Applies ToOneDrive (home ou personal) OneDrive para Mac OneDrive para Windows

A reinstalação do Microsoft OneDrive às vezes pode resolve problemas de sincronização e redefine todas as configurações deOneDrive. OneDrive executará uma sincronização completa após a reinstalação.

Você não perderá nenhum dado desinstalando OneDrive. Sua pasta OneDrive interromperá a sincronização, mas todos os arquivos ou dados que você tiver no OneDrive ainda estarão disponíveis quando você entrar no OneDrive.com.

Reinstalar o OneDrive para Windows

O aplicativo OneDrive vem com algumas versões do Windows 10 e 11.

  1. Selecione o botão Iniciar , digite Programas na caixa de pesquisa e selecione Adicionar ou remover programas.

  2. Em Aplicativos & recursos localize e selecione Microsoft OneDrive

    Observações: 

    • Microsoft OneDrive é um aplicativo de backup e sincronização, que está disponível para download no site OneDrive.

    • OneDrive da Microsoft Corporation é um aplicativo disponível no aplicativo Microsoft Store, que permite exibir seu OneDrive. Você pode ter um ou dois aplicativos instalados (o que é bom), mas observe que o aplicativo da loja não faz backup e sincroniza seus arquivos.

  3. Selecione Desinstalar. Se você receber uma solicitação de senha de administrador ou de confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

  4. Se você precisar fazer backup e sincronizar seus arquivos, Baixe o aplicativo Microsoft OneDrive no site.

    Dica: Se você precisar apenas exibir seu OneDrive, baixe o aplicativo OneDrive da Microsoft Store. Se você não tiver certeza de qual aplicativo deve instalar, leia Qual aplicativo preciso?

  5. Abra o arquivo baixado e siga os prompts para entrar e começar.

    Observações: 

    • Se você escolheu sincronizar apenas algumas pastas antes da redefinição, precisará fazer isso novamente após concluir a sincronização. Leia Escolher quais pastas do OneDrive sincronizar com seu computador para mais informações.

    • Você precisará concluir isso para seuOneDrive para pastas de trabalho ou de estudante.

ReinstalarOneDrive para Mac

  1. Basta arrastar o aplicativo OneDrive para o Lixo.

  2. Baixe o aplicativo Microsoft OneDrive no site.

  3. Abra o arquivo baixado e siga os prompts para entrar e começar.

    Observações: 

    • Se você escolheu sincronizar apenas algumas pastas antes da redefinição, precisará fazer isso novamente após concluir a sincronização. Leia Escolher quais pastas do OneDrive sincronizar com seu computador para mais informações.

    • Você precisará concluir isso para seu OneDrive para pastas de trabalho ou de estudante.

Para reinstalarOneDrive para Android

  1. Abra Configurações.

  2. Selecione Aplicativos.

  3. Toque em Gerenciar Aplicativos (se listado)

  4. Localize e toque em OneDrive.

  5. Selecione Desinstalar ou Desabilitar.

  6. Reinstale/atualize o aplicativo do Google Play.

Para reinstalarOneDrive para iOS

A melhor maneira de redefinir o aplicativo é desinstalar e reinstalá-lo.

  1. Desinstale o aplicativo OneDrive , pressionando e segurando o OneDrive ícone do aplicativo. Toque no 'X' no canto e aceite a mensagem de confirmação para excluí-la.

  2. Execute um "soft reset" pressionando e segurando os botões Sleep/Wake e Home simultaneamente por pelo menos 10 segundos até ver o logotipo da Apple. Você pode soltar os dois botões depois que o logotipo da Apple aparecer.

  3. Reinstale o aplicativo OneDrive da App Store.

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