Applies ToOutlook dla Microsoft 365

Ostatnia aktualizacja: 3 września 2024 r.

PROBLEM

Gdy użytkownik zaktualizuje spotkanie we własnym kalendarzu lub kalendarzu udostępnionym, może wystąpić co najmniej jeden z następujących błędów: 

"Nie można wykonać funkcji, ponieważ wiadomość została zmieniona"

"Nie można zapisać elementu, ponieważ został on zmieniony przez innego użytkownika lub w innym oknie"

"Nie można wykonać operacji, ponieważ wiadomość została zmieniona"

"Nie można wykonać operacji, ponieważ obiekt został usunięty"

STAN: BADANIE

Zespół programu Outlook bada ten problem. Gdy będziemy wiedzieć więcej, zaktualizujemy ten temat. W przypadku osób, które mają otwarte zgłoszenia do pomocy technicznej lub jeśli otwierasz sprawę, zbierz następujące dzienniki i udostępnij je swojemu inżynierowi pomocy technicznej.

  1. Dopiero przed odtworzeniem błędu dodaj ten klucz rejestru: 

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options DWORD: EnableConflictLogging Wartość: 1

    Uwaga: Bardzo ważne jest usunięcie klucza rejestru EnableConflictLogging po zakończeniu kroków repro i zamknięciu programu Outlook. Nie pozostawiaj tego klucza włączonego przez dłuższy czas po zakończeniu repro. 

  2. Po odtworzeniu błędu natychmiast zamknij program Outlook. Zbierz wszystkie dzienniki z rozszerzeniem pliku .etl od momentu repro. Pliki dziennika są przechowywane w podfoldeeru Rejestrowanie programu Outlook w folderze Temp . Domyślnie folder Temp znajduje się w folderze \AppData\Local : c:\Użytkownicy\"nazwa_użytkownika"\AppData\Local\Temp

    Domyślnie foldery Ustawienia lokalne i AppData są ukryte. Aby wyświetlić ukryte foldery w systemie Windows, wykonaj następujące czynności:

    1. W systemie Windows otwórz Panel sterowania.

    2. Otwórz aplet Opcje folderów.- Aby zlokalizować pozycję Opcje folderów, w polu wyszukiwania u góry okna wpisz Opcje folderów.

    3. Na karcie Widok w obszarze Ustawienia zaawansowane przejdź do pozycji Pliki i foldery, a następnie w obszarze Ukryte pliki i foldery wybierz pozycję Pokaż ukryte pliki, foldery i dyski.

  3. Usuń klucz rejestru EnableConflictLogging z kroku 1. Nie pozostawiaj tego klucza włączonego przez dłuższy czas po zakończeniu repro.

  4. Uzyskaj dzienniki diagnostyczne kalendarza dla każdego spotkania, które odtwarza błąd, od właściciela kalendarza i od każdego użytkownika z uprawnieniami do tego kalendarza. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie dzienników diagnostycznych kalendarza dla Exchange Online skrzynek pocztowych.

Więcej zasobów

Ikona ekspertów (mózg, koła zębate)

Zapytaj ekspertów

Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna poświęcona programowi Outlook

Ikona społeczności

Uzyskaj pomoc społeczności

Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.

Forum poświęcone programowi Outlook w witrynie Answers

Ikona sugestii dotyczącej funkcji (żarówka, pomysł)

Zasugeruj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Dowiedz się jak

Zobacz też

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.