-
Upewnij się, że funkcja Skupienie jest wyłączona.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Centrum akcji na pasku zadań.
-
Wybierz pozycję Skupienie.
-
Wybierz pozycję Wyłączone.
-
-
Zamknij Łącze telefonu, a następnie otwórz go ponownie.
-
Jeśli żadne z powyższych działań nie rozwiąże problemu, uruchom ponownie komputer.
Wyłącz funkcję Bluetooth i włącz ją ponownie.
-
Szybko przesuń w dół od górnej krawędzi ekranu, aby otworzyć panel powiadomień systemu Android.
-
Naciśnij ikonę Bluetooth, aby ją wyłączyć, a następnie włączyć ponownie.
Jeśli połączenie nadal nie działa, urządzenie z systemem Android i komputer mogły nie nawiązać automatycznego połączenia za pośrednictwem protokołu Bluetooth
-
Spróbuj połączyć urządzenia ręcznie. Przesuń w dół od górnej krawędzi ekranu, aby otworzyć panel powiadomień systemu Android.
-
Naciśnij i przytrzymaj ikonę Bluetooth. Zostanie wyświetlona lista pobliskich urządzeń.
-
Znajdź nazwę swojego komputera na liście i naciśnij ten element.
-
Powiadomienia powinny być wyświetlane zarówno na urządzeniu z systemem Android, jak i na komputerze z systemem Windows. Naciśnij lub kliknij te wyskakujące powiadomienia, aby potwierdzić.
Proces łączenia powinien teraz zostać ukończony, a użytkownik będzie mógł korzystać z funkcji połączeń.
Nadal nie mogę korzystać z połączeń
Upewnij się, że Łącze telefonu na komputerze jest zamknięty, a następnie wykonaj następujące czynności:
-
Na urządzeniu otwórz obszar Ustawienia.
-
Naciśnij pozycję Połączone urządzenia > Preferencje połączeń > Bluetooth.
-
Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona.
-
Obok sparowanego urządzenia, które chcesz zmienić, naciśnij pozycję Ustawienia.
-
Wybierz pozycję Rozłącz (lub wybierz opcję „zapomnienie” urządzenia).
-
Wybierz pozycję Start > Ustawienia > Urządzenia > Bluetooth i inne urządzenia.
-
Wybierz swoje urządzenie z systemem Android z listy.
-
Wybierz pozycję Usuń urządzenie.
-
Potwierdź usunięcie.
-
Upewnij się, że na liście nie ma Twojego urządzenia z systemem Android.
-
Jeśli istnieje inny wpis dla urządzenia z systemem Android, rozłącz go, wykonując kroki 2-5.
-
Otwórz Łącze telefonu i ponownie skonfiguruj połączenia .
Optymalizacja baterii przerywa połączenie
W przypadku niektórych urządzeń z systemem Android ustawienia optymalizacyjne baterii mogą zakłócać połączenie. Zalecamy jej wyłączenie dla aplikacjiŁącze do Windows na urządzeniu z systemem Android.
-
Otwórz Ustawienia dla systemu Android > Aplikacje i powiadomienia > Informacje o aplikacji > Łącze do Windows > Zaawansowane > Bateria > Zarządzaj użyciem baterii > Optymalizacja baterii.
-
Przewiń w dół do przycisku, a następnie wybierz pozycję Nie optymalizuj.
Na wybranych urządzeniach z systemem Android wykonaj następujące czynności, aby wyłączyć optymalizację baterii:
-
Otwórz Ustawienia systemu Android > Aplikacje > Łącze do Windows > > Usługa > Bateria > Optymalizuj użycie baterii.
-
Z listy rozwijanej wybierz pozycję Wszystkie , przewiń w celu znalezienia pozycji Łącze do systemu Windowsi wyłącz przełącznik.
Na urządzeniu Surface Duo:
-
Przejdź do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > Zobacz wszystkie aplikacje.
-
Przewiń do Łącze do Windows.
-
Wybierz aplikację, a następnie przejdź do opcji Bateria.
-
Kliknij pozycję Bateria.
-
Kliknij pozycję Optymalizacja baterii.
-
Wybierz pozycję Nie optymalizuj w oknie podręcznym.
-
Kliknij Gotowe.
Niektóre aplikacje mogą uniemożliwiać wykonywanie połączeń. Co to oznacza?
Może zostać wyświetlony komunikat o błędzie, ponieważ być może urządzenie z systemem Android zostało sparowane z komputerem z aplikacją innej firmy lub urządzenia mogą być sparowane za pomocą wstępnie zainstalowanej aplikacji od producenta sprzętu (takiego jak Intel Unison lub Virtoo firmy LG).
Niektóre z tych aplikacji mogą powodować konflikt z Twoją możliwością wykonywania połączeń. Zalecamy ich odinstalowanie lub wyłączenie albo wylogowanie się z nich, a następnie rozłączanie urządzenia z systemem Android i ponowne parowanie z funkcją Połączenia.
-
Przejdź do pozycji Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje.
-
Wybierz odpowiednią aplikację, a następnie pozycję Odinstaluj.
-
Przejdź do swojego Windows Ustawienia > Urządzenia > Bluetooth i inne urządzenia > Inne urządzenia.
-
Wybierz urządzenie z listy, a następnie pozycję Usuń urządzenie.
-
W Łącze telefonu przejdź do pozycji Połączenia i ponownie sparuj urządzenia.
Dlaczego połączenia nie działają po zmianie nazwy urządzenia z systemem Android?
-
Rozłącz urządzenie z systemem Android z komputera, przechodząc do obszaru Uruchom > Ustawienia > Urządzenia > Bluetooth i inne urządzenia > Inne urządzenia.
-
W ustawieniach urządzenia z systemem Android (zazwyczaj w obszarze Informacje o stronie urządzenia) zmień nazwę na odpowiednią.
-
Wróć do ustawień Bluetooth komputera i sparuj telefon ponownie, aby nawiązać połączenie ze zaktualizowaną nazwą telefonu.
Dlaczego nie mogę korzystać ze słuchawek Bluetooth na komputerze, aby odbierać połączenia zŁącze telefonu ?
Łącze telefonu obecnie nie obsługuje przekazywania połączenia telefonicznego z urządzenia z systemem Android do zestawu słuchawkowego przez Bluetooth.
Czy mogę wybrać kartę SIM, która ma być używana podczas połączeń, jeśli mam dwie karty SIM na urządzeniu z systemem Android?
Łącze telefonu nie obsługuje opcji dwóch kart SIM. Połączenie zostanie nawiązane lub odebrane przy użyciu podstawowej karty SIM.
Występują problemy z jakością dźwięku podczas wykonywania połączeń telefonicznych
Czynności, które należy podjąć, aby poprawić połączenie audio podczas nawiązywania połączeń:
-
Jeśli używasz myszy lub akcesorium Bluetooth i podczas rozmowy masz niską jakość połączenia, spróbuj tymczasowo odłączyć akcesorium, aby sprawdzić, czy jakość dźwięku poprawia się.
-
Jeśli występuje zjawisko złego echa, spróbuj użyć przewodowego zestawu słuchawkowego, aby poprawić jakość.
Jeśli występują problemy z odbieraniem lub nawiązywaniem połączeń zŁącze telefonu ?
Najpierw sprawdź, czy funkcja Skupienie jest wyłączona na komputerze Windows 11.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Centrum akcji na pasku zadań
-
Kliknij pozycję Skupienie. Wybierz pozycję Wyłączone.
-
Zamykanie i ponowne otwieranie Łącze telefonu
Jeśli żadna z powyższych czynności nie rozwiąże problemu, spróbuj ponownie uruchomić komputer.
Czy mogę używać słuchawek Bluetooth na komputerze do nawiązywania połączeń za pomocąŁącze telefonu ?
Obecnie Łącze telefonu nie obsługuje przekazywania połączeń z telefonu iPhone® do zestawu słuchawkowego przez Bluetooth.
Występują problemy z jakością dźwięku podczas nawiązywania połączeń. Czy chcesz to poprawić?
-
Inne urządzenia Bluetooth sparowane z komputerem, takie jak mysz, mogą zakłócać działanie. Spróbuj tymczasowo rozłączyć akcesoria, aby sprawdzić, czy jakość dźwięku uległa poprawie
-
Złe echo? Spróbuj użyć przewodowego zestawu słuchawkowego.
