W tym miejscu znajdziesz sposoby na rozwiązanie problemów z synchronizacją kontaktów między usługami Kontakty Google i Outlook na urządzeniu Surface Duo po konfiguracji.
W przypadku kompletnego braku sychronizacji kontaktów
Jeśli nie widzisz żadnych zsynchronizowanych kontaktów po dodaniu nowego konta, spróbuj następującego rozwiązania:
-
Upewnij się, że konto, które chcesz zsynchronizować może być znalezione w aplikacji Outlook. (Jeśli po raz pierwszy uruchamiasz aplikację Outlook, musisz poczekać kilka minut na synchronizację kontaktów).
-
Następnie, uruchom aplikację Kontakty Google, naciśnij kółko konta i wybierz konto, które chcesz zsynchronizować z telefonem. Synchronizacja kontaktów powinna być teraz widoczna.
-
Jeśli nadal Twoje kontakty nie uległy synchronizacji, spróbuj następujących kroków znajdujących się w sekcji poniżej.
W przypadku, gdy kontakty synchronizowały się wcześniej, ale teraz jest to niemożliwe
Jeśli powyższe instrukcje nie rozwiązały problemu lub jeśli kontakty sycnhronizowały się wcześniej, a teraz jest to niemożliwe, wypróbuj poniższego rozwiązania:
-
Uruchom aplikację Outlook, naciśnij kółko konta w lewym górnym rogu, a następnie kliknij ikonę Ustawienia w lewej, dolnej sekcji menu.
-
Naciśnij konto, którego nie można zsynchronizować.
-
Jeśli pozycja Synchronizacja kontaków jest wyłączona, włącz ją. Jeśli pozycja Synchronizacja kontaków jest włączona, naciśnij, aby ją wyłączyć, odczekaj chwilę i włącz ją ponownie.
-
Poczekaj kilka minut i sprawdź, czy możesz teraz synchronizować kontakty.
