Applies ToAplikacje Microsoft 365 dla firm Microsoft 365 Business Premium

Wykorzystaj wszystkie możliwości subskrypcji dzięki poradom ekspertów i pomocy technicznej od doradców małych firm. 

Pomoc biznesowa dla Microsoft 365 jest przeznaczona dla małych firm, aby zapewniać Tobie i Twoim pracownikom całodobowy dostęp do doradców małych firm w miarę rozwoju firmy — od dołączania do codziennego użytku. 

Ważne: Pomoc biznesowa jest dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie (tylko w języku angielskim), Zjednoczonym Królestwie, Australii, Nowej Zelandii, Republice Południowej Afryki i Indiach.

Obejrzyj: Pomoc biznesowa dla platformy Microsoft 365

Kup teraz

Twoja przeglądarka nie obsługuje wideo. Zainstaluj dodatek Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player lub program Internet Explorer 9.

Ważne: Pomoc biznesowa jest tylko dla klientów biznesowych. Jeśli masz subskrypcję platformy Microsoft 365 Personal lub Microsoft 365 Family, uzyskaj odpowiedzi na pytania z dowolnego miejsca za pośrednictwem czatu lub oddzwoń od jednego z naszych ekspertów pomocy technicznej.

Usługi Pomocy dla firm

Specjalista przez telefon (symbol).

Współpracuj z doradcą w małej firmie, aby skonfigurować funkcje platformy Microsoft 365, które chronią Twoją firmę i nadają jej profesjonalny wygląd.

Grupa pracowników (symbol).

Wszyscy Twoi pracownicy, a nie tylko osoba odpowiedzialna za dział informatyczny, mogą przejść bezpośrednio do ekspertów firmy Microsoft, aby uzyskać szybszą bieżącą pomoc techniczną.

Symbol pieniędzy.

Dowiedz się więcej o niedostatecznie wykorzystanych funkcjach i uzyskaj porady dotyczące sposobów uzyskania większej wartości z subskrypcji.

Symbol dokumentu.

Uzyskaj spersonalizowaną pomoc dotyczącą przenoszenia wszystkich bieżących plików (poczty e-mail, magazynu, dokumentów i komunikacji) na platformę Microsoft 365.

Symbol szybkości.

Nasz zespół odbierze konwersację w miejscu, w którym została ona ostatnio przerwana. Brak biletów na tor, bez robotów, bez długich czasów oczekiwania.

Symbol listy kontrolnej.

Regularne sprawdzanie, które ułatwiają bieżące aktualizowanie nowych funkcji usługi, a także zmieniające się potrzeby Twojej firmy.

Kup teraz

Uprawnienia do korzystania z Pomocy dla firm

Klienci z aktywnym planem subskrypcji platformy Microsoft 365 dla firm mogą uzyskać pomoc dotyczącą wnoszenia, migrowania i zarządzania usługami pomocy technicznej dla firm. Twoja organizacja musi mieć co najmniej 25 licencji użytkowników.

Ważne: Pomoc biznesowa jest dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Zjednoczonym Królestwie, Australii, Nowej Zelandii, Republice Południowej Afryki i Indiach.

Uzyskaj pomoc dla firm

Tylko uprawnione organizacje zobaczą opcję zakupu Pomocy biznesowej. Pomoc biznesowa kosztuje 5 USD za użytkownika miesięcznie. Poniżej przedstawiono czynności, w jaki sposób można kupić Asystę biznesową.

  1. W centrum administracyjnym platformy Microsoft 365 przejdź do karty Marketplace i wybierz pozycję Wszystkie produkty.

  2. W polu wyszukiwania w usłudze Marketplace wyszukaj pozycję Pomoc biznesowa.

  3. Na stronie wyników wybierz pozycję Szczegóły w obszarze Asystent biznesowy dla platformy Microsoft 365.

  4. Wybierz liczbę licencji i częstotliwość rozliczeń, a następnie wybierz pozycję Kup , aby sfinalizować zakup.

Kup teraz

Skontaktuj się z doradcami ds. pomocy biznesowej

Kontaktowanie się ze specjalistami w zakresie pomocy biznesowej jest proste i szybkie. Wszyscy posiadacze licencji Business Assist mogą się z nami kontaktować, korzystając z następujących metod:

  1. Przejdź do https://support.microsoft.com/home/contact, zaloguj się przy użyciu konta e-mail Asystenta biznesowego, wpisz pytanie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc.

  2. Z programu Outlook lub dowolnej wybranej platformy poczty e-mail wyślij wiadomość e-mail ze swoim problemem na businessassist@microsoftsupport.com.

Jeśli jesteś właścicielem firmy lub administratorem organizacji, możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem centrum administracyjnego platformy Microsoft 365.

  1. Przejdź do admin.microsoft.com.

  2. Wybierz pozycję Pomoc & Pomocy technicznej i wpisz pytanie.

  3. Przejrzyj wyniki, a jeśli nadal masz pytania po zapoznaniu się z artykułami pomocy, wybierz zestaw słuchawkowy, aby skontaktować się z pomocą techniczną.

  4. Dodaj swoje informacje kontaktowe i wybierz pozycję Skontaktuj się ze mną.

Jeden z naszych doradców w zakresie pomocy biznesowej szybko skontaktuje się z Tobą.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.