá acessar os projetos de edição de vídeo de ambas as contas clipchamp que você combinou na conta recém-mesclada. Nenhum projeto foi perdido.

Os projetos da "segunda conta" que você mescla com a conta em que você está conectado são colocados em uma pasta chamada "padrão" na seção Pastas do painel lateral à esquerda da página inicial do Clipchamp. Selecione a pasta padrão para acessar esses projetos.

Você também pode mover projetos da pasta padrão para a coleção principal na página inicial. Para fazer isso, passe o mouse sobre o bloco do projeto, selecione o menu que aparece na parte superior direita do bloco e selecione Mover.

Mesclar contas Clipchamp – solução de problemas

A conta que você está tentando vincular não está associada a uma conta clipchamp existente

Se você estiver conectado ao Clipchamp com sua conta pessoal ou familiar da Microsoft, você só poderá conectar contas clipchamp existentes.

Por exemplo, se você escolher uma conta do Google que ainda não esteja associada a nenhuma conta Clipchamp, verá um erro como este:

Uma imagem do botão não foi possível ligar a conta.

Você não pode mesclar uma conta Microsoft com outra conta Microsoft

Se você tentar mesclar uma conta Clipchamp que já está associada a uma conta Microsoft diferente, a mesclagem não será permitida.

Você verá um erro como este:

mensagem de erro

Esse método de entrada já está associado à sua conta

Se você tentar vincular um método de entrada que já está associado à sua conta clipchamp, verá esse erro.

Um exemplo é se você tentou vincular uma conta do Google que já está associada à sua conta Clipchamp.

Uma imagem de uma mensagem de erro de não foi possível ligar a conta.

Ainda assim, com problemas? Entre em contato conosco enviando uma mensagem por meio do widget de chat no canto inferior direito do Clipchamp.

Observação: Se você estiver usando um dispositivo Windows, confira este artigo em vez disso.

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