Ostatnia aktualizacja: 18 marca 2022 r.
PROBLEM
Program Outlook w systemie Windows 7 i starszych wersjach systemu Windows przestaje łączyć się ze skrzynkami pocztowych platformy Microsoft 365.
STAN: NAPRAWIONE
Po zbadaniu problemu większość przypadków została rozwiązana przez włączenie protokołu TLS 1.2 w systemie operacyjnym per, Update w celu włączenia protokołu TLS 1.1 i TLS 1.2 jako domyślnych bezpiecznych protokołów w usłudze WinHTTP w systemie Windows aktualizacje systemu operacyjnego wymienione w tym artykule powinny być zainstalowane i powinny istnieć następujące klucze rejestru:
-
Wpis rejestru DefaultSecureProtocols:
Lokalizacja rejestru komputerów opartych na proc. x86:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp nazwa DWORD: DefaultSecureProtocols wartość DWORD: 0x00000A00Registry location for x64-based computers:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD name: DefaultSecureProtocols DWORD value: 0x00000A00 -
Wpis rejestru SecureProtocols:
Lokalizacja rejestru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings dword name: SecureProtocols wartość DWORD: 0x00000A80Lokalizacja rejestru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings dword name: SecureProtocols wartość DWORD: 0x00000A80 -
Wpis rejestru DisabledByDefault:
W przypadku TLS 1.1
Lokalizacja rejestru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client Nazwa DWORD: DisabledByDefault Wartość DWORD: 0W przypadku TLS 1.2
Lokalizacja rejestru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client Nazwa DWORD: DisabledByDefault Wartość DWORD: 0
Na wszystkich urządzeniach łączących się ze skrzynkami pocztowymi należy włączyć Microsoft 365 TLS 1.2. Ten dokument jest zawarty w następującym artykule: Przygotowanie do protokołu TLS 1.2 w usłudze Office 365 i usłudze Office 365 GCC — zgodność platformy Microsoft 365 | Microsoft Docs Ponadto wprowadzono ostatnie zmiany minimalnej wersji pakietu Office wymaganej do nawiązania połączenia ze skrzynkami pocztowymi platformy Microsoft 365. Ten artykuł jest stale aktualizowany: Nowe minimalne wymagania dotyczące wersji programu Outlook dla systemu Windows dla platformy Microsoft 365 — Microsoft Tech Community
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
Zobacz też
Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC