Ostatnia aktualizacja: 13 września 2022 r.
PROBLEM
Udostępnione skrzynki pocztowe przestają być aktualizowane automatycznie. Stan udostępnionej skrzynki pocztowej na dolnym pasku w programie Outlook Desktop wyświetli monit „ Aktualizowanie tego folderu”.
Ponadto możesz potwierdzić ten problem, przeglądając folder Problemy z synchronizacją podstawowego konta programu Exchange w profilu Outlook. Te błędy zostaną wyświetlone w dzienniku synchronizacji problemów z synchronizacją:
Do tego problemu przypisano dodatkowe objawy. Możesz napotkać dowolne te objawy pojedynczo lub w połączeniu z innymi objawami. Niektóre inne objawy to:
-
Możesz otrzymywać raporty o niedostarczeniu (NDR), a w tym podczas odpowiadania na zaproszenie na spotkanie.
„Nie można wysłać tej wiadomości. Nie masz uprawnień do wysyłania wiadomości w imieniu określonego użytkownika.” Błąd to [0x80070005-0x000004dc-0x00000524]. -
Podczas próby wybrania kalendarza udostępnionego pojawia się błąd „Nie można otworzyć zestawu folderów”, a kalendarz nie jest zaznaczony.
-
Archiwum online nie wyświetla oczekiwanych folderów ani nie wyświetla danych z podstawowej skrzynki pocztowej podczas uzyskiwania dostępu do folderów Archiwum online.
Ten problem rozpoczął się od wersji 2202 (kompilacja 14931.20604) opublikowanej po raz pierwszy w półrocznym kanale 12 lipca 2022 r. Wymienione powyżej objawy wskazują, że problem dotyczy Ciebie. Nie ma automatycznego sposobu wykrywania, że profil jest w stanie uszkodzonym.
STAN: NAPRAWIONE
26 lipca 2022 r. wprowadzono zmianę w usłudze w celu rozwiązania problemu. Zmiana zapobiegnie nowym wystąpieniom, ale nie naprawi wstecznie uszkodzonych profilów. To nowe wystąpienie jest również przywoływane na pulpicie nawigacyjnym kondycji usługi jako EX405904.
W kompilacjach klasycznej wersji programu Outlook z 9 sierpnia 2022 r. dodano zmianę, aby zapewnić, że poprawka została już uwzględniona po raz pierwszy podczas aktualizacji do wersji 2202 dla półrocznego kanału dla przedsiębiorstw: Wersja 2202 (kompilacja 14931.20660)
Uwaga: Wcześniejsze wystąpienie tego problemu w lutym 2022 r. zostało rozwiązane przez zmianę usługi w dniu 24 lutego 2022 r. w celu rozwiązania problemu.
Jeśli jesteś w stanie przerwania pokazanym powyżej i chcesz kontynuować, możesz utworzyć nowy profil Outlook, aby rozwiązać ten problem: Utwórz profil programu Outlook.
Jeśli nie chcesz tworzyć nowego profilu Outlook, możesz usunąć uszkodzenie z bieżącego profilu. Wykonaj poniższe kroki, aby usunąć uszkodzenie z Twojego profilu.
Ważne: W poniższej procedurze pokazano, jak zmodyfikować rejestr. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji o tworzeniu kopii zapasowej i przywracaniu rejestru, zobacz Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows, wybierz pozycję Uruchom, wpisz Regedit, a następnie naciśnij klawiszEnter.
-
Przejdź do tej ścieżki rejestru: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
-
Znajdź Outlook nazwę profilu, którego udostępniona skrzynka pocztowa nie aktualizuje, i wybierz ten profil.
-
W Edytorze rejestru wybierz pozycję Edytuj, Znajdź i wyszukaj nazwę klucza rejestru: 0102663e
-
Znajdź ten klucz w profilu, w którym klucz nadrzędny znajduje się tuż nad pozycją Magazyn grupowy, jak pokazano poniżej.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę klucza: 0102663e i wybierz pozycję Usuń.
-
Zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie Outlook.
Sprawdź, czy udostępniona skrzynka pocztowa jest aktualizowana. Jeśli aktualizacja jest poprawna, nie trzeba tworzyć nowego profilu Outlook.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
Zobacz też
Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC