Applies ToExcel dla Microsoft 365 Microsoft Word dla Microsoft 365 Outlook dla Microsoft 365 PowerPoint dla Microsoft 365 OneNote dla platformy Microsoft 365

Ostatnia aktualizacja: 8 sierpnia 2022 r.

PROBLEM

W tygodniu 13 czerwca 2022 r. wdrożono aktualizację wewnętrznego narzędzia do zarządzania usługami, które wprowadziło nieplanowaną zmianę zakresu adresów IP, która negatywnie wpłynęła na ograniczoną liczbę klientów platformy Microsoft 365. Negatywny wpływ na klientów, których to dotyczy, to utrata łączności sieciowej z niektórymi aplikacjami platformy Microsoft 365.

Ta aktualizacja nie powinna mieć widocznego wpływu na klientów ani na środowisko użytkownika. Jednak gdy ta aktualizacja związana z siecią została zatwierdzona, wymagane polecenie nie zostało wykonane i w związku z tym wprowadzono niezamierzoną zmianę zakresów adresów IP używanych przez platformę Microsoft 365.

Klienci, którzy skonfigurowali swoje zapory tak, aby nie zezwalali na adresy IP i zakresy wprowadzone w tej aktualizacji pakietu Office, napotkali problemy z łącznością.

STATUS: NAPRAWIONE

Wdrożono poprawkę poprawiania zakresów adresów IP (52.108.0.0/14) skojarzonych z punktem końcowym *.officeapps.live.com w centrach danych DF, SIP i USA. Nie wpłynie to na kroki łagodzenia wprowadzone przez klientów.

Możesz wrócić do pierwotnej konfiguracji, ale przetestuj, aby potwierdzić.

W poniedziałek, 25 lipca 2022 r., rozpoczęto prace nad poprawienie zakresów adresów IP w centrach danych WW z datą ukończenia 26 lipca 2022 r.

Poniższe adresy IP nie są już używane jako obejście problemu. W razie potrzeby zaktualizuj listę dozwolonych dla swojego środowiska.

Adresy IP, które nie potrzebują już konta MSAIfExistsAccess

20.213.119.23

20.206.125.32

40.69.152.149

137.135.67.105

23.102.122.93

20.111.54.6

20.219.197.157

20.222.106.13

20.89.234.40

20.214.169.104

20.223.136.135

20.225.216.27

20.212.224.194

20.108.14.61

20.126.65.153

20.237.179.133

20.236.58.81

52.109.112.118

52.109.108.53

52.109.68.46

52.109.8.40

52.109.12.232

52.109.6.45

52.109.56.46

52.109.132.63

52.109.52.77

52.109.44.8

52.109.76.69

52.109.20.76

52.109.124.127

52.109.28.64

52.109.24.54

52.109.2.1

52.109.88.178

Nasze systemy mają wiele warstw zabezpieczeń zapewniających niezawodność i bezpieczeństwo usług Platformy Microsoft 365, które obsługujemy dla naszych klientów. Aby upewnić się, że ten problem nie zostanie rozwiązany, przeglądamy i będziemy kontynuować przeglądanie zautomatyzowanych spraw testowych w celu ochrony przed tego typu problemem w przyszłości.

Więcej zasobów

Ikona ekspertów (mózg, koła zębate)

Zapytaj ekspertów

Nawiązuj kontakty z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości, aktualizacje i najlepsze rozwiązania oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna firmy Microsoft

Ikona społeczności

Uzyskaj pomoc społeczności

Zadaj pytanie i uzyskaj rozwiązania dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i innym użytkownikom pakietu Office.

Forum poświęcone pakietowi Office w witrynie Answers

Ikona sugestii dotyczącej funkcji (żarówka, pomysł)

Zasugeruj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Przekazywanie opinii

Zobacz również

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów z pakietem Office

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.