Applies ToCalendário para Windows 10 Email para Windows 10

Se você estiver tendo problemas com os aplicativos email e calendário para Windows 10, comece com essas soluções para solucionar o problema.

Baixe a versão mais recente do Windows 10

Se a sua versão do Windows 10 estiver desatualizada, os aplicativos email e calendário podem não funcionar corretamente. Siga as etapas abaixo para saber se você está usando a versão mais recente do Windows e baixe todas as atualizações necessárias.

Etapa 1: determinar se Windows está desatualizado

  1. Vá para iniciar O botão do menu Iniciar.e selecione configurações> > dosistema .

    Observe os números ao lado de versão e compilação.

    Uma captura de tela de mostrar os números de versão e compilação do Windows

  2. Vá para informações sobre versões do Windows 10.

    A versão recomendada e a compilação serão realçadas e mostrará a "Microsoft recomendado" ao lado dela.

    Uma captura de tela mostrando uma versão realçada do Windows 10

  3. Se a versão ou a compilação recomendada pela Microsoft for maior do que a versão atual ou a compilação, siga as etapas abaixo para atualizar para a versão mais recente.

Etapa 2: baixar a versão mais recente (se necessário)

Atualizar o Windows usando Windows Update

  1. Vá para iniciar O botão do menu Iniciar.e selecione configurações > atualização e segurança > verificar se há atualizações.

  2. Instale todas as atualizações e reinicie o dispositivo, se necessário.

  3. Verifique se agora você tem a versão mais recente do Windows 10 instalada.

    Se ainda não tiver a versão mais recente do Windows, siga as etapas abaixo.

Atualize o Windows usando o assistente de atualização Windows 10

  1. Vá para baixar o Windows 10 e selecione Atualizar agora.

  2. Na parte inferior da página, selecione executar quando for perguntado sobre o que você deseja fazer com o arquivo.

    Uma captura de tela do botão Executar

  3. Siga as etapas fornecidas no assistente de atualização e reinicie o dispositivo, se necessário.

    Se ainda não tiver a versão mais recente do Windows 10 depois de tentar atualizar por meio do assistente de atualização de Windows 10, entre em contato com o suporte para obter mais assistência.

Instalar as atualizações mais recentes usando o Windows Update

Mesmo que você tenha baixado a versão mais recente do Windows 10 usando as etapas acima, talvez seja necessário baixar atualizações adicionais.

  1. Vá para iniciar O botão do menu Iniciar.e selecione configurações > atualização e segurança > verificar se há atualizações.

  2. Instale todas as atualizações e reinicie o dispositivo, se necessário.

Instalar as atualizações mais recentes do aplicativo no aplicativo da loja

  1. No aplicativo Microsoft Store, selecione Consulte ícone mais ao lado da caixa de pesquisa e selecione downloads e atualizações.

  2. Selecione obter atualizações.

  3. Instale todas as atualizações e reinicie o dispositivo.

Executar a solução de problemas do aplicativo

  1. Abra a solução de problemas do aplicativo.

  2. Selecione abrir quando perguntar o que você deseja fazer com o arquivo.

    Uma captura de tela do botão Abrir

  3. Siga as instruções.

Redefinir o aplicativo (somente PC)

  1. Vá para iniciar O botão do menu Iniciar.e selecione configurações > aplicativos > email e calendário.

  2. Selecione Opções avançadas > Redefinir.

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