Przykro nam z powodu problemów występujących podczas logowania do aplikacji Lync. Oto odpowiedzi na niektóre częste pytania dotyczące rozwiązywania problemów.
Jak zalogować się do aplikacji Lync?
Potrzebujesz adresu logowania i hasła od organizacji, która używa programu Lync Server lub ma subskrypcję usługi Office 365 dla firm. Jeśli używasz już programu Lync na komputerze, to znaczy, że masz konto programu Lync.
Jak zresetować hasło?
Jeśli hasło już nie działa lub nie pamiętasz go, skontaktuj się z pomocą techniczną w Twoim miejscu pracy — zwykle jest to osoba, która skonfigurowała Twoje konto programu Lync. Udostępnij jej następujące linki:
Jaki format ma adres logowania i nazwa użytkownika?
Twój adres logowania wygląda następująco: user@domain.com.
Może pojawić się monit o podanie zarówno nazwy użytkownika, jak i adresu logowania. Nazwa użytkownika służy do logowania się do sieci organizacji i zwykle ma format user@domain.com lub domain\username.
Mogę zalogować się do aplikacji Lync na komputerze, ale nie na tablecie iPad
Jeśli Twoja organizacja używa usługi Office 365, zobacz Instruktaż z przewodnikiem dotyczący logowania do usługi Lync Online dla użytkowników.
Jeśli Twoja organizacja używa programu Lync Server, skontaktuj się z pomocą techniczną w Twoim miejscu pracy — zwykle jest to osoba, która skonfigurowała Twoje konto programu Lync. Udostępnij jej następujący link: Wdrażanie mobilności dla programu Lync Server 2013.
Czy muszę wprowadzać ustawienia serwera proxy?
Jeśli znajdujesz się za serwerem proxy z uwierzytelnianiem, musisz podać informacje uwierzytelniające serwer proxy w następujący sposób:
-
Na ekranie O mnie w obszarze Moje poświadczenia naciśnij pozycję Serwer proxy dla protokołu HTTP i wprowadź ustawienia serwera proxy.
Kiedy muszę ręcznie określić serwer autowykrywania?
Jeśli nie możesz się zalogować, może być konieczne ręczne określenie serwera autowykrywania. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej programu Lync.
Próbuję zalogować się do programu Lync Server 2010, ale mam zainstalowaną aplikację Lync 2013
Jeśli po zainstalowaniu na urządzeniu przenośnym aplikacji Lync 2013 chcesz się zalogować do programu Lync Server 2010, odinstaluj aplikację Lync 2013 i zainstaluj aplikację Lync 2010. Aby zainstalować aplikację Lync 2010, zrób tak:
-
Na tablecie iPad przejdź do sklepu App Store i wyszukaj aplikację Microsoft Lync 2010 dla iPad.
-
Aby uzyskać aplikację, naciśnij przycisk Free (Bezpłatna), a następnie naciśnij pozycję Install (Instaluj) i wprowadź swój identyfikator oraz hasło w sklepie App Store firmy Apple. Po zainstalowaniu aplikacji pojawi się ona na ekranie głównym.
Jak długo trwa stan zalogowania w aplikacji Lync dla tabletu iPad?
Po dokonaniu logowania stan zalogowania jest utrzymywany do momentu utraty łączności. Jeśli przerwa w łączności trwa ponad 30 minut, następuje wylogowanie. Jeśli mimo dostępności łączności aplikacja nie jest używana przez 10 dni, następuje automatyczne wylogowanie.
