As pessoas estão sobrecarregadas com mensagens de publicidade e marketing e pode ser difícil fazer uma conexão com clientes em potencial.
Quando você deseja desenvolver sua empresa, como obter sua mensagem? A resposta curta: envie sua mensagem para as pessoas que provavelmente interessem, se esforce para desenvolver uma conexão pessoal e chegar ao ponto de forma rápida, clara e atraente.
A escrita de marketing eficaz não é chamativo. Ele se comunica e emite uma resposta. Use essas dicas para escrever materiais de marketing eficazes e saiba mais sobre como direcionar a entrega de mensagens para obter os melhores resultados.
Como gravar efetivamente
Os escritores bem-sucedidos fazem várias abordagens. As etapas a seguir definem uma abordagem que você pode adaptar para se adequar a você:
Dica: Por que não copiar e colar? Para eficiência, a maioria das empresas reutiliza com frequência cópia, como descrições da empresa, produtos ou funcionários importantes. Esse texto clichê geralmente é geral e complementar. Se você começar com ele, os clientes provavelmente não lerão além dele. O texto clichê geralmente é eficiente, mas nem sempre é eficaz. Use-o com sabedoria.
Preparar para gravar
Criar um plano claro é a base para uma escrita clara. Quanto melhor você se preparar, mais fácil será a tarefa de escrever.
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Pesquisa Saiba o máximo que puder sobre seus clientes, seu mercado e sua concorrência. Você pode confiar nesse conhecimento para criar credibilidade com clientes em potencial. Os recursos podem incluir:
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Dados do setor
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Estatísticas de desempenho
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Métricas do cliente
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Dados de vendas
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Declarações e endossos de seus produtos e serviços
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Ouvir Ouvir seus clientes ajudará você a desenvolver empatia. Quando você se lembra e usa o idioma deles, você pode transmitir que entende suas preocupações. Para saber os termos que seus clientes usam, tente o seguinte:
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Visite grupos de notícias online e grupos de discussão
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Escutar as chamadas de vendas e suporte
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Reunir-se com clientes importantes
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Identificar uma chamada para ação O que você deseja que os clientes faça quando terminarem de ler?
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Clique em um link?
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Fazer uma chamada telefônica?
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Pense mais alto em sua empresa?
Descubra o que seus clientes precisam para que eles possam agir. E teste seu sistema de resposta para que você possa acompanhar efetivamente quando eles agirem.
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Definir suas metas Qual será a aparência do sucesso? Saber o que e o quanto você deseja alcançar ajuda você a manter o foco ao desenvolver seu conteúdo.
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Alcançando novas perspectivas?
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Criando clientes novos ou retornando?
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Cumprir metas de vendas?
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Fazer um balanço Trabalhe dentro de seu orçamento e outras limitações e determine seus recursos. É melhor trabalhar com o que você tem do que obter metade do seu projeto e perceber que você não pode cumprir sua meta dentro de suas restrições de recursos.
Redigir sua cópia
Saiba a diferença entre escrever e editar. Quando você está escrevendo, a edição o prejudica. Salve a afinação para mais tarde.
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Gravar qualquer coisa Não espere fazer isso direito no início. Desativar o crítico interno ao escrever sobre:
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Sua mensagem geral
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Seus principais pontos
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O que você deseja dizer aos leitores
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O que você deseja que eles faça
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Como seu produto ou serviço os beneficiará
Continue escrevendo até achar que cobriu todos os pontos necessários. Faça isso o tempo que precisar. Você retornará mais tarde para organizar, editar e aprimorando-o.
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Prever o cessismo e as objeções Responda primeiro à maior objeção: Por que devo me preocupar lendo isso? Dê detalhes, ressente, persuadir— o que for mais apropriado para o seu público. Se você os conectar, eles vão querer respostas para suas perguntas:
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O que é isso?
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O que ele fará por mim?
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Quem mais o usou e o que eles tiveram? (Aqui está um local para incorporar declarações e endossos.)
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Quanto isso custará?
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Quando e onde posso obter isso?
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Foco em benefícios Em vez de se concentrar nos recursos do produto ou no que você faz, conte aos clientes sobre o que eles sairão dele. Ao escrever sobre um recurso de produto, diga aos clientes o que ele fará por eles e como ele melhorará suas vidas. Crie um desejo.
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Usar depoimentos A menos que você esteja escrevendo para líderes e executivos, que são menos prováveis de serem impressionados com as opiniões dos outros, deixe que os depoimentos descrevam o problema que sua empresa resolve. Use depoimentos para desenvolver uma conexão pessoal com seu público-alvo.
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Torná-lo autêntico As sugestões de como fazer isso incluem:
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Escreva a maneira como você fala.
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Fale diretamente com o leitor ("você").
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Escreva como se você estiver endereçando alguém que você conhece. Quanto mais você identificar um segmento específico do seu público, mais fácil isso será fazer.
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Evite hype e overstatement. Se você precisar transmitir emoção, pode fazer isso sem dizer que é "empolgante!"?
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Não se a risco de frustrar seus leitores ao enganá-los ou a fazer promessas que não podem ser entregues.
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Editar o rascunho
É hora de editar. Ao editar, trabalhe de geral para específico e de mensagens-chave para detalhes. Concentre-se na organização primeiro, idioma mais tarde.
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Agrupar Veja o conteúdo e o conteúdo relacionado ao grupo juntos. Seja flexível. Tente diferentes acordos. Remover redundâncias.
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Agarrá-los Comece com uma anedota intrigante, uma pergunta provocativa ou uma perspectiva incomum. Inspire os clientes a continuar lendo. Você provavelmente tem menos de 10 segundos para acionar eles.
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Concentre-se em uma única mensagem Se os leitores entregarem sua mensagem apenas alguns segundos, eles a absorverão? Recorte o conteúdo que não atende à sua mensagem ou metas.
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Ajudar seus leitores a examinar Organize sua mensagem em contêineres (um título e um parágrafo ou dois, talvez com um gráfico e legenda associados). Transmita seus pontos importantes nos elementos que os clientes leem primeiro (e geralmente duram):
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Títulos Eles são a parte mais importante do seu conteúdo, pois os leitores provavelmente os desajustam apenas ao decidir ler mais ou passar para outra coisa. Tome cuidado especial ao criar eles.
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Legendas Use-os para fazer um ponto, não apenas para descrever a imagem. Depois dos títulos, os leitores provavelmente desempudam legendas.
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Subcapas e listas Esses dispositivos ajudam os leitores a desemrracar a publicação rapidamente e dar a eles pontos de entrada adicionais.
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Aprimorando sua mensagem Use frases curtas (10 a 20 palavras) e parágrafos (2 ou 3 frases) para resumir sua mensagem sua essência. Este também é um bom momento para verificar a gramática e editar qualquer coisa desnecessária: modificadores, cláusulas complexas, frases estranhas. Use uma voz ativa e evite jargões de negócios, palavras ocultas, frases obscetas e quaisquer ideias abstratas ou confusas. Torná-lo concreto e simples.
Polir sua mensagem
À medida que você ajusta sua publicação, certifique-se de também voltar regularmente para garantir que ela ainda se encaixe no seu plano de marketing geral. Este é um bom momento para receber comentários de outras pessoas. Suas perspectivas novas para ajudá-lo a encontrar o que você pode ter ignorado.
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Mantenha a simplicidade Quanto menos palavras você usar, maior a probabilidade de sua audiência lê-las. Use um design limpo. Uma confusão de fontes, cores e imagens pode confundir uma mensagem clara e simples. Assim como você trabalhou duro para alcançar uma mensagem simples, procure um design simples que suporte suas metas.
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Foco no meio O que e quanto você escreve difere dependendo se você está escrevendo conteúdo para um cartão postal, um folheto, um boletim informativo, uma mensagem de email ou um site.
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Verifique duas vezes se você abrange o que é importante As pessoas querem atalhos, e o atalho mais conveniente geralmente é a lixeira. Certifique-se de que os clientes possam descobrir rapidamente sobre o que é sua publicação, de quem ela é, o que eles precisam fazer em seguida, quando eles precisam fazer isso e como eles podem entrar em contato com você.
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Verifique se outra pessoa verifica se há erros Considere pedir que várias pessoas vejam a publicação. Você precisa de ajuda imparcial de dois tipos. Primeiro, peça a alguém semelhante ao seu público-alvo para revisar seu trabalho e dizer se a mensagem está sendo enviada claramente. Eles estão conectados? Isso os deixa com perguntas não respondidas? Em segundo lugar, peça a alguém para revisar para você. Erros ortografias, erros de digitação e gramática ruim refletem mal em sua empresa.
Como obter uma resposta
Para alcançar clientes em potencial e obter respostas, entregue uma mensagem pessoal. Em grande escala, isso significa organizar clientes potenciais em categorias distintas que você pode abordar individualmente. Seu banco de dados de clientes e listas de email podem ajudá-lo a filtrar as características comuns que você pode usar como o foco de seus esforços de marketing.
Quanto mais você conhece seu público, mais confiante estará de que eles estão prontos para ler o que você deseja dizer a eles e que você compreende suas preocupações.