Jeśli występują trwałe problemy z łącznością po wypróbowaniu innych metod rozwiązywania problemów, wykonanie miękkiego resetu aplikacji może pomóc w przywróceniu działania.
Na komputerze:
-
Wybierz pozycję Start > Ustawienia > urządzenia bluetooth &.
-
Wybierz Łącze telefonu z listy.
-
Włączanie i wyłączanieŁącze telefonu
-
Uruchom ponownie Łącze telefonu na komputerze, naciskając pozycję Otwórz Łącze telefonu.
Jeśli to nie zadziała, musisz zresetować aplikacje na obu urządzeniach.
Na urządzeniu z systemem Android:
-
Przejdź do ustawień > Aplikacje (lub Aplikacje & Powiadomienia na niektórych urządzeniach), > Łącze do Windows.
-
Naciśnij pozycję Wymuś zatrzymanie i potwierdź, gdy zostanie wyświetlony monit.
Na komputerze:
-
Otwórz przeglądarkę i odwiedź stronę https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Zaloguj się przy użyciu swojego konto Microsoft.
-
Zostanie wyświetlona lista wszystkich Twoich połączonych urządzeń. Przy każdym z nich wybierz pozycję Pokaż szczegóły > Więcej akcji, a następnie Odłącz ten telefon.
-
Wybierz przycisk Start (lub naciśnij klawisz z logo Windows na klawiaturze), a następnie wybierz pozycję Ustawienia > Telefon > Odłącz ten komputer.
-
Kliknij przycisk Wstecz, aby powrócić do ekranu głównego Ustawienia systemu Windows, a następnie wybierz pozycję Aplikacje.
-
W obszarze Aplikacje i funkcje wybierz pozycję Łącze telefonu.
-
Wybierz pozycję Opcje zaawansowane > Resetuj.
Po wykonaniu tych czynności przejdź do Łącze telefonu na komputerze i postępuj zgodnie z procesem konfiguracji, aby utworzyć nowy link.
