W usłudze OneDrive jest wyświetlany błąd „Synchronizujesz inne konto”
Applies ToOneDrive dla Firm OneDrive (do użytku w pracy lub w szkole) OneDrive (do użytku domowego lub osobistego) Usługa OneDrive (do użytku w pracy lub w szkole) obsługiwana przez firmę 21Vianet OneDrive dla komputerów Mac Aplikacja OneDrive dla systemu Windows

Jeśli nie możesz zalogować się do OneDrive i zostanie wyświetlony błąd "Synchronizujesz inne konto" lub "Synchronizujesz już to konto", może to być czas na odświeżenie poświadczeń.

Może się tak również zdarzyć po zmianie hasła do konta Microsoft.

  1. Naciśnij klawisz z logo systemu Windows + R, aby otworzyć okno Uruchamianie.

  2. Wprowadź ścieżkę %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings i wybierz przycisk OK.

  3. Usuń plik PreSignInSettingsConfig.json.

  1. W polu wyszukiwania Spotlight wpisz ciąg "pęk kluczy" i wybierz pozycję Dostęp do pęku kluczy. Jeśli nie jest widoczny w aplikacji Spotlight, przejdź do folderu Narzędzia i stamtąd otwórz program Dostęp do pęku kluczy.

  2. Wyszukaj "OneDrive "

  3. Usuń "OneDrive buforowane poświadczenia".

  4. Uruchom aplikację OneDrive.

  1. W funkcji wyszukiwania Spotlight wpisz tekst „pęk kluczy”, a następnie wybierz pozycję Dostęp do pęku kluczy. Jeśli nie widać jej w aplikacji Spotlight, przejdź do folderu Narzędzia i z tego miejsca otwórz aplikację Dostęp do pęku kluczy.

  2. Wyszukaj tekst „OneDrive”.

  3. Delete "OneDrive Cached Credential"

  4. Przejdź do pozycji /Users/<username>/Library/Group Containers/

  5. Znajdź i usuń plik UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist oraz plik UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Uruchom ponownie aplikację OneDrive.

Jeśli te obejścia nie rozwiązały problemu, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację OneDrive:

Uwaga: Wyłączenie lub odinstalowanie aplikacji OneDrive na komputerze nie spowoduje utraty plików ani danych. Zawsze możesz uzyskać dostęp do swoich plików, logując się w witrynie OneDrive.com.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Ikona Kontakt z pomocą techniczną

Kontakt z pomocą techniczną Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń.

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

Znaczek służbowy

Administratorzy Administratorzy powinni również przeglądać stronę Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, Społeczność techniczna usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.