Este artigo é para usuários do aplicativo móvel Outlook Lite no Android. Se você estiver usando o aplicativo móvel do Outlook, obtenha ajuda por meio do Outlook Mobile.
Outlook Lite atualmente dá suporte a contas Microsoft Exchange Online, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Live, MSN e Google. O suporte para outros tipos de conta estará disponível em atualizações futuras.
Para alterar sua senha no Outlook.com, entre em sua conta Microsoft usando sua senha atual. Se você esqueceu sua senha, selecione Esqueci minha senha e siga as etapas. Opcionalmente, acesse Como redefinir sua senha da conta Microsoft.
Se você acha que sua conta foi hackeada, consulte Minha conta Outlook.com foi hackeada.
Se sua conta tiver sido bloqueada, consulte Desbloquear minha conta Outlook.com.
Se você não conseguir entrar, acesse Suporte à conta.
Para sair do Outlook Lite, toque no ícone do avatar (canto superior esquerdo) e role para baixo e toque em Sair.
Se você não conseguir enviar email, veja algumas possíveis causas e soluções:
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Interrupção do serviço. Verifique o status do serviço atual. Se ele não indicar verde, o serviço será desligado. Tente novamente quando a luz retornar ao verde.
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Caixa de correio cheia. Não é possível enviar ou receber mensagens se sua caixa de correio estiver cheia. As soluções possíveis incluem excluir arquivos desnecessários da caixa de entrada e esvaziar suas pastas de lixo eletrônico e arquivos excluídos.
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Envio interrompido. Se você fechou o aplicativo antes da conclusão de uma operação de envio, as mensagens de saída não enviadas podem ter sido movidas para a pasta Rascunhos.
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Limite de mensagem excedido. Para deter spammers, Outlook.com limita o número de mensagens enviadas por dia de qualquer caixa de correio. Se você recebeu uma mensagem sobre como exceder o limite, consulte Corrigir Outlook.com problemas de sincronização de email.
Se você não conseguir receber email, veja algumas possíveis causas e soluções:
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Interrupção do serviço. Verifique o status do serviço atual. Se ele não indicar verde, o serviço será desligado. Tente novamente quando a luz retornar ao verde.
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Caixa de correio cheia. Não é possível enviar ou receber mensagens se sua caixa de correio estiver cheia. As soluções possíveis incluem excluir arquivos desnecessários da caixa de entrada e esvaziar suas pastas de lixo eletrônico e arquivos excluídos.
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Email em um destino diferente. As mensagens esperadas podem ter sido entregues em uma pasta de destino inesperada. Verifique sua pasta Lixo Eletrônico e Outras caixas de entrada.
Lembretes de eventos estarão disponíveis em atualizações futuras do aplicativo.
A sincronização de contatos do Outlook com os contatos do dispositivo não está disponível no momento em Outlook Lite.
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