Ten artykuł jest przeznaczony dla osób, które korzystają z programu czytnika zawartości ekranu, takiego jak Windows Narrator, JAWS lub NVDA z produktami Microsoft 365. Ten artykuł jest częścią zestawu zawartości pomocy technicznej dotyczącej czytnika zawartości ekranu platformy Microsoft 365, w którym można znaleźć więcej informacji o ułatwieniach dostępu w naszych aplikacjach. Aby uzyskać ogólną pomoc, odwiedź stronę Pomocy technicznej firmy Microsoft.
Rozwiązywanie typowych problemów z funkcją Bluetooth w Windows za pomocą klawiatury i czytnika zawartości ekranu. Przetestowaliśmy to rozwiązanie z programami Narrator, JAWS i NVDA, ale może ono działać również z innymi czytnikami zawartości ekranu, o ile będą one zgodne z typowymi standardami i technikami ułatwienia dostępu. Dowiesz się, jak upewnić się, że funkcja Bluetooth jest włączona, uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth, sprawdzić, czy masz najnowsze sterowniki i nie tylko.
Uwagi:
-
Aby dowiedzieć się więcej o czytnikach zawartości ekranu, przejdź do tematu Jak czytniki zawartości ekranu współpracują z pakietem Microsoft 365.
W tym temacie
Sprawdź podstawy
-
Jeśli konfigurujesz nowe urządzenie i połączenie Bluetooth nie nawiązuje połączenia, sprawdź specyfikacje produktu, aby upewnić się, że ma ono funkcje Bluetooth. Niektóre urządzenia nie obsługują protokołu Bluetooth.
-
Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona na komputerze.
-
Sprawdź swoje urządzenie Bluetooth. Upewnij się, że urządzenie Bluetooth jest włączone i naładowane lub ma świeże baterie.
-
Wyłącz urządzenia Bluetooth, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie.
-
Upewnij się, że urządzenie Bluetooth znajduje się w zasięgu komputera.
-
Jeśli urządzenie Bluetooth działa wolno lub nie odpowiada, upewnij się, że nie jest zbyt blisko innego urządzenia USB podłączonego do portu USB 3.0. Nieekranowane urządzenia USB mogą czasami zakłócać połączenia Bluetooth.
Upewnij się, że łączność Bluetooth jest włączona.
W Windows 11 istnieją dwa sposoby sprawdzenia, czy funkcja Bluetooth jest włączona: szybkie ustawienia na pasku zadań u dołu ekranu lub ustawienia komputera.
Używanie szybkich ustawień do sprawdzania połączenia Bluetooth
-
Na komputerze naciśnij klawisze logo Windows+T. Fokus zostanie przeniesiony na pasek zadań u dołu ekranu. Usłyszysz komunikat "Okienko paska zadań", a po nim nazwę skrótu aplikacji w fokusie.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz komunikat "Pokaż ukryte ikony", a następnie naciskaj klawisz Strzałka w prawo, aż usłyszysz "Sieć", "Głośniki głośności" lub "Stan baterii zasilania", a następnie naciśnij klawisz Spacja, aby wybrać. Usłyszysz: "Okno Szybkie ustawienia".
-
Naciskaj klawisz Strzałka w prawo lub Strzałka w lewo, aż usłyszysz: "Bluetooth, przycisk, włączone". Jeśli usłyszysz "Bluetooth, przycisk, wyłączone", naciśnij klawisz Spacja, aby włączyć funkcję Bluetooth. Jeśli nie są podłączone żadne urządzenia Bluetooth, usłyszysz komunikat: "Nie połączono".
Sprawdzanie połączenia Bluetooth za pomocą ustawień komputera
-
Naciśnij klawisze logo Windows+I, aby otworzyć okno Ustawienia komputera. Usłyszysz: "Okno Ustawienia, pole wyszukiwania".
-
Naciśnij klawisz Tab jeden raz, naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Bluetooth i urządzenia", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz komunikat: "Bluetooth, przełącznik, włączone". Jeśli usłyszysz "Bluetooth, przełącznik, wyłączone", naciśnij klawisz Spacja, aby włączyć funkcję Bluetooth.
Włączanie trybu szybkiego parowania
Włącz funkcję Szybkie parowanie, aby łatwo łączyć się z obsługiwanymi urządzeniami, gdy są zamknięte i są w trybie parowania.
-
Naciśnij klawisze logo Windows+I, aby otworzyć okno Ustawienia komputera. Usłyszysz: "Okno Ustawienia, pole wyszukiwania".
-
Naciśnij klawisz Tab jeden raz, naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Bluetooth i urządzenia", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Urządzenia", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Ustawienia urządzeń, pokaż powiadomienia, aby połączyć się za pomocą szybkiego parowania, przełącznik, wyłącz", a następnie naciśnij klawisz Spacja, aby wybrać.
Sprawdzanie komputera
Na komputerze możesz wykonać kilka czynności, aby rozwiązać problemy z łącznością Bluetooth:
-
Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona. Możesz również spróbować wyłączyć i ponownie włączyć funkcję Bluetooth.
Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony
-
Na komputerze naciśnij klawisze logo Windows+T. Fokus zostanie przeniesiony na pasek zadań u dołu ekranu. Usłyszysz komunikat "Okienko paska zadań", a po nim nazwę skrótu aplikacji w fokusie.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz komunikat "Pokaż ukryte ikony", a następnie naciskaj klawisz Strzałka w prawo, aż usłyszysz "Sieć", "Głośniki głośności" lub "Stan baterii zasilania", a następnie naciśnij klawisz Spacja, aby wybrać. Usłyszysz: "Okno Szybkie ustawienia".
-
Naciskaj klawisz Strzałka w prawo lub Strzałka w lewo, aż usłyszysz: "Tryb samolotowy, przycisk, wyłączone". Jeśli usłyszysz "Tryb samolotowy, przycisk, włączone", naciśnij klawisz Spacja, aby wyłączyć tryb samolotowy.
Usuń urządzenie Bluetooth i sparuj je ponownie
-
Naciśnij klawisze logo Windows+I, aby otworzyć okno Ustawienia komputera. Usłyszysz: "Okno Ustawienia, pole wyszukiwania".
-
Naciśnij klawisz Tab jeden raz, naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Bluetooth i urządzenia", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Urządzenia", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz nazwę odpowiedniej kategorii urządzenia, na przykład "Wejście", "Dźwięk" lub "Inne urządzenia", a następnie naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz nazwę urządzenia, które chcesz usunąć.
-
Gdy fokus znajduje się na odpowiednim urządzeniu, naciśnij raz klawisz Tab. Usłyszysz: "Więcej opcji". Naciśnij klawisz Enter, aby wybrać. Usłyszysz komunikat "Okno podręczne", a po nim pierwszą opcję na liście. Naciskaj klawisz Strzałka w górę lub Strzałka w dół, aż usłyszysz "Usuń urządzenie", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie usunięcia. Fokus znajdzie się na przycisku Tak . Aby potwierdzić, naciśnij klawisz Enter.
-
Sparuj urządzenie ponownie. Aby uzyskać instrukcje, zobacz Parowanie urządzenia Bluetooth w systemie Windows za pomocą czytnika zawartości ekranu.
Co zrobić, gdy funkcja Bluetooth nie działa lub brakuje ikony Bluetooth
Spróbuj wykonać czynności opisane w następujących sekcjach, jeśli:
-
brakuje ikony Bluetooth lub nie można włączyć ani wyłączyć funkcji Bluetooth.
-
Funkcja Bluetooth nie działa po zainstalowaniu aktualizacjiWindows.
-
Funkcja Bluetooth nie działa po uaktualnieniu do Windows 11 z Windows 10.
-
Funkcja Bluetooth nie jest wyświetlana w Menedżer urządzeń, a na liście nie ma żadnych nieznanych urządzeń.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth
-
Naciśnij klawisze logo Windows+I, aby otworzyć okno Ustawienia komputera. Usłyszysz: "Okno Ustawienia, pole wyszukiwania".
-
Naciśnij klawisz Tab jeden raz. Usłyszysz: "System". Naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Ekran", naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Rozwiązywanie problemów", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Inne narzędzia do rozwiązywania problemów", a następnie naciśnij klawisz Enter. Fokus znajdzie się na najczęściej używanych narzędziach do rozwiązywania problemów. Wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Bluetooth", a następnie naciśnij klawisz Tab jeden raz.
-
Jeśli nie znajdziesz funkcji Bluetooth wśród często używanych narzędzi do rozwiązywania problemów, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Inne", a następnie pierwsze narzędzie do rozwiązywania problemów na liście. Aby przeglądać listę, użyj klawiszy Strzałka w dół i Strzałka w górę. Gdy usłyszysz "Bluetooth", naciśnij klawisz Tab jeden raz.
-
-
Usłyszysz: "Uruchom". Naciśnij klawisz Enter, aby wybrać. Zostanie uruchomiony kreator narzędzia do rozwiązywania problemów. Po zakończeniu narzędzia do rozwiązywania problemów usłyszysz komunikat: "Tak, przycisk". Fokus znajduje się na przycisku, aby potwierdzić, że problemy zostały rozwiązane. Wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Aby potwierdzić, że narzędzie do rozwiązywania problemów zakończyło się pomyślnie, naciśnij klawisz Enter. Usłyszysz: "Zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów". Naciśnij klawisz Enter, aby wybrać.
-
Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów nie rozwiązało problemu z funkcją Bluetooth, naciskaj klawisze Shift+Tab, aż usłyszysz "Nie", a następnie naciśnij klawisz Enter. Postępuj zgodnie z monitami w oknie kreatora rozwiązywania problemów. Gdy wszystko będzie gotowe, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów", a następnie naciśnij klawisz Enter, aby wybrać.
-
Upewnij się, że masz najnowsze sterowniki
Nieaktualny lub niezgodny sterownik jest jedną z najczęstszych przyczyn problemów z połączeniami Bluetooth. Jeśli niedawno przeprowadzono uaktualnienie do Windows 11 lub zainstalowano aktualizacje Windows 11, być może obecny sterownik był przeznaczony dla wcześniejszej wersjiWindows. Możesz automatycznie wyszukać i zainstalować aktualizacje sterowników lub zainstalować sterownik Bluetooth ręcznie.
Automatyczne sprawdzanie dostępności i instalowanie aktualizacji sterowników
-
Naciśnij klawisz z logo systemu Windows. Wpisz Menedżer urządzeń, naciskaj klawisz Strzałka w dół lub Strzałka w górę, aż usłyszysz "Menedżer urządzeń, panel sterowania", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
W Menedżer urządzeń naciśnij klawisz Tab jeden raz, naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Bluetooth", a następnie naciśnij raz klawisz Strzałka w prawo, aby rozwinąć menu.
-
Naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz nazwę karty Bluetooth, a następnie naciśnij klawisze Shift+F10 lub klawisz Menu systemu Windows, aby otworzyć menu kontekstowe.
-
Naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Aktualizuj sterownik", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Strzałka w górę, aż usłyszysz "Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika", a następnie naciśnij klawisz Enter. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Gdy wszystko będzie gotowe, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Zamknij", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Jeśli zostanie wyświetlony monit, uruchom ponownie komputer, a następnie sprawdź, czy zaktualizowany sterownik rozwiązał problem z połączeniem.
Ręczne instalowanie sterownika Bluetooth
Jeśli automatyczne sprawdzenie zaktualizowanego sterownika Bluetooth nie powiodło się, możesz spróbować zainstalować sterownik ręcznie.
-
Odwiedź witrynę internetową producenta komputera i pobierz stamtąd najnowszy sterownik Bluetooth.
-
Wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Jeśli pobrany sterownik jest plikiem wykonywalnym (.exe), przenieś fokus na plik, a następnie naciśnij klawisz Enter, aby go uruchomić i zainstalować sterowniki. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
-
W przypadku pobrania osobnych plików, z których co najmniej jeden ma rozszerzenie nazwy pliku inf, a inny — rozszerzenie .sys, wykonaj następujące czynności:
-
Naciśnij klawisz z logo systemu Windows. Wpisz Menedżer urządzeń, naciskaj klawisz Strzałka w dół lub Strzałka w górę, aż usłyszysz "Menedżer urządzeń, panel sterowania", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
W Menedżer urządzeń naciśnij klawisz Tab jeden raz, naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Bluetooth", a następnie naciśnij raz klawisz Strzałka w prawo, aby rozwinąć menu.
-
Naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz nazwę karty Bluetooth, a następnie naciśnij klawisze Shift+F10 lub klawisz Menu systemu Windows, aby otworzyć menu kontekstowe.
-
Naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Aktualizuj sterownik", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Przejdź do lokalizacji, w której są przechowywane pliki sterowników, a następnie naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "OK", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Dalej", a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Po zakończeniu instalacji naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Zamknij", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
-
-
Jeśli zostanie wyświetlony monit, uruchom ponownie komputer, a następnie sprawdź, czy zaktualizowany sterownik rozwiązał problem z połączeniem.
Odinstaluj kartę Bluetooth w Menedżerze urządzeń
Jeśli brakuje ikony Bluetooth, ale funkcja Bluetooth jest wyświetlana w Menedżer urządzeń, spróbuj odinstalować kartę Bluetooth. Następnie zamknij komputer i włącz go ponownie, aby uruchomić automatyczną ponowną instalację.
Uwaga: Aby pobrać najnowszy sterownik Bluetooth, może być konieczne odwiedzenie witryny internetowej producenta komputera.
-
Naciśnij klawisz z logo systemu Windows. Wpisz Menedżer urządzeń, naciskaj klawisz Strzałka w dół lub Strzałka w górę, aż usłyszysz "Menedżer urządzeń, panel sterowania", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
W Menedżer urządzeń naciśnij klawisz Tab jeden raz, naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Bluetooth", a następnie naciśnij raz klawisz Strzałka w prawo, aby rozwinąć menu.
-
Naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz nazwę karty Bluetooth, a następnie naciśnij klawisze Shift+F10 lub klawisz Menu systemu Windows, aby otworzyć menu kontekstowe.
-
Naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Odinstaluj urządzenie", a następnie naciśnij klawisz Enter. Zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie dezinstalacji. Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Odinstaluj", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Zamknij komputer. Poczekaj kilka sekund, a następnie ponownie włącz komputer. Windows spróbuje ponownie zainstalować sterownik.
-
Jeśli Windows nie spowoduje automatycznego ponownego zainstalowania sterownika, przeskanuj system w poszukiwaniu zmian sprzętu w następujący sposób:
-
Naciśnij klawisz z logo systemu Windows. Wpisz Menedżer urządzeń, naciskaj klawisz Strzałka w dół lub Strzałka w górę, aż usłyszysz "Menedżer urządzeń, panel sterowania", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
W Menedżer urządzeń naciśnij klawisze Alt+A, aby otworzyć menu Akcja. Naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Rozwiązywanie problemów z akcesoriami Bluetooth
Jeśli możesz włączyć funkcję Bluetooth, ale występują problemy z parowaniem lub używaniem akcesorium Bluetooth, spróbuj wykonać czynności opisane w poniższych sekcjach, aby rozwiązać typowe problemy z akcesoriami Bluetooth.
Sprawdź też witrynę internetową producenta urządzenia Bluetooth — szczególnie w przypadku innych urządzeń Bluetooth, które działają. Producent urządzenia prawdopodobnie będzie miał bardziej szczegółowe informacje specyficzne dla danego produktu oraz odnośną procedurę rozwiązywania problemów.
Klawiatura, mysz lub pióro
-
Jeśli zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie numeru PIN w celu korzystania z urządzenia, ale nie znasz numeru PIN, spróbuj wykonać następujące czynności:
-
Sprawdź w dokumentacji urządzenia numer PIN lub poszukaj numeru PIN na samym urządzeniu.
-
Spróbuj wprowadzić liczbę 0000 lub 1234.
-
-
Jeśli zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie numeru PIN, ale nie możesz znaleźć miejsca, w którym można go wprowadzić na ekranie komputera, wpisz 0000 na klawiaturze Bluetooth, a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Spróbuj usunąć urządzenie, a następnie sparuj je ponownie. Urządzenie może być sparowane, ale niepołączone — klawiatury, myszy i pióra Bluetooth łączą się tylko w razie potrzeby. Aby uzyskać instrukcje dotyczące usuwania urządzenia, zobacz Usuwanie urządzenia Bluetooth i parowanie go ponownie. Aby uzyskać instrukcje dotyczące ponownego parowania urządzenia, zobacz Parowanie urządzenia Bluetooth w systemie Windows za pomocą czytnika zawartości ekranu.
Dźwięk
Jeśli występują problemy z podłączeniem urządzenia audio Bluetooth, słyszeniem dźwięku z urządzenia lub jakość dźwięku jest niska, spróbuj wykonać następujące czynności:
-
Upewnij się, że urządzenie audio znajduje się w zasięgu komputera.
-
Sprawdź, czy dźwięk jest odtwarzany za pośrednictwem urządzenia Bluetooth.
-
Jeśli urządzenie Bluetooth jest wyświetlane jako sparowane, ale nie słyszysz dźwięku, sprawdź, czy urządzenie Bluetooth jest podłączone.
-
Spróbuj wstrzymać inne funkcje, które mogą korzystać z łączności Bluetooth, takie jak udostępnianie plików przez Bluetooth. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem lub dźwiękiem w systemie Windows.
-
Usuń urządzenie Bluetooth, a następnie sparuj je ponownie. Aby uzyskać instrukcje dotyczące usuwania urządzenia, zobacz Usuwanie urządzenia Bluetooth i parowanie go ponownie. Aby uzyskać instrukcje dotyczące ponownego parowania urządzenia, zobacz Parowanie urządzenia Bluetooth w systemie Windows za pomocą czytnika zawartości ekranu.
Sprawdzanie, czy dźwięk jest odtwarzany za pośrednictwem urządzenia Bluetooth
-
Naciśnij klawisze logo Windows+I, aby otworzyć okno Ustawienia komputera. Usłyszysz: "Okno Ustawienia, pole wyszukiwania".
-
Naciśnij klawisz Tab jeden raz. Usłyszysz: "System". Naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Wyświetlanie", naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Dźwięk", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Wybierz miejsce odtwarzania dźwięku", a następnie naciskaj klawisz Strzałka w dół lub Strzałka w górę, aż usłyszysz nazwę odpowiedniego urządzenia Bluetooth. Naciskaj klawisze SR+Strzałka w prawo lub Strzałka w dół, aż usłyszysz nazwę urządzenia Bluetooth, a następnie komunikat "Przycisk radiowy, wybrano". Jeśli usłyszysz "Przycisk radiowy, nie wybrano", naciśnij klawisz Spacja, aby wybrać urządzenie z fokusem.
Sprawdzanie, czy urządzenie Bluetooth jest podłączone
-
Naciśnij klawisze logo Windows+I, aby otworzyć okno Ustawienia komputera. Usłyszysz: "Okno Ustawienia, pole wyszukiwania".
-
Naciśnij klawisz Tab jeden raz, naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Bluetooth i urządzenia", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Urządzenia", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz nazwę odpowiedniej kategorii urządzenia, na przykład "Wejście", "Dźwięk" lub "Inne urządzenia", a następnie naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz nazwę odpowiedniego urządzenia.
-
Gdy fokus znajduje się na odpowiednim urządzeniu, naciśnij raz klawisz Tab. Usłyszysz: "Więcej opcji". Naciśnij klawisz Enter, aby wybrać. Usłyszysz komunikat "Okno podręczne", a po nim pierwszą opcję na liście. Naciskaj klawisz Strzałka w górę lub Strzałka w dół, aż usłyszysz "Połącz", a następnie naciśnij klawisz Enter.
Udostępnianie plików, telefony, kontrolery ruchu, monitory fitness
-
Udostępnianie plików:
-
Spróbuj użyć funkcji udostępniania w pobliżu. Aby dowiedzieć się więcej o udostępnianiu w pobliżu, zobacz Udostępnianie elementów pobliskim urządzeniom w systemie Windows.
-
Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona na urządzeniu wysyłającym i odbierającym. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wysyłanie plików przez Bluetooth w systemie Windows.
-
-
Telefony:
-
Kod PIN powinien zostać wyświetlony na ekranie telefonu lub ekranie komputera. Sprawdź, czy na obu urządzeniach jest wyświetlany prawidłowy numer PIN.
-
-
Kontrolery ruchu:
-
Aby znaleźć instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów z kontrolerami ruchu połączonymi przez Bluetooth, zobacz Kontrolery ruchu w Windows Mixed Reality.
-
-
Mechanizmy śledzące kondycję:
-
Aby znaleźć instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów z urządzeniami śledzącymi kondycję połączoną z funkcją Bluetooth, zapoznaj się z instrukcjami producenta urządzenia.
-
Nadal występują problemy z funkcją Bluetooth?
Jeśli po wykonaniu kroków opisanych w tym artykule problem z funkcją Bluetooth nadal występuje, użyj Windows #x1, aby złożyć błąd. Pomaga to Microsoft ustalić główną przyczynę problemu. Podaj szczegółowe informacje o wykonywanych czynnościach w chwili, gdy wystąpił problem. Jeśli na przykład po zaktualizowaniu Windows lub zmianie wersji Windows zaczęły pojawiać się problemy z funkcją Bluetooth, podaj te informacje. Aby uzyskać instrukcje dotyczące wysyłania opinii, zobacz Przesyłanie opinii za pomocą czytnika zawartości ekranu w Centrum opinii.
Zobacz też:
Parowanie urządzenia Bluetooth w systemie Windows za pomocą czytnika zawartości ekranu
Sprawdzanie i uruchamianie aktualizacji systemu Windows za pomocą czytnika zawartości ekranu
Pomoc techniczna dla klientów z niepełnosprawnością
Firma Microsoft chce zapewnić możliwie najlepszą obsługę dla swoich wszystkich klientów. Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną lub masz pytania dotyczące ułatwień dostępu, skontaktuj się z zespołem Answer Desk firmy Microsoft dla osób niepełnosprawnych w celu uzyskania pomocy technicznej. Zespół pomocy technicznej Answer Desk dla osób niepełnosprawnych jest przeszkolony w zakresie używania wielu popularnych technologii ułatwień dostępu i oferuje pomoc w językach angielskim, francuskim i hiszpańskim oraz w amerykańskim języku migowym. Aby zapoznać się z informacjami kontaktowymi w swoim regionie, odwiedź witrynę Answer Desk firmy Microsoft dla osób niepełnosprawnych.
Jeśli korzystasz z produktów przeznaczonych dla instytucji rządowych, przedsiębiorstw bądź do celów komercyjnych, skontaktuj się z działem Answer Desk dla osób niepełnosprawnych w przypadku przedsiębiorstw.
