Ostatnia aktualizacja: 3 września 2024 r.
PROBLEM
Gdy użytkownik zaktualizuje spotkanie we własnym kalendarzu lub kalendarzu udostępnionym, może wystąpić co najmniej jeden z następujących błędów:
"Nie można wykonać funkcji, ponieważ wiadomość została zmieniona"
"Nie można zapisać elementu, ponieważ został on zmieniony przez innego użytkownika lub w innym oknie"
"Nie można wykonać operacji, ponieważ wiadomość została zmieniona"
"Nie można wykonać operacji, ponieważ obiekt został usunięty"
STAN: BADANIE
Zespół programu Outlook bada ten problem. Gdy będziemy wiedzieć więcej, zaktualizujemy ten temat. W przypadku osób, które mają otwarte zgłoszenia do pomocy technicznej lub jeśli otwierasz sprawę, zbierz następujące dzienniki i udostępnij je swojemu inżynierowi pomocy technicznej.
-
Dopiero przed odtworzeniem błędu dodaj ten klucz rejestru:
Uwaga: Bardzo ważne jest usunięcie klucza rejestru EnableConflictLogging po zakończeniu kroków repro i zamknięciu programu Outlook. Nie pozostawiaj tego klucza włączonego przez dłuższy czas po zakończeniu repro.
-
Po odtworzeniu błędu natychmiast zamknij program Outlook. Zbierz wszystkie dzienniki z rozszerzeniem pliku .etl od momentu repro. Pliki dziennika są przechowywane w podfoldeeru Rejestrowanie programu Outlook w folderze Temp . Domyślnie folder Temp znajduje się w folderze \AppData\Local : c:\Użytkownicy\"nazwa_użytkownika"\AppData\Local\Temp.
Domyślnie foldery Ustawienia lokalne i AppData są ukryte. Aby wyświetlić ukryte foldery w systemie Windows, wykonaj następujące czynności:
-
W systemie Windows otwórz Panel sterowania.
-
Otwórz aplet Opcje folderów.
- Aby zlokalizować pozycję Opcje folderów, w polu wyszukiwania u góry okna wpisz Opcje folderów. -
Na karcie Widok w obszarze Ustawienia zaawansowane przejdź do pozycji Pliki i foldery, a następnie w obszarze Ukryte pliki i foldery wybierz pozycję Pokaż ukryte pliki, foldery i dyski.
-
-
Usuń klucz rejestru EnableConflictLogging z kroku 1. Nie pozostawiaj tego klucza włączonego przez dłuższy czas po zakończeniu repro.
-
Uzyskaj dzienniki diagnostyczne kalendarza dla każdego spotkania, które odtwarza błąd, od właściciela kalendarza i od każdego użytkownika z uprawnieniami do tego kalendarza. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie dzienników diagnostycznych kalendarza dla Exchange Online skrzynek pocztowych.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
Zobacz też
Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC