O novo navegador recomendado pela Microsoft está aqui
Obtenha velocidade, segurança e privacidade com o novo Microsoft Edge .
Aqui estão algumas soluções para problemas comuns com o Microsoft Edge. Se você não consegue abrir o Microsoft Edge, ou se ele abre rapidamente e fecha logo em seguida, ou se você não consegue navegar até páginas da Web específicas,selecione uma das opções a seguir para dar prosseguimento.
Se o Microsoft Edge não abrir
Reinicie o computador e, em seguida, reabra o Microsoft Edge . Selecione o botão Iniciar e, em seguida, > Reiniciar . Se tiver atualizações do Windows pendentes, você verá Atualizar e reiniciar.
Execute o Windows Update para ajudar a corrigir problemas substituindo os arquivos desatualizados, atualizando os drivers e corrigindo as vulnerabilidades.
Para verificar se há atualizações, selecione o botão Iniciar, selecione Configurações > Atualizar & Segurança >Windows Update e, em seguida, selecione Verificar se há atualizações. Se o Windows Update disser que seu computador está atualizado, você tem todas as atualizações disponíveis no momento.
A reparação do navegador não afetará nada, mas a redefinição removerá o histórico, os cookies e todas as configurações avançadas que talvez você tenha alterado. Para encontrar essas opções, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Apps > Apps & recursos > Microsoft Edge > Avançado.
Se o Microsoft Edge abre, mas para de funcionar
Seu navegador salva automaticamente os arquivos temporários da Internet para o carregamento das páginas de ajuda ser mais rápido. Às vezes, a limpeza desse cache poderá corrigir problemas de exibição de página.Se você puder abrir Microsoft Edge, selecione Histórico > Limpar histórico. Selecione Histórico de navegação e Dados e arquivos em cache e, em seguida, selecione Limpar.
Se você puder abrir o Microsoft Edge, selecione Histórico > Limpar histórico. Marque todas as caixas e, em seguida, selecione Limpar.
Se o problema continuar, procure respostas e relate problemas no Microsoft Edge fórum. Selecione Configurações e mais > Ajuda e comentários e, em seguida, selecione Enviar comentários. A equipe do Microsoft Edge está sempre examinando os comentários e trabalhando nos problemas.
