Applies ToWindows 11 Windows 10

Połączenie się z Internetem podczas konfigurowania Windows 10 lub 11 komputerów zapewnia dostęp do najnowszych funkcji i aktualizacji zabezpieczeń. Aby zakończyć konfigurowanie urządzenia z systemem Windows 10 Home lub Windows 11 Home/Pro, potrzebne jest połączenie internetowe.

Jeśli masz problemy z połączeniem się z internetem podczas konfiguracji, mamy kilka rzeczy, które możesz wypróbować, aby pomóc w uzyskaniu połączenia. Porady te podzieliliśmy na kilka różnych części — kroki, które można wypróbować na domowym routerze Wi-Fi, na komputerze, który konfigurujesz, lub na innym urządzeniu. Czasami może być konieczne wypróbowanie kombinacji rzeczy, aby uzyskać połączenie.

Na Twoim domowym routerze Wi-Fi

  • Uruchom ponownie modem i router Wi-Fi w domu. Pomaga to w utworzeniu nowego połączenia z dostawcą internetowym (ISP). Podczas wykonywania tej czynności wszystkie osoby połączone z Twoją siecią Wi-Fi zostaną z nią tymczasowo rozłączone. Ponownie uruchamianie modemu i routera może przebiegać inaczej, ale ogólna procedura wygląda następująco.

    Uwaga: Jeśli masz urządzenie kombi modemu kablowego/routera Wi-Fi, musisz wykonać tylko kroki dla pojedynczego urządzenia).

    1. Odłącz kabel zasilający router Wi-Fi od gniazdka zasilania.

    2. Odłącz kabel zasilający modem od gniazdka zasilania. Niektóre modemy są wyposażone w zapasową baterię. Jeśli po odłączeniu modemu kontrolki nadal będą się świecić, wyjmij baterię z modemu.

    3. Odczekaj co najmniej 10 sekund. Jeśli konieczne było wyjęcie baterii z modemu, włóż ją z powrotem.

    4. Podłącz modem z powrotem do gniazda zasilania. Kontrolki modemu zaczną migać. Poczekaj, aż przestaną.

    5. Podłącz router z powrotem do gniazda zasilania. Poczekaj kilka minut na włączenie pełnego zasilania modemu i routera. Gotowość obu urządzeń do pracy można zwykle sprawdzić, patrząc na ich diody.

    6. Na komputerze spróbuj połączyć się ponownie.

  • Upewnij się, że router Wi-Fi jest ustawiony na emitowanie nazwy sieci (SSID). Sprawdź to, jeśli nie widzisz nazwy swojej sieci Wi-Fi na liście dostępnych sieci w komputerze. Aby dowiedzieć się, jak upewnić się, że router emituje nazwę sieci, sprawdź dokumentację swojego routera.

Na komputerze

  • Upewnij się, że fizyczny przełącznik Wi-Fi na laptopie jest włączony. Lampka kontrolna zwykle pokazuje, kiedy jest włączona. Nie wszystkie urządzenia mają fizyczny przełącznik sieci Wi-Fi.

  • Zbliż się do routera lub punktu dostępu do sieci Wi-Fi. Pomaga to upewnić się, że jesteś w zasięgu sieci w domu lub w pracy i może pomóc poprawić siłę sygnału. Pięć pełnych pasków sygnału oznacza najsilniejsze połączenie.

  • Upewnij się, że masz prawidłowe hasło do sieci Wi-Fi. Sprawdź jeszcze raz hasło do sieci Wi-Fi i upewnij się, że łączysz się z właściwą siecią.

  • Spróbuj połączyć się z siecią na innym paśmie częstotliwości. Wiele routerów Wi-Fi nadaje na dwóch różnych pasmach częstotliwości: 2,4 GHz i 5 GHz. Mogą one pojawić się jako oddzielne sieci na liście dostępnych sieci Wi-Fi w komputerze. Jeśli na liście dostępnych sieci Wi-Fi znajduje się zarówno sieć 2,4 GHz, jak i sieć 5 GHz, spróbuj połączyć się z drugą siecią.

  • Połącz się z inną siecią Wi-Fi. Jeśli istnieje inna sieć Wi-Fi, której ufasz, spróbuj się z nią połączyć.

  • Użyj przewodowego połączenia Ethernet. Jeśli Twój komputer posiada port Ethernet, podłącz kabel Ethernet, a następnie podłącz drugi koniec do portu Ethernet w routerze. Jeśli Twój komputer nie ma portu Ethernet, a chcesz wypróbować tę opcję, możesz rozważyć zakup adaptera USB na Ethernet.

  • Zamiast tego połącz się z siecią komórkową. Jeśli Twój komputer ma gniazdo karty SIM lub wbudowaną eSIM, spróbuj połączyć się z siecią komórkową za pomocą komputera i sprawdź, czy w ten sposób możesz uzyskać połączenie z Internetem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ustawienia sieci komórkowej w systemie Windows.

  • Sprawdź i ponownie zainstaluj sterowniki karty sieciowej Wi-Fi (dla zaawansowanych użytkowników). Jeśli podczas konfigurowania komputera nie widzisz żadnych sieci Wi-Fi na liście i widzisz komunikat o błędzie, być może trzeba będzie ponownie zainstalować sterowniki karty sieciowej Wi-Fi. Jak to zrobić:

    1. Na innym komputerze pobierz ze strony producenta niezbędne sterowniki karty sieciowej Wi-Fi.

    2. Rozpakuj i skopiuj sterowniki na dysk flash USB. Plik inf musi znajdować się w katalogu Plik .inf musi znajdować się w głównym katalogu pendrive’a, a nie w żadnych podfolderach. dysku flash, a nie w żadnych podfolderach.

      Uwaga: Zakładamy, że Twoje sterowniki zostały dostarczone w postaci folderu skompresowanego (zip) lub pliku ZIP . Jeśli sterowniki zostały dostarczone w postaci pliku wykonywalnego (lub .EXE ) (lub jeśli to wszystko, co widzisz po otwarciu .ZIP), być może wystarczy otworzyć ten plik, aby zainstalować sterowniki. Jeśli masz dalsze pytania, skontaktuj się z producentem sprzętu.

    3. Na konfigurowanym komputerze podłącz dysk flash USB do portu USB w komputerze.

    4. Naciśnij klawisze Shift + F10, aby otworzyć okno wiersza polecenia z konfiguracji.

    5. Wpisz diskpart i naciśnij klawisz Enter. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz pozycję Tak, aby na to zezwolić.

    6. W nowym oknie DiskPart wpisz list volume i naciśnij klawisz Enter.

      Uwaga: Litera dysku USB jest wyświetlana w kolumnie w obszarze Ltr.

    7. Naciśnij klawisze Shift + F10, aby otworzyć okno wiersza polecenia z konfiguracji.

    8. W wierszu polecenia wpisz pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\*.inf, a następnie naciśnij klawisz Enter. Pełne polecenie powinno wyglądać następująco: pnputil /add-driver D:\*.inf  

      Uwaga: Wymień <USBDriveLetter>:\ na literę dysku flash USB, na przykład D:\.

    9. Być może trzeba będzie potem przeskanować urządzenia. W tym celu w wierszu polecenia wpisz pnputil /scan-devices, a następnie naciśnij klawisz Enter.

Na innym urządzeniu

  • Spróbuj połączyć się z tą samą siecią na innym urządzeniu. Jeśli możesz się połączyć, źródło problemu prawdopodobnie leży po stronie Twojego urządzenia. Jeśli nie możesz połączyć się z siecią na żadnym urządzeniu, może to być problem z routerem Wi-Fi lub dostawcą usług internetowych.

  • Włącz hotspot mobilny na telefonie. Jeśli masz hotspot mobilny w swoim telefonie komórkowym jako część swojego planu danych, możesz go użyć, aby uzyskać połączenie urządzenia z systemem Windows z Internetem. W telefonie włącz hotspot, który następnie powinien pojawić się na liście dostępnych sieci Wi-Fi na Twoim komputerze. Połącz się z nim i w razie potrzeby wprowadź hasło. Po nawiązaniu połączenia możesz przejść do właściwości sieci i ustawić sieć jako mierzoną, aby zmniejszyć zużycie danych podczas konfigurowania komputera.

Powiązany temat

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.