Generowanie dzienników diagnostycznych i zgłaszanie problemów z rozpowszechnianiem stron w notesie zajęć programu OneNote
Applies ToOneNote dla sieci Web OneNote dla systemu Windows 10

Jeśli wystąpi błąd podczas rozpowszechniania stron w notesie zajęć, wykonaj poniższe czynności, aby wygenerować dzienniki diagnostyczne i identyfikatory sesji, aby udostępnić je naszemu zespołowi pomocy technicznej.

Uwaga: Poniższe instrukcje dotyczą użytkowników z licencją Microsoft 365 Education.

OneNote dla sieci Web

  1. Jeśli po użyciu przycisku Rozpowszechnij stronę na karcie Notes zajęć zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl i ~ na klawiaturze.Błąd wyświetlany podczas rozpowszechniania strony w notesie zajęć.

  2. Notes zajęć wygeneruje informacje o sesji dotyczące tego, co doprowadziło do błędu. Wybierz pozycję Eksportuj dzienniki.

  3. Dzienniki zostaną automatycznie pobrane jako plik .csv, który będzie można otworzyć w programie Excel.

  4. Aby zgłosić problem i uzyskać pomoc w jego rozwiązaniu, odwiedź stronę https://aka.ms/edusupport. Wypełnij wymagane informacje, dołącz plik .csv do raportu i wybierz pozycję Prześlij.

OneNote dla systemu Windows 10

  1. Jeśli po użyciu przycisku Rozpowszechnij stronę na karcie Notes zajęć zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl i ~ na klawiaturze.

  2. Notes zajęć wygeneruje numer identyfikatora sesji skojarzony z tym błędem.

  3. Aby zgłosić problem i uzyskać pomoc w jego rozwiązaniu, odwiedź stronę https://aka.ms/edusupport. Wypełnij wymagane informacje, podaj identyfikator sesji i wybierz pozycję Prześlij.Jeśli chcesz dołączyć dzienniki diagnostyczne do raportu, spróbuj odtworzyć błąd w OneNote dla sieci web, korzystając z powyższych instrukcji.

Porada: Za pomocą https://aka.ms/edusupport można zgłaszać błędy w dowolnej aplikacji Platformy Microsoft 365 Education.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.