Ten artykuł jest przeznaczony dla użytkowników aplikacji mobilnej Outlook Lite w systemie Android. Jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej Outlook, uzyskaj pomoc za pośrednictwem aplikacji Outlook Mobile.
Outlook Lite obecnie obsługuje konta Microsoft Exchange Online, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Live, MSN i Google. Obsługa innych typów kont będzie dostępna w przyszłych aktualizacjach.
Aby zmienić hasło w Outlook.com, zaloguj się do swojego konta Microsoft przy użyciu bieżącego hasła. Jeśli nie pamiętasz hasła, wybierz pozycję Nie pamiętam hasła i postępuj zgodnie z instrukcjami. Opcjonalnie przejdź do tematu Jak zresetować hasło do konta Microsoft.
Jeśli uważasz, że nastąpiło włamanie na Twoje konto, zobacz Włamanie na moje konto Outlook.com.
Jeśli Twoje konto zostało zablokowane, zobacz Odblokowywanie konta Outlook.com.
Jeśli nie możesz się zalogować, przejdź do obszaru Pomoc techniczna dotycząca konta.
Aby wylogować się z Outlook Lite, naciśnij ikonę awatara (w lewym górnym rogu), a następnie przewiń w dół i naciśnij pozycję Wyloguj.
Jeśli nie możesz wysłać wiadomości e-mail, oto kilka możliwych przyczyn i rozwiązań:
-
Przerwa w świadczeniu usługi. Sprawdź bieżący stan usługi. Jeśli kolor nie wskazuje na zielony, oznacza to, że usługa jest niedostępna. Ponów próbę, gdy lampka wróci na zielony kolor.
-
Skrzynka pocztowa jest pełna. Nie można wysyłać ani odbierać wiadomości, jeśli skrzynka pocztowa jest zapełniono. Możliwe rozwiązania obejmują usuwanie niepotrzebnych plików skrzynki odbiorczej oraz opróżnianie folderów wiadomości-śmieci i usuniętych plików.
-
Przerwane wysyłanie. Jeśli aplikacja została zamknięta przed ukończeniem operacji wysyłania, niewysłane wiadomości wychodzące mogły zostać przeniesione do folderu Wersje robocze.
-
Przekroczono limit wiadomości. Aby odstraszać spamerów, Outlook.com ogranicza liczbę wiadomości wysyłanych dziennie z dowolnej skrzynki pocztowej. Jeśli został wyświetlony komunikat o przekroczeniu limitu, zobacz Rozwiązywanie problemów z synchronizacją poczty e-mail Outlook.com.
Jeśli nie możesz odbierać wiadomości e-mail, oto kilka możliwych przyczyn i rozwiązań:
-
Przerwa w świadczeniu usługi. Sprawdź bieżący stan usługi. Jeśli kolor nie wskazuje na zielony, oznacza to, że usługa jest niedostępna. Ponów próbę, gdy lampka wróci na zielony kolor.
-
Skrzynka pocztowa jest pełna. Nie można wysyłać ani odbierać wiadomości, jeśli skrzynka pocztowa jest zapełniono. Możliwe rozwiązania obejmują usuwanie niepotrzebnych plików skrzynki odbiorczej oraz opróżnianie folderów wiadomości-śmieci i usuniętych plików.
-
Email w innym miejscu docelowym. Oczekiwane wiadomości mogły zostać dostarczone do nieoczekiwanego folderu docelowego. Sprawdź folder Wiadomości-śmieci i Inne skrzynki odbiorcze.
Przypomnienia o zdarzeniach będą dostępne w przyszłych aktualizacjach aplikacji.
Synchronizowanie kontaktów programu Outlook z kontaktami urządzenia nie jest obecnie dostępne w Outlook Lite.
Aby udostępnić komentarze lub pytania dotyczące Outlook Lite, naciśnij ikonę awatara (w lewym górnym rogu), a następnie przewiń w dół i naciśnij pozycję Opinia.
