Nie można uruchomić urządzenia Surface Duo
Applies ToSurface Duo 2 Surface Duo

Jeśli urządzenie Surface Duo nie uruchamia się, spróbuj wykonać poniższe czynności, aby ponownie uruchomić urządzenie.

  1. Jeden koniec kabla USB-C podłącz do zasilacza z adapterem USB-C, a następnie adapter podłącz do gniazdka w ścianie.

  2. Podłącz drugi koniec do portu USB-C urządzenia Surface Duo i naładuj urządzenie przez 15 minut.

  3. Naciśnij przycisk zasilania.

  4. Jeśli nie włącza się, gdy jest nadal podłączony, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 sekund.

  5. Jeśli urządzenie Surface Duo nadal nie uruchamia się, naładuj je przez 1 godzinę, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby je włączyć.

  6. Jeśli to nie zadziała, a masz inny kabel USB-C i adapter USB, podłącz kabel USB-C do urządzenia Surface Duo i podłącz zasilacz do gniazdka w ścianie, a następnie naładuj urządzenie przez 1 godzinę.

  7. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez 30 sekundy.

  8. Jeśli urządzenie Surface Duo nadal nie uruchamia się lub nie masz drugiego kabla USB-C i adaptera USB, skonfiguruj zlecenie serwisowe dla swojego urządzenia Surface Duo. Aby przesłać zlecenie serwisowe do firmy Microsoft, przejdź do obszaru Serwis i naprawa urządzeń, zarejestruj się, a następnie wybierz urządzenie Surface Duo, aby rozpocząć zlecenie serwisowe.SERWIS I NAPRAWA URZĄDZEŃ >

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.