Jeśli w Twojej organizacji włączono tę funkcję, możesz zdecydować się na uczestnictwo w Programie poprawy jakości obsługi klienta (CEIP, Customer Experience Improvement Program) firmy Microsoft. Gdy bierzesz udział w programie, telefon iPhone automatycznie wysyła do firmy Microsoft podstawowe, anonimowe informacje dotyczące sposobu korzystania z programów i urządzeń, typów i liczby występujących błędów oraz szybkości usług. Te informacje są łączone z innymi danymi uzyskanymi w ramach programu, a firma Microsoft korzysta z nich w celu rozwiązywania problemów oraz ulepszania najczęściej używanych przez klientów produktów i funkcji. Firma Microsoft nie gromadzi informacji dotyczących nazwiska, adresu, ani żadnych innych informacji kontaktowych.
Udział w programie CEIP jest domyślnie wyłączony, co widać przy pierwszym logowaniu do programu Lync 2013. W tym momencie możesz zadecydować o swoim udziale w programie CEIP, przesuwając przełącznik z prawej strony pozycji Pomóż nam ulepszać Lync na Wł. Jeśli postanowisz wziąć udział później, naciśnij pozycję O mnie > Opcje. Następnie w obszarze Program poprawy jakości obsługi klienta naciśnij pozycję Pomóż nam ulepszać Lync i przesuń przełącznik na pozycję Wł.
