Poznawanie programu Skype dla firm

Nowy wygląd i działanie

Jeśli regularnie używasz komercyjnej wersji programu Skype, Skype dla firm będzie wydawać się dobrze znany: lista kontaktów, wskaźniki obecności, przyciski i ikony, a nawet dźwięki aplikacji powinny sprawić, że poczujesz się, jak u siebie. Dowiedz się więcej.

Oczywiście wszystkie podstawowe funkcje programu Lync są nadal dostępne — takie jak przyciski szybkich akcji, które pozwalają wysłać wiadomość błyskawiczną lub zadzwonić do kontaktu (i nie tylko) za pomocą zaledwie jednego kliknięcia lub naciśnięcia.

W oknie spotkania programu SkypeUproszczone rozmieszczanie kontrolek i menu ułatwia znalezienie potrzebnego polecenia. W oknie konwersacji tekst rozmowy jest sformatowany, dzięki czemu można łatwo zobaczyć, kto mówi, a konwersacje na kartach pozwalają śledzić kilka dyskusji jednocześnie.

Jeśli kiedykolwiek ktoś wysłał Ci plik podczas konwersacji za pomocą wiadomości błyskawicznych, to wersja zapoznawcza transferu plików jest kolejną funkcją nowego Skype dla firm wyglądu i działania. Gdy ktoś wyśle plik, wybierz pozycję Pobierz w oknie wiadomości błyskawicznych, aby zaktualizować ikonę pliku, lub kliknij prawym przyciskiem myszy lub naciśnij i przytrzymaj, aby przesłać dalej, wyświetlić lub usunąć.

Nawiązywanie połączenia za pomocą programu Skype dla firm przy użyciu telefonu stacjonarnego

Jeśli masz system telefoniczny w Microsoft 365 telefon stacjonarny, a dział INFORMATYCZNy skonfigurował go do pracy z Skype dla firm możesz wyszukiwać osoby w organizacji i nawiązywać połączenia z nimi w Skype dla firm interfejsie użytkownika, podczas rozmowy głosowej za pośrednictwem standardowego telefonu stacjonarnego z systemem telefonicznym. Możesz również nawiązywać połączenia z poziomu klienta programu Skype dla firm, korzystając z dowolnego dostępnego telefonu (na przykład z telefonu komórkowego, domowego lub hotelowego). Osoba, do której dzwonisz, widzi Twój numer telefonu tak, jakby połączenie było nawiązywane z głównego numeru telefonu w firmie. Jeśli nawiązujesz połączenie z programu Skype dla firm, a dźwięk jest kierowany przez telefon stacjonarny, dźwięk będzie doskonałej jakości, a dodatkowo będzie można korzystać z następujących usług:

• wiadomości błyskawiczne — umożliwiające na przykład szybkie skopiowanie i wklejenie udostępnianego adresu URL;

• udostępnianie aplikacji i pulpitu — dzięki czemu można łatwo pokazać, opisać i wyjaśnić różne kwestie oraz przedyskutować problemy z wykorzystaniem elementów wizualnych;

• załączniki — umożliwiające wysyłanie plików do innej osoby bez opuszczania programu Skype dla firm.

Administratorzy serwera włączają i konfigurują tę funkcję dla przedsiębiorstwa. Użytkownicy końcowi mają ograniczone możliwości konfiguracji, które obejmują włączanie i wyłączanie funkcji dla ich indywidualnego konta (gdy jest ona włączona na poziomie przedsiębiorstwa) oraz ustawianie numeru telefonu, pod który ma dzwonić program Skype dla firm. Jeśli numer został ustawiony i zablokowany przez administratora, opcje połączeń wychodzących będą niedostępne.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nawiązywanie połączenia z programem Skype dla firm, ale korzystanie z telefonu stacjonarnego w programie Microsoft 365 dla komputerów audio

Integracja z katalogiem Skype’a

Użytkownicy programu Skype dla firm mogą łączyć się przez Internet z setkami milionów użytkowników programu Skype bezpośrednio z poziomu interfejsu użytkownika programu Skype dla firm. Pierwszym krokiem jest wyszukanie kontaktów.

1. W polu wyszukiwania w widoku Kontakty okna głównego programu Skype dla firm wpisz nazwę, adres wiadomości błyskawicznych lub numer telefonu stacjonarnego (jeśli kontakt jest z Twojej organizacji). Podczas wpisywania wyniki wyszukiwania zaczną się pojawiać poniżej pola wyszukiwania, a karty zmienią się z Grupy, Status, Relacje i Nowy:

   

   na Moje kontakty i Katalog Skype’a:

   

2. Jeśli osoba, której szukasz, jest w Twojej organizacji, pozostań na karcie Moje kontakty (jest to karta domyślna). Po wybraniu karty Moje kontakty program Skype dla firm będzie wyszukiwał w książce adresowej organizacji.

   Jeśli osoba, której szukasz, nie należy do Twojej organizacji, ale wiesz, że ma konto Skype, kliknij kartę Katalog Skype’a, aby ją znaleźć wśród milionów użytkowników Skype’a na świecie. Znajomość identyfikatora Skype i lokalizacji pomaga szybko zawęzić wyszukiwanie. Możesz również wyszukiwać przy użyciu adresu e-mail lub konta Microsoft (na przykład JohnDoe@outlook.com).

   Uwaga: Administrator włącza lub wyłącza funkcję wyszukiwania w Katalogu Skype’a zgodnie z zasadami wyszukiwania organizacji. Jeśli nie widzisz karty Katalog Skype’a, takiej jak przedstawiona na zrzucie ekranu powyżej, nie możesz wyszukiwać użytkowników programu Skype.

Podczas wyszukiwania kontaktów w katalogu Skype’a możesz dodawać je do listy kontaktów, prowadzić konwersacje za pomocą wiadomości błyskawicznych, wyświetlać informacje o obecności i nawiązywać połączenia audio lub wideo. Pamiętaj, że katalog Skype’a zawiera tylko informacje o kontaktach dla użytkowników programu Skype, a nie dla użytkowników programu Skype dla firm. Użytkownik programu Skype, który chce dodać użytkownika programu Skype dla firm do swojej listy kontaktów, musi użyć pełnego adresu e-mail tego użytkownika programu Skype dla firm, na przykład Jan@contoso.com.

Monitor rozmowy

Monitor rozmowy to popularna funkcja programu Skype, która teraz jest dostępna w programie Skype dla firm. Za pomocą monitora rozmów możesz przełączać się między pełnym oknem Skype dla firm, jeśli chodzi o to, gdy będziesz aktywnie uczestniczyć w rozmowie, a wersja kompaktowa, która pozwala na kontynuowanie monitorowania postępu rozmów i wyciszanie lub kończenie rozmowy — jednocześnie skupiając się na innych zadaniach.

Kompaktowe okno Monitor rozmowy pojawia się podczas połączenia audio lub wideo, gdy tylko zostanie zminimalizowane główne okno konwersacji. Aby ponownie pokazać pełne okno konwersacji, wystarczy dwukrotnie kliknąć lub nacisnąć Monitor rozmowy.

Oceń moją rozmowę

Funkcja Oceń moją rozmowę pozwala administratorom programu Skype dla firm Server 2015 na zbieranie danych dotyczących połączenia, uzyskiwanie dostępu do standardowych raportów i eksportowanie surowych danych do dalszej analizy. Użytkownicy są proszeni o wypełnienie ankiety po zakończeniu połączenia.

Raporty funkcji Oceń moją rozmowę nie są obecnie dostępne dla administratorów dzierżawy programu Skype dla firm Online.

Szybki dostęp do opcji sterowania połączeniami

Dostęp do konsoli wybierania numerów i sterowania połączeniami został prawie ulepszony. W przypadku rozmów telefonicznych w Microsoft 365 ych, w trakcie rozmowy zostaną wyświetlone opcje sterowania połączeniami i sterowaniem połączeniami. W przypadku innych połączeń za pomocą jednego kliknięcia można uzyskać dostęp do kontrolek wybierania numerów i połączeń.

Emotikony

Teraz Skype dla firm zawiera ten sam zestaw emotikonów, co wersja programu Skype dla konsumentów. Możesz wyłączyć emotikony w programie Skype dla firm, przechodząc do pozycji Opcje > Wiadomości błyskawiczne. Nie są dostępne żadne ustawienia serwera.