Aby mieć pewność, że żadne połączenie nie umknie uwadze, można skonfigurować funkcje przekazywania połączeń i jednoczesnego dzwonienia. Możesz przekazywać połączenia przychodzące, konfigurując opcje przekazywania połączeń. Opcje przekazywania połączeń są dostępne tylko pod warunkiem, że ich obsługa została skonfigurowana w Twojej organizacji. Jeśli nie masz pewności, jakie funkcje programu Microsoft Lync 2010 są włączone, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Twojej organizacji.
Jeśli opcje przekazywania połączeń są włączone, możesz używać funkcji przekazywania połączeń w programie Lync 2010 do przekazywania połączeń pod inny numer lub do innego kontaktu. Funkcje przekazywania połączeń są szczególnie przydatne, jeśli podróżujesz lub pracujesz z domu, ponieważ połączenia mogą być przekazywane do Twojej bieżącej lokalizacji. Jeśli przebywasz poza biurem, połączenia mogą być automatycznie przekazywane do współpracownika, więc ważne połączenia nie są tracone.
Ważne: Po zaktualizowaniu numeru telefonu komórkowego w ustawieniu Mój numer telefonu komórkowego musisz również zaktualizować opcje Jednoczesne dzwonienie lub Przekazywanie połączeń .
Co chcesz zrobić?
Przekazywanie połączenia do poczty głosowej lub na inny numer
Opcja Przekazywanie połączeń jest zwykle używana do przekazywania połączeń do poczty głosowej lub pod numer inny niż numer służbowy. Po skonfigurowaniu ustawień przekazywania połączeń w programie Lync wszystkie połączenia przychodzące są automatycznie przekazywane do wybranego miejsca docelowego.
Aby ustawić przekazywanie połączeń:
-
Na ekranie o mnie naciśnij pozycję Jednocześnie zadzwoń, Przekazywanie połączenia do lub Przekazywanie połączeń jest wyłączone.
-
Na ekranie PRZEKAZYWANIE POŁĄCZEŃ z menu rozwijanego Połączenia przychodzące naciśnij pozycję Przekazuj połączenia i wybierz jedną z następujących opcji:
-
Naciśnij pozycję Poczta głosowa , aby połączenie zostało przekierowane do poczty głosowej, do której możesz je później pobrać.
-
Naciśnij pozycję Nowy numer i wpisz nowy numer telefonu.
-
Naciśnij pozycję Nowy kontakt i wyszukaj kontakt w wyświetlonym oknie dialogowym.
-
Naciśnij pozycję Moi pełnomocnicy , aby połączenia były wysyłane do Twoich pełnomocników.
-
-
Naciśnij pozycję Gotowe , aby zapisać zmiany.
Zatrzymywanie przekazywania połączeń
Aby zatrzymać przekazywanie połączeń, wykonaj następujące czynności:
-
Na ekranie o mnie naciśnij pozycję Jednocześnie zadzwoń, Przekazywanie połączenia do lub Przekazywanie połączeń jest wyłączone.
-
Na ekranie PRZEKAZYWANIE POŁĄCZEŃ z menu rozwijanego Połączenia przychodzące naciśnij pozycję Nie przekazuj połączeń.
-
Naciśnij pozycję Gotowe , aby zapisać zmiany.
Konfigurowanie jednoczesnego dzwonienia
W przeciwieństwie do przekazywania połączeń, gdy telefon służbowy nie dzwoni, możesz skonfigurować połączenia przychodzące tak, aby jednocześnie dzwonić pod Twój numer służbowy lub inny numer lub do innego kontaktu na wypadek, gdyby był zajęty lub chwilowo niedostępny. Dzięki temu ustawieniu osoby wywołujące nie otrzymują sygnału zajętej linii, a ich połączenia nie pozostają nieodebrane. Jednocześnie nie będą wiedzieć, że ich połączenie zostało przekazane.
Uwaga: Jeśli opcja Przekazywanie połączeń nie jest ustawiona na jednoczesne dzwonienie na telefonie komórkowym, nie będziesz odbierać przychodzących połączeń programu Lync na telefonie komórkowym.
-
Na ekranie o mnie naciśnij pozycję Jednocześnie zadzwoń, Przekazywanie połączenia do lub Przekazywanie połączeń jest wyłączone.
-
Na ekranie PRZEKAZYWANIE POŁĄCZEŃ z menu rozwijanego Połączenia przychodzące naciśnij pozycję Jednocześnie zadzwoń i wybierz jedną z następujących pozycji:
-
Naciśnij pozycję Nowy numer i wpisz nowy numer telefonu.
-
Naciśnij istniejący numer.
-
Naciśnij pozycję Moi pełnomocnicy lub Grupa połączenia zespołowego , aby połączenia były wysyłane do twoich pełnomocników lub do grupy połączenia zespołowego.
-
-
Naciśnij pozycję Gotowe , aby zapisać zmiany.
