Applies ToOneNote dla platformy Microsoft 365 Excel dla Microsoft 365 dla komputerów Mac Word dla Microsoft 365 dla komputerów Mac Outlook dla Microsoft 365 dla komputerów Mac PowerPoint dla Microsoft 365 dla komputerów Mac OneNote dla Microsoft 365 dla komputerów Mac Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 OneNote 2024 Office 2024 Excel 2024 dla komputerów Mac Word 2024 dla komputerów Mac Outlook 2024 dla komputerów Mac PowerPoint 2024 dla komputerów Mac OneNote 2024 dla komputerów Mac Office 2024 dla komputerów Mac Excel 2021 dla komputerów Mac Microsoft Word 2021 dla komputerów Mac Outlook 2021 dla komputerów Mac PowerPoint 2021 dla komputerów Mac OneNote 2021 dla komputerów Mac Office 2021 dla komputerów Mac Microsoft 365 dla domu Office dla firm Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Microsoft 365 dla komputerów Mac

Kroki opisane w tym artykule należy wykonać dopiero wtedy, gdy mimo przeprowadzenia zwykłego procesu odinstalowania pakietu Office dla komputerów Mac wciąż występują trudności z ponowną instalacją lub uruchomieniem aplikacji pakietu Office.

Aby całkowicie usunąć pakiet Microsoft 365 dla komputerów Mac, należy wykonać kilka czynności. W tym artykule szczegółowo opisano wszystkie z nich. Aby je wykonać, należy zalogować się jako administrator lub podać nazwę administratora i hasło oraz dokładnie przeczytać instrukcje.

Krok 1. Usuń applikacje pakietu Microsoft 365 dla komputerów Mac

  1. Otwórz program Finder, a następnie kliknij przycisk Aplikacje.

  2. Przytrzymując naciśnięty klawisz Command Przycisk Polecenia w systemie macOS., kliknij aby wybraćMicrosoft 365 dla komputerów Mac.

    Uwaga: W zależności od posiadanej wersji pakietu Office możesz mieć zainstalowany program Outlook albo usługę OneDrive lub nie.

  3. Naciśnij klawisz CTRL i kliknij albo po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy wybrane aplikacje, a następnie wybierz pozycję Przenieś do Kosza.

    Przenoszenie aplikacji pakietu Office do Kosza

Krok 2. Usuwanie plików pomocniczych

Pliki pomocnicze, które trzeba usunąć, znajdują się w folderach Biblioteki i Użytkownicy.

Usuwanie plików z folderu Biblioteka

  1. Otwórz program Finder, kliknij pozycję Przejdź > Komputer, a następnie kliknij pozycję Widok > Kolumny.

  2. Przejdź do obszaru Macintosh HD i otwórz folder Biblioteka.

    Przechodzenie do folderu Biblioteki, a następnie do folderu LaunchDaemons
  3. Przejdź wstecz i otwórz folder LaunchDaemons. Naciśnij klawisz CTRL i kliknij lub po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy te pliki, jeśli istnieją, a następnie wybierz pozycję Przenieś do Kosza.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist)

    • com.microsoft.autoupdate.helper.plist

    • com.microsoft.onedriveupdaterdaemon.plist

  4. Otwórz folder LaunchAgents, naciśnij klawisz CTRL i kliknij lub po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy ten plik, jeśli istnieje, a następnie wybierz pozycję Przenieś do Kosza.

    • com.microsoft.update.agent.plist

  5. Przejdź wstecz i otwórz folder PrivilegedHelperTools. Naciśnij klawisz CTRL i kliknij lub po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy te pliki, jeśli istnieją, a następnie wybierz pozycję Przenieś do Kosza.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper

    • com.microsoft.autoupdate.helper

  6. Przejdź wstecz i otwórz folder Preferencje. Naciśnij klawisz CTRL i kliknij lub po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy te pliki, jeśli istnieją, a następnie wybierz pozycję Przenieś do Kosza.

    • com.microsoft.office.licensingV2.plist (jeśli istnieje)

Usuwanie plików z folderu biblioteki użytkownika

Aby usunąć pliki z folderu Biblioteka użytkownika, musisz najpierw ustawić opcje wyświetlania w programie Finder.

  1. W programie Finder naciśnij klawisze Przycisk Polecenia w systemie macOS.+SHIFT+H.

  2. W menu programu Finder kliknij pozycje Widok > Jako lista, a następnie kliknij pozycje Widok > Pokaż opcje wyświetlania.

  3. W oknie dialogowym Opcje wyświetlania zaznacz pozycję Pokaż folder Biblioteka.

    Ustawienie pokazywania plików biblioteki w opcjach wyświetlania w programie Finder
  4. Następnie przełącz się z powrotem do widoku kolumny (Przycisk Polecenia w systemie macOS.+3) i kliknij pozycję<Biblioteki>Nazwa_użytkownika.

  5. W folderze biblioteki użytkownika kliknij pozycję Kontenery, naciśnij klawisz CTRL i kliknij lub po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy każdy z tych plików, jeśli istnieją, a następnie kliknij pozycję Przenieś do Kosza.

    • com.microsoft.errorreporting

    • com.microsoft.Excel

    • com.microsoft.netlib.shipassertprocess

    • com.microsoft.Office365ServiceV2

    • com.microsoft.onedrive.findersync

    • com.microsoft.Outlook

    • com.microsoft.Powerpoint

    • com.microsoft.RMS-XPCService

    • com.microsoft.Word

    • com.microsoft.onenote.mac

  6. W folderze biblioteki użytkownika kliknij pozycję Pliki cookie, naciśnij klawisz CTRL i kliknij lub po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy każdy z tych plików, jeśli istnieją, a następnie kliknij pozycję Przenieś do Kosza.

    Ostrzeżenie: Dane programu Outlook zostaną usunięte, jeśli przeniesiesz te foldery do Kosza. Należy utworzyć kopię zapasową tych folderów przed ich usunięciem.

    • com.microsoft.onedrive.binarycookies

    • com.microsoft.onedriveupdater.binarycookies

  7. W folderze biblioteki użytkownika kliknij pozycję Kontenery grupy, naciśnij klawisz CTRL i kliknij lub po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy każdy z tych folderów, jeśli istnieją, a następnie kliknij pozycję Przenieś do Kosza.

    Ostrzeżenie: Dane programu Outlook zostaną usunięte, jeśli przeniesiesz te foldery do Kosza. Należy utworzyć kopię zapasową tych folderów przed ich usunięciem.

    • UBF8T346G9.ms

    • UBF8T346G9.Office

    • UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration

    • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

    • UBF8T346G9.OneDriveStandaloneSuite

Krok 3. Pobieranie i uruchamianie narzędzia do usuwania licencji

Wykonaj instrukcje opisane w temacie Jak usunąć pliki licencji pakietu Office na komputerze Mac, aby użyć narzędzia do usuwania licencji. Spowoduje to całkowite usunięcie z komputera Mac plików licencji.

Ważne: W celu ponownego aktywowania potrzebne będzie prawidłowe konto e-mail i hasło skojarzone z Twoją kopią pakietu Office.

Krok 4. Usuń ikony Microsoft 365 dla komputerów Mac z obszaru Docka

Jeśli do Docka dodano ikony Microsoft 365, mogą one zostać zamienione w znaki zapytania po odinstalowaniu Microsoft 365 dla komputerów Mac. Aby usunąć te ikony, naciśnij klawisz CONTROL i kliknij albo po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę, a następnie kliknij pozycję Opcje > Usuń z Docka.

Krok 5. Ponowne uruchamianie komputera

Po usunięciu wszystkich plików wymienionych w tej sekcji opróżnij Kosz i uruchom ponownie komputer.

Zobacz też

Ponowne instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac

Masz problemy z instalacją lub aktywacją Office dla komputerów Mac?

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.