Applies ToOutlook para Microsoft 365

Última atualização: 16 de maio de 2024

PROBLEMA

Ao exibir o pequeno contato do Outlook Desktop cartão e selecionar Mostrar mais, o cartão grande mostra "Carregamento..." por muito tempo, em seguida, alterna para "Não foi possível abrir o perfil cartão. Tente novamente mais tarde." Devido a esse comportamento, você não poderá ver os detalhes da organização e da associação.

Erro do Outlook ao abrir cartão de contato

Esse problema é visto principalmente em locatários GCC High e DOD depois de atualizar para a versão 2403 (Build 17425.20176).

STATUS: CORRIGIDO

Esse problema foi corrigido por uma alteração do serviço. Para pegar a alteração, reinicie o Outlook Desktop. A alteração do serviço foi para GCC High e DOD no Canal Atual e Canal Empresarial Mensal para builds 16.0.17301.15000 e superior.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Se você precisar resolver o problema com urgência, use as etapas abaixo para reverter ao build de trabalho anterior.

  1. Abra uma janela do Prompt de Comando. Na caixa de pesquisa do Windows digite Prompt de Comando, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.

  2. Cole os comandos abaixo na janela Prompt de Comando e pressione Enter após cada um:

    • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

    • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184

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