Respostas ou encaminhamentos do Outlook causam erro de não entrega "Sua mensagem não atingiu alguns ou todos os destinatários pretendidos"

Última atualização: 29 de março de 2024

PROBLEMA

Ao responder ou encaminhar um email, você receberá um NDR (relatório de não entrega) como o abaixo. Nesse caso específico, o enumeração de falha(7) na NDR significa que a entrada de autocompletar o email do destinatário é ruim. Isso é causado por um bug no Outlook Desktop que foi corrigido desde então.

Erro: 

Sua mensagem não alcançou alguns ou todos os destinatários pretendidos. 

     Assunto: NDR Email 

     Enviado: 3-25-2024 10:30 AM 

Os seguintes destinatários não podem ser alcançados: 

     Nome de Usuário em 25/03/2024 10h30 

• Essa mensagem não pôde ser enviada.  Tente enviar a mensagem novamente mais tarde ou entre em contato com o administrador de rede.

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Informações de diagnóstico para administradores: 

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O erro é [0x80004005-0x00000000 0x00000000-0x00000000]. 

Submit-Message falha: id de mensagem(5), enumeração de falha(7), HResult(0x80004005), EC(-2147467259).

STATUS: CORRIGIDO

Esse problema é corrigido na versão 2403 Build 17425.20146 liberando 29/03/24. Para instalar a atualização, selecione Arquivo > Conta do Office > Opções de Atualização > Atualizar Agora. Até que o build fixo esteja disponível, use o Outlook Web Access (OWA) ou o New Outlook.

Para contornar o problema, exclua a entrada de autocompletar para o destinatário que você recebeu o NDR.   
 
Remover a entrada do AutoComplete ruim 

Siga estas etapas: 

1. Abra uma nova mensagem de email.

2. Digite os primeiros caracteres da entrada de Preenchimento Automático que você deseja remover.

3. Quando a entrada aparecer na lista de sugestões, mova o ponteiro do mouse sobre a sugestão até que ela seja realçada, mas não a selecione.

4. Quando o ícone X aparecer ao lado da sugestão realçada, selecione X para remover a entrada da lista ou pressione a tecla Excluir no teclado.

Depois de excluir a entrada de preenchimento automático, você precisará digitar o endereço de email completo na próxima vez que enviar email para esse destinatário. Sua entrada será adicionada de volta à lista de autocompletos.

Recursos adicionais

A lista Do Outlook AutoComplete