Applies ToOutlook dla Microsoft 365 Outlook 2016 Outlook 2013

Ostatnia aktualizacja: 18 marca 2022 r.

PROBLEM

Program Outlook w systemie Windows 7 i starszych wersjach systemu Windows przestaje łączyć się ze skrzynkami pocztowych platformy Microsoft 365.

STAN: NAPRAWIONE

Po zbadaniu problemu większość przypadków została rozwiązana przez włączenie protokołu TLS 1.2 w systemie operacyjnym per, Update w celu włączenia protokołu TLS 1.1 i TLS 1.2 jako domyślnych bezpiecznych protokołów w usłudze WinHTTP w systemie Windows aktualizacje systemu operacyjnego wymienione w tym artykule powinny być zainstalowane i powinny istnieć następujące klucze rejestru:

  • Wpis rejestru DefaultSecureProtocols:

    Lokalizacja rejestru komputerów opartych na proc. x86: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp nazwa DWORD: DefaultSecureProtocols  wartość DWORD: 0x00000A00

    Registry location for x64-based computers: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD name: DefaultSecureProtocols  DWORD value: 0x00000A00

  • Wpis rejestru SecureProtocols:

    Lokalizacja rejestru: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings dword name: SecureProtocols  wartość DWORD: 0x00000A80

    Lokalizacja rejestru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings dword name: SecureProtocols  wartość DWORD: 0x00000A80

  • Wpis rejestru DisabledByDefault:

    W przypadku TLS 1.1 Lokalizacja rejestru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client Nazwa DWORD: DisabledByDefault Wartość DWORD: 0

    W przypadku TLS 1.2 Lokalizacja rejestru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client Nazwa DWORD: DisabledByDefault Wartość DWORD: 0

Na wszystkich urządzeniach łączących się ze skrzynkami pocztowymi należy włączyć Microsoft 365 TLS 1.2. Ten dokument jest zawarty w następującym artykule: Przygotowanie do protokołu TLS 1.2 w usłudze Office 365 i usłudze Office 365 GCC — zgodność platformy Microsoft 365 | Microsoft Docs Ponadto wprowadzono ostatnie zmiany minimalnej wersji pakietu Office wymaganej do nawiązania połączenia ze skrzynkami pocztowymi platformy Microsoft 365. Ten artykuł jest stale aktualizowany: Nowe minimalne wymagania dotyczące wersji programu Outlook dla systemu Windows dla platformy Microsoft 365 — Microsoft Tech Community

Więcej zasobów

Ikona ekspertów (mózg, koła zębate)

Zapytaj ekspertów

Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna poświęcona programowi Outlook

Ikona społeczności

Uzyskaj pomoc społeczności

Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.

Forum poświęcone programowi Outlook w witrynie Answers

Ikona sugestii dotyczącej funkcji (żarówka, pomysł)

Zasugeruj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Dowiedz się jak

Zobacz też

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.