Rotular uma mensagem como "lixo eletrônico" ou "não é lixo eletrônico"

Às vezes, o filtro de lixo eletrônico do Outlook classifica mensagens que não são lixo eletrônico de maneira imprecisa. Você pode rapidamente reclassificar mensagens se for necessário.

Siga um destes procedimentos.

Rotular uma única mensagem ou várias mensagens como "Lixo Eletrônico

1. Selecione no painel de leitura ou abra a mensagem ou as mensagens que você deseja classificar como lixo eletrônico.

2. Na guia Página Inicial, clique em Lixo Eletrônico e, em seguida, clique em Lixo Eletrônicoou Marcar como Lixo Eletrônico.

   

3. A mensagem é movida para a pasta lixo eletrônico dessa conta e também é atribuída à categoria lixo eletrônico.

   Observação: Clicar no botão Lixo Eletrônico não instrui o Outlook a classificar mensagens similares como lixo eletrônico. Para ajudar a filtrar mensagens de maneira mais precisa, você pode aumentar o nível de proteção contra lixo eletrônico ou criar uma regra que envia mensagens do mesmo remetente para a sua pasta Lixo Eletrônico.

Rotular uma mensagem como "Não é Lixo Eletrônico"

1. Na lista de mensagens em sua Pasta de Lixo Eletrônico, selecione a mensagem ou as mensagens que você deseja classificar como "Não é Lixo Eletrônico".

2. Na guia Página Inicial, clique em Lixo Eletrônico e, em seguida, clique em Não Lixo Eletrônicoou Marcar como Não Lixo Eletrônico.

   

3. OU Abra a mensagem que você deseja classificar como Não Lixo Eletrônico. Se Outlook filtros suspeitarem que a mensagem pode ser lixo eletrônico, você verá a mensagem abaixo. Clique em Marcar como Não Lixo Eletrônico.

4. A mensagem é movida para a pasta Caixa de Entrada da conta de email e removida da categoria Lixo Eletrônico.

   Observação: Clicar em Não é Lixo Eletrônicoou Marcar como Não é Lixo Eletrônico não instrui Outlook classificar mensagens semelhantes como não lixo eletrônico. Para ajudar a impedir que mensagens legítimas cheguem à pasta Lixo eletrônico, você pode adicionar um remetente aos seus contatos do Outlook ou classificar todas as mensagens do domínio de um remetente como “não é lixo eletrônico”. Se estiver em uma lista de endereçamento, você pode usar o Gerenciador de Lista de Endereçamento para garantir que as mensagens sejam manipuladas por uma regra de lista de endereçamento e não classificadas como lixo eletrônico.