Dane diagnostyczne dla produktów Surface

Jak używamy danych diagnostycznych dla produktów Surface

Wymagane dane diagnostyczne dotyczące urządzenia Surface są używane w następujący sposób:

• Podstawowe informacje o błędach służą do ustalenia, czy problemy z urządzeniem mogą zostać rozwiązane przez proces aktualizacji sterownika i oprogramowania układowego tabletu Surface.

• Informacje o urządzeniu, jego ustawieniach i możliwościach, w tym o aplikacjach i sterownikach zainstalowanych na urządzeniu, służą do ustalenia, czy urządzenie jest gotowe i zgodne z następną aktualizacją systemu operacyjnego lub aplikacji i gotowe do aktualizacji.

• Analiza problemów na podstawie określonych kombinacji sprzętu, systemów i oprogramowania oraz ustalanie, gdzie występują problemy z określonym lub ograniczonym zestawem urządzeń.

• Określ, czy w aplikacji lub procesie występuje problem z wydajnością (na przykład aplikacja ulega awarii lub zawiesza się) oraz kiedy na urządzeniu jest tworzony plik zrzutu awaryjnego.  (Uwaga: same zrzuty awaryjne nie są zbierane bez dodatkowych uprawnień).

• Analizy skuteczności samego systemu transmisji diagnostyki i rozwiązywanie związanych z nim problemów.

• Informacje o urządzeniach, urządzeniach peryferyjnych i ustawieniach (i ich konfiguracjach) są używane do określania priorytetów ulepszeń produktów, określając, które ulepszenia będą miały największy pozytywny wpływ na większość klientów urządzeń Surface.

• Wprowadź ulepszenia produktu w kontekście dbania o aktualność i bezpieczeństwo urządzenia Surface, a także ulepszeń w następujących obszarach: rozwiązywanie problemów; Dostępności; Niezawodność; Wydajności; udoskonalanie istniejących funkcji urządzenia Surface; zgodność aplikacji, sterowników i innych narzędzi; Prywatności; efektywności energetycznej.

Opcjonalnych danych diagnostycznych dotyczących urządzenia Surface używamy w następujący sposób:

• Informacje o aktywności w aplikacjach służą do zrozumienia, co użytkownik robił w aplikacji, co spowodowało problem w połączeniu z tym, czego dowiadujemy się o wpływie innych aplikacji lub procesów uruchamianych na urządzeniu Surface.

• Informacje o wpływie właściwości i konfiguracji urządzenia Surface na kondycję urządzenia (na przykład na czas pracy baterii) są używane do analizowania i w wprowadzania zmian, które poprawiają wydajność urządzeń Surface.

• Informacje rozszerzonego raportowania błędów i zrzutów awaryjnych są używane do lepszego zrozumienia danych związanych z konkretnymi warunkami, w jakich wystąpił błąd lub awaria.

Do rozwiązywania problemów używamy zarówno wymaganych danych diagnostycznych, jak i opcjonalnych danych diagnostycznych, aby zapewnić niezawodność i bezpieczeństwo urządzenia Surface oraz pokrewnych produktów i usług. Firma Microsoft używa dodatkowych danych gromadzonych podczas wysyłania opcjonalnych danych diagnostycznych w celu szybszego wykrywania i rozwiązywania problemów. Opcjonalne dane diagnostyczne mogą być również używane do wprowadzania jeszcze bardziej znaczących ulepszeń w urządzeniach Surface oraz innych produktach i usługach firmy Microsoft.

Wybieranie ustawienia opcjonalnych danych diagnostycznych

Jeśli chcesz zmienić, czy opcjonalne dane diagnostyczne są zbierane i wysyłane do firmy Microsoft, możesz skorzystać z aplikacji Surface.

1. Wybierz start, wyszukaj Surface, a następnie wybierz aplikację z listy wyników.

2. W aplikacji Surface w obszarze Zbieranie danych włącz lub wyłącz przełącznik Wyślij opcjonalne dane diagnostyczne.