Applies ToExcel para Microsoft 365 Word para Microsoft 365 Outlook para Microsoft 365 PowerPoint para Microsoft 365 Access para Microsoft 365 Publisher para Microsoft 365 Visio Plano 2 Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 Project Standard 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Office 2016 Configuração do Office Project para Office 365

Você pode receber um destes erros em um novo computador com Windows e Office pré-instalados (ou uma assinatura do Microsoft 365 ou um pacote do Office 2016 ou 2019):

  • "Não foi possível configurar o Office. Para obter suporte, anote a seguinte informação: código de erro 0xc004f200."

  • "Não foi possível configurar o Office. Verifique se seu dispositivo está conectado à Internet e se o Windows está ativado antes de tentar novamente. Para obter suporte, anote a seguinte informação: código de erro 0xc004f200."

  • "Vamos tentar novamente. Ative o Windows e reinicie um aplicativo do Office para reivindicar sua oferta."

Se você fechar a mensagem de erro, receberá a seguinte mensagem:

  • "Vamos tentar novamente. Algo aconteceu quando tentávamos configurar o Office. Você pode tentar novamente, mas, se isso não funcionar, escolha Continuar."

Esses erros serão exibidos se você tentar resgatar e ativar o Office antes que o Windows possa ser ativado. Para corrigir esse problema, verifique se que o computador está conectado à Internet e o status de ativação do Windows:

  1. Na barra de tarefas do Windows, aponte para a caixa Digite aqui para pesquisar e digite Ativação.

  2. Nos resultados da pesquisa, selecione Verificar se o Windows está ativado. Se preferir, selecione a opção Ativação no resultado da pesquisa.

  3. Em Ativação do Windows, verificar a presença desta mensagem: O Windows está ativado.

  4. Depois de confirmar que o Windows está ativado, inicie um aplicativo, como o Word, e siga os prompts para ativar o Office.

Em alguns casos, o Windows pode levar até 30 minutos para ser ativado dependendo da disponibilidade da Internet em sua área. Se você acabou de ativar o Windows, talvez seja preciso esperar um pouco antes de ativar o Office para garantir que o processo de ativação do Windows tenha sido concluído.

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