Rozwiązywanie problemów z funkcją udostępniania w pobliżu w systemie Windows

Jeśli nie możesz sparować lub rozpoznawać urządzeń przez Bluetooth, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten problem.

• Sprawdź stan bluetooth: Na obu urządzeniach przejdź do pozycji Ustawienia > Urządzenia > Bluetooth & innych urządzeń i upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona.

• Ponownie sparuj urządzenia: Usuń sparowane urządzenia z ustawień Bluetooth, a następnie podłącz je ponownie.

• Zaktualizuj sterowniki Bluetooth: Otwórz Menedżer urządzeń, znajdź kartę Bluetooth, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz pozycję Aktualizuj sterownik.

Aby rozwiązać problemy związane z funkcją Bluetooth, zobacz Rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth w systemie Windows.

Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, jeśli występują problemy podczas udostępniania dużych plików (np. klipów wideo).

• Limity rozmiaru plików: 

  • Upewnij się, że rozmiar pliku nie przekracza żadnych ograniczeń.

  • Rozważ skompresowanie dużych plików do mniejszych formatów zip.

• Użyj Wi-Fi zamiast Bluetooth: Transfery plików Bluetooth są znacznie wolniejsze. Jeśli to możliwe, przełącz się na Wi-Fi, aby przyspieszyć transfery, zapewniając, że oba urządzenia są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi.

• Zamknij aplikacje działające w tle: Jeśli system jest ograniczony zasobami, zamknij nieużywane aplikacje, aby zwolnić zasoby na potrzeby transferu plików.

Jeśli transfer plików zostanie uruchomiony, ale zostanie całkowicie wstrzymany lub zakończy się niepowodzeniem, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

• Sprawdź ustawienia zasilania: Upewnij się, że ustawienia oszczędzania energii lub tryb uśpienia nie przerywają transferu. Przejdź do obszaru Ustawienia > System > Zasilanie & uśpienia i dostosuj ustawienia uśpienia.

• Utrzymywanie urządzeń w zasięgu: Udostępnianie w pobliżu działa najlepiej, gdy urządzenia są blisko siebie, szczególnie w przypadku komunikacji Bluetooth. Upewnij się, że oba urządzenia znajdują się w odległości około 10 metrów.

• Tymczasowo wyłącz Zaporę: czasami zapory lub oprogramowanie antywirusowe blokują udostępnianie. Tymczasowo je wyłącz i ponów próbę.

Nawet jeśli oba urządzenia są połączone z siecią Wi-Fi, funkcja udostępniania w pobliżu korzysta z łączności Bluetooth, co powoduje powolne transfery. Aby rozwiązać ten problem,

• Wymuszanie udostępniania Wi-Fi: Upewnij się, że oba urządzenia są połączone z tą samą siecią Wi-Fi. Powinno to określać priorytety Wi-Fi przez Bluetooth w przypadku transferów plików.

• Aktualizuj sterowniki Wi-Fi: Przejdź do Menedżer urządzeń, kliknij prawym przyciskiem myszy kartę Wi-Fi i wybierz pozycję Aktualizuj sterownik.

Aby rozwiązać problemy związane z połączeniem internetowym, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem Wi-Fi w systemie Windows.

Funkcja udostępniania w pobliżu wymaga bezpośredniego połączenia Wi-Fi między urządzeniami, jeśli nie korzysta z łączności Bluetooth. Jeśli występują problemy z połączeniem Wi-Fi, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem.

• Upewnij się, że oba urządzenia znajdują się w tej samej sieci: Aby przyspieszyć transfer plików, upewnij się, że oba urządzenia są połączone z tą samą siecią Wi-Fi.

• Uruchom ponownie adapter Wi-Fi: Uruchom ponownie adapter Wi-Fi na obu urządzeniach za pomocą ustawień lub Menedżer urządzeń.

• Sprawdź, czy nie ma problemów z odnajdowaniem sieci: Przejdź do Panel sterowania > Network and Internet > Network and Sharing Center. Wybierz pozycję Zmień zaawansowane ustawienia udostępniania z menu po lewej stronie i upewnij się, że opcja Odnajdowanie sieci jest włączona.

Aby rozwiązać problemy związane z połączeniem internetowym, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem Wi-Fi w systemie Windows.

Mimo że udostępnianie w pobliżu jest włączone, czasami urządzenie nie może znaleźć innego urządzenia. Aby rozwiązać ten problem,

• Sprawdź ustawienia widoczności: Upewnij się, że urządzenie skonfigurowane do udostępniania jest wykrywalne dla wszystkich.

  • Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > System > Środowiska udostępnione i upewnij się, że opcja Udostępnianie w pobliżu jest włączona.

  • Wybierz opcję udostępniania wszystkim w pobliżu lub Moim urządzeniom tylko w razie potrzeby.

• Zresetuj połączenie Bluetooth lub Wi-Fi: Aby odświeżyć wykrywalność, wyłącz lub Wi-Fi Bluetooth lub Wi-Fi ponownie.

Jeśli na urządzeniu nadawcy jest wyświetlany komunikat "Oczekiwanie na odebranie", podczas gdy na urządzeniu odbierającym nie jest wyświetlany żaden monit, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem.

• Uruchom ponownie funkcję Bluetooth na obu urządzeniach: Wyłącz i ponownie włącz funkcję Bluetooth, aby wymusić rozpoznawanie.

• Uruchom ponownie oba urządzenia: Czasami proste ponowne uruchomienie obu urządzeń rozwiązuje problem z zatrzymanymi transferami.

• Upewnij się, że oba urządzenia są zalogowane na tym samym koncie Microsoft: Jeśli używasz opcji udostępniania "Tylko moje urządzenia", upewnij się, że oba urządzenia są zalogowane na tym samym koncie Microsoft.

Aby rozwiązać problemy związane z funkcją Bluetooth, zobacz Rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth w systemie Windows.

Najpierw spróbuj ponownie wysłać pliki i sprawdź, czy to działa. Jeśli tak się nie stanie, na urządzeniu, któremu udostępniasz zawartość, wybierz centrum akcji po prawej stronie paska zadań i sprawdź, czy są tam powiadomienia. Czasami powiadomienia są wyświetlane w centrum akcji, ale nie na ekranie. Może się tak zdarzyć na przykład po włączeniu funkcji Skupienie.