Email enviado no Outlook.com retorna "Falha na entrega"
Applies ToOutlook.com

Quando você envia um email e recebe uma mensagem de falha na entrega, pode haver vários motivos. Nós listamos as mensagens de erro mais comuns abaixo, juntamente com sugestões de resolução.

Selecione um erro abaixo para ver mais informações.

Experimente esta correção:    Esse tipo de erro deve se corrigir ao longo do tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

Experimente esta correção:    Esse tipo de erro deve se corrigir ao longo do tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

Tente esta solução:   

  1. Examine os endereços de email mostrados no relatório de erro. Eles estão corretos?

  2. Remova todos os endereços de email antigos/inválidos do grupo.

Esses termos são usados quando a mensagem tiver sido bloqueada intencionalmente por um filtro de spam ou de lista negra no servidor de email do destinatário. O servidor do destinatário acredita que o servidor de email ou a conta de email que você está usando é uma fonte de spam.

Tente esta solução:    Você pode contatar a equipe de suporte do provedor de email do destinatário e solicitar que o domínio ou sua conta seja desbloqueado.

Se você receber uma dessas mensagens, o domínio para o endereço de email do destinatário não existe. Se o endereço de email for nome@example.com, o domínio é example.com.

Tente esta solução:    Verifique se há erros de digitação no endereço de email do destinatário. Certifique-se de que o endereço atual e seu provedor de serviços de email ainda não fizeram uma alteração de seu nome de domínio.

Essa mensagem significa que o destinatário tem muitas mensagens na caixa de entrada. Muitos sistemas de email impedem que os usuários recebam qualquer email novo até que reduzam o tamanho da caixa de correio.

Tente esta solução:    Se você tiver outra maneira de entrar em contato com o destinatário, informe-o de que a caixa de correio está cheia.

Se você receber uma dessas mensagens, o endereço usado não existe. Isso pode ocorrer porque o endereço do destinatário foi alterado ou a conta de email do destinatário foi movida.

Tente esta solução:    Verifique se há erros de digitação no endereço de email do destinatário. Se você tiver outra maneira de entrar em contato com o destinatário, veja se ele tem um novo endereço de email.

Geralmente, essa mensagem de erro tem a mesma causa da mensagem Caixa de Correio não encontrada. Ocasionalmente, no entanto, há um problema com a conta de email do destinatário que se resolverá ao longo do tempo.

Tente esta solução:    Aguarde alguns instantes e tente enviá-la novamente. Se isso falhar, verifique se há erros de digitação no endereço de email do destinatário. Se você tiver outra maneira de entrar em contato com o destinatário, veja se ele tem um novo endereço de email.

A maioria dos provedores de serviço de email impõe um limite para o tamanho das mensagens que seus usuários podem enviar ou receber. A mensagem é muito grande para o servidor de email do destinatário.

Tente esta solução:    Em vez de enviar anexos grandes por email, carregue-os no OneDrive e envie um link ao destinatário.

Experimente esta correção:    Esse tipo de erro deve se corrigir ao longo do tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

Experimente esta correção:    Esse tipo de erro deve se corrigir ao longo do tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

Experimente esta correção:    Esse tipo de erro deve se corrigir ao longo do tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

Se você receber um erro de que uma mensagem não é entregue, isso pode ser devido ao servidor de envio tentando entregar a mensagem, mas a ação não foi concluída antes da mensagem expirar. Normalmente, esse erro indica um problema no servidor receptor.

Experimente estas correções:    Verifique se o endereço do destinatário é válido. Reduza o número de destinatários na mensagem. Se você recebeu esse erro ao enviar uma mensagem usando o Outlook ou outro aplicativo de email, tente usar Outlook.com para enviar a mensagem.

Tente esta solução:    Verifique se há erros de digitação no endereço de email do destinatário. Certifique-se de que o endereço atual e seu provedor de serviços de email ainda não fizeram uma alteração de seu nome de domínio.

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