Odpowiedzi w aplikacji Viva: często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Jaka licencja jest wymagana do korzystania z aplikacji Answers?

Do korzystania z aplikacji Answers jest wymagana licencja na Viva Engage plan usług wiedzy. Ten plan serwisowy będzie dostępny w ramach zakupu pakietu Viva. 

Czy użytkownicy nie mogą używać aplikacji Answers w planie usługi Viva Engage Knowledge Service?

Użytkownicy, którym nie przypisano planu usługi Viva Engage Knowledge, otrzymają powiadomienia o pytaniach lub odpowiedziach, w których zostali wymienieni, i będą mogli odwiedzić to pytanie lub odpowiedź, ale nie będą mogli przejść do pozostałej części środowiska odpowiedzi

Czy opublikowane pytania będą widoczne dla wszystkich osób w mojej firmie?

Odpowiedzi będą otwarte dla wszystkich osób w twojej organizacji z licencją na pakiet Viva. Wpisy w witrynie Answers mogą być kierowane do wszystkich osób w organizacji z licencją platformy Microsoft 365. Pracownicy ci mogą jednak uzyskiwać dostęp tylko do poszczególnych wątków, a nie do innych części witryny Answers.  

Czy dostęp gościa do witryny Answers jest dozwolony?

Program Answers nie obsługuje dostępu gości. 

Czy nasza organizacja może używać aplikacji Answers bez Viva Topics?

Tak, aplikacja Answers współdziała z Viva Topics lub bez Viva Topics dla użytkowników korzystających z planu Viva Engage Knowledge Service.

Pracownicy z licencjami Viva Topics mają dodatkowe funkcje zarządzania wiedzą, takie jak karty Tematy dotyczące aktywowania i tematy sugerowane przez AI. W 2025 r. Viva Topics zostaną wycofane, ale uproszczony model tematów będzie kontynuowany w Viva Engage. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wycofywania Viva Topics, zobacz Zmiany wprowadzane w tematach.

Jaka licencja jest wymagana do zdobywania odznak w aplikacji Answers? 

Jeśli chodzi o funkcję Answers, licencja na Viva Engage plan usługi wiedzy jest wymagana, aby zacząć zdobywać odznaki Answers, o ile administrator włączył je dla Ciebie. Ten plan serwisowy będzie dostępny w ramach zakupu pakietu Viva Suite. 

Jak wyłączyć odznaki odpowiedzi? 

Jeśli administrator włączy preferencje użytkownika, możesz wyłączyć odznaki Odpowiedzi, przechodząc do strony Osiągnięć i nagród i wybierając wielokropek znajdujący się w prawym górnym rogu, aby znaleźć tę opcję. 

Co się stanie z moimi odznakami, jeśli wyłączę odznaki z odpowiedziami? 

Jeśli zdecydujesz się wyłączyć odznaki z odpowiedziami, otrzymane odznaki zostaną usunięte i nikt już ich nie zobaczy. Jeśli zdecydujesz się ponownie włączyć odznaki, twoje wcześniej zdobyte odznaki zostaną usunięte i będziesz musiał ponownie zacząć zdobywać odznaki. Odznaki można zdobywać, o ile kontrolka administratora i kontrola użytkownika (jeśli jest dostępna) są włączone.  

Jak mogę zdobywać odznaki w aplikacji Answers?

Najpierw musisz współtworzyć w witrynie Answers, odpowiadając na pytania i zadając im pytania. Twoi współpracownicy mogą następnie zagłosować na Twoje pytania i odpowiedzi albo oznaczyć je jako Najlepsze pytanie lub Najlepsza odpowiedź. 

Możesz zdobywać odznaki za pomocą następujących danych wejściowych użytkownika:

• Odznaka Najlepsza odpowiedź: Twoja odpowiedź jest oznaczona jako najlepsza odpowiedź

• Odznaka poszukiwacza

  • poziom 1: Pytanie otrzyma trzy głosy

  • poziom 2: Pytanie otrzyma 10 głosów

• Odznaka Uczony

  • poziom 1: Odpowiedź otrzyma trzy głosy

  • poziom 2: Odpowiedź otrzyma 10 głosów

Czy inne osoby widzą moje odznaki?

Tak, odznaki są publiczne dla reszty organizacji. Możesz zobaczyć odznaki współpracowników, a oni będą widzieć Twoje. Jeśli administrator włączył preferencje użytkownika, możesz wyłączyć odznaki Odpowiedzi, co spowoduje całkowite usunięcie znaczków.

Dowiedz się więcej

Odpowiedzi w aplikacji Viva: wprowadzenie

Odpowiedzi w aplikacji Viva: odpowiadanie na pytania i zdobywanie odznak

Odpowiedzi w aplikacji Viva: wyświetlanie i obserwowanie tematów  

​​​​​​​