Applies ToOutlook dla Microsoft 365 Outlook 2021

Ostatnia aktualizacja: 13 września 2022 r.

PROBLEM

Udostępnione skrzynki pocztowe przestają być aktualizowane automatycznie. Stan udostępnionej skrzynki pocztowej na dolnym pasku w programie Outlook Desktop wyświetli monit „ Aktualizowanie tego folderu”.

Udostępniona skrzynka pocztowa programu Outlook z wiadomością o aktualizacji tego folderu w czerwonym polu

Ponadto możesz potwierdzić ten problem, przeglądając folder Problemy z synchronizacją podstawowego konta programu Exchange w profilu Outlook. Te błędy zostaną wyświetlone w dzienniku synchronizacji problemów z synchronizacją:

Lista błędów w dzienniku programu Outlook

Do tego problemu przypisano dodatkowe objawy. Możesz napotkać dowolne te objawy pojedynczo lub w połączeniu z innymi objawami. Niektóre inne objawy to:

  • Możesz otrzymywać raporty o niedostarczeniu (NDR), a w tym podczas odpowiadania na zaproszenie na spotkanie.  „Nie można wysłać tej wiadomości. Nie masz uprawnień do wysyłania wiadomości w imieniu określonego użytkownika.” Błąd to [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

  • Podczas próby wybrania kalendarza udostępnionego pojawia się błąd „Nie można otworzyć zestawu folderów”, a kalendarz nie jest zaznaczony.

  • Archiwum online nie wyświetla oczekiwanych folderów ani nie wyświetla danych z podstawowej skrzynki pocztowej podczas uzyskiwania dostępu do folderów Archiwum online.

Ten problem rozpoczął się od wersji 2202 (kompilacja 14931.20604) opublikowanej po raz pierwszy w półrocznym kanale 12 lipca 2022 r. Wymienione powyżej objawy wskazują, że problem dotyczy Ciebie. Nie ma automatycznego sposobu wykrywania, że profil jest w stanie uszkodzonym. 

STAN: NAPRAWIONE

26 lipca 2022 r. wprowadzono zmianę w usłudze w celu rozwiązania problemu.  Zmiana zapobiegnie nowym wystąpieniom, ale nie naprawi wstecznie uszkodzonych profilów.  To nowe wystąpienie jest również przywoływane na pulpicie nawigacyjnym kondycji usługi jako EX405904. 

W kompilacjach klasycznej wersji programu Outlook z 9 sierpnia 2022 r. dodano zmianę, aby zapewnić, że poprawka została już uwzględniona po raz pierwszy podczas aktualizacji do wersji 2202 dla półrocznego kanału dla przedsiębiorstw: Wersja 2202 (kompilacja 14931.20660)

Uwaga: Wcześniejsze wystąpienie tego problemu w lutym 2022 r. zostało rozwiązane przez zmianę usługi w dniu 24 lutego 2022 r. w celu rozwiązania problemu. 

Jeśli jesteś w stanie przerwania pokazanym powyżej i chcesz kontynuować, możesz utworzyć nowy profil Outlook, aby rozwiązać ten problem: Utwórz profil programu Outlook.

Jeśli nie chcesz tworzyć nowego profilu Outlook, możesz usunąć uszkodzenie z bieżącego profilu. Wykonaj poniższe kroki, aby usunąć uszkodzenie z Twojego profilu.

Ważne: W poniższej procedurze pokazano, jak zmodyfikować rejestr. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji o tworzeniu kopii zapasowej i przywracaniu rejestru, zobacz Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows, wybierz pozycję Uruchom, wpisz Regedit, a następnie naciśnij klawiszEnter.

  2. Przejdź do tej ścieżki rejestru: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

  3. Znajdź Outlook nazwę profilu, którego udostępniona skrzynka pocztowa nie aktualizuje, i wybierz ten profil.

  4. W Edytorze rejestru wybierz pozycję Edytuj, Znajdź i wyszukaj nazwę klucza rejestru: 0102663e

  5. Znajdź ten klucz w profilu, w którym klucz nadrzędny znajduje się tuż nad pozycją Magazyn grupowy, jak pokazano poniżej.

  6. Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę klucza: 0102663e i wybierz pozycję Usuń.

  7. Zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie Outlook.

Sprawdź, czy udostępniona skrzynka pocztowa jest aktualizowana. Jeśli aktualizacja jest poprawna, nie trzeba tworzyć nowego profilu Outlook.

okno edytora rejestru z wyróżnionym kluczem 0102663e

Więcej zasobów

Ikona ekspertów (mózg, koła zębate)

Zapytaj ekspertów

Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna poświęcona programowi Outlook

Ikona społeczności

Uzyskaj pomoc społeczności

Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.

Forum poświęcone programowi Outlook w witrynie Answers

Ikona sugestii dotyczącej funkcji (żarówka, pomysł)

Zasugeruj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Dowiedz się jak

Zobacz też

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.