Jeśli masz problemy z Microsoft Teams dla instytucji edukacyjnych, wypróbuj następujące porady dotyczące rozwiązywania problemów:
Krok 1. Zajrzyj do Administracja IT
Wiele Teams dla Instytucji Edukacyjnych zasad i uprawnień jest ustawianych przez Administracja IT Twojej instytucji. Mogą oni wprowadzać zmiany, weryfikować i udzielać ci dostępu do tych typowych zadań:
-
Tworzenie raportów uczestnictwa w spotkaniach
-
Udzielanie uprawnień do tworzenia zespołów zajęć
-
Przywracanie usuniętych zespołów zajęć
-
Wprowadzanie aktualizacji w usłudze Teams
-
Zarządzanie licencjami
Krok drugi: Ponowne uruchamianie aplikacji Teams
Jeśli korzystasz z aplikacji Teams na komputerze stacjonarnym lub urządzeniu przenośnym, zamknij aplikację Teams, a następnie otwórz ją ponownie. Jeśli korzystasz z Internetu, ponownie załaduj stronę internetową.
Krok trzeci: Spróbuj użyć aplikacji Teams na innej platformie
Aplikacja Teams jest dostępna jako aplikacja mobilna, klasyczna i internetowa. Jeśli korzystasz z aplikacji Teams na komputerze stacjonarnym lub urządzeniu przenośnym, spróbuj przejść do https://teams.microsoft.com i uzyskać dostęp do aplikacji Teams w przeglądarce internetowej. Może być konieczne ponowne zalogowanie się do konta aplikacji Teams.
Krok czwarty: Aktualizowanie lub odinstalowywanie i ponowne instalowanie aplikacji Teams
Jeśli kroki od jednego do trzech nie zakończyły się pomyślnie, upewnij się, że korzystasz z najnowszych aktualizacji aplikacji Teams, wybierając pozycję Więcej opcji > Sprawdź aktualizacje.
Możesz również spróbować odinstalować i ponownie zainstalować aplikację Teams na komputerze lub urządzeniu przenośnym.
Nadal masz problemy z aplikacją Teams?
Wybierz pozycję Pomoc po lewej stronie aplikacji Teams, a następnie Zgłoś problem. Przed rozpoczęciem procedury zgłaszania problemu będzie można zidentyfikować nauczyciela lub Administracja INFORMATYCZNEGO.