Applies ToOutlook dla Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013

Pomoc techniczna z przewodnikiem w przeglądarce może zapewnić cyfrowe rozwiązania problemów z pakietem Office

Wypróbuj pomoc techniczną z przewodnikiem

Nikt nie lubi spamu ani wiadomości-śmieci. Filtr Email wiadomości-śmieci programu Outlook nie zatrzymuje dostarczania wiadomości-śmieci, ale robi to, co najlepsze — przenosi podejrzany spam do folderu Email-śmieci.

Uwaga: Te kroki nie mają zastosowania do nowego programu Outlook dla systemu Windows. Sprawdź, czy nowy przełącznik programu Outlook jest włączony, czy wyłączony. Jeśli jest włączona, przejdź do tematu Filtrowanie wiadomości-śmieci i spamu w programie Outlook.

Porady: Warto regularnie przeglądać wiadomości w folderze Email wiadomości-śmieci w celu sprawdzenia, czy nie ma prawdziwych wiadomości, które zostały nieprawidłowo sklasyfikowane jako wiadomości-śmieci. Jeśli znajdziesz wiadomość, która nie jest śmieciem, przeciągnij ją z powrotem do skrzynki odbiorczej lub dowolnego folderu. Możesz również oznaczyć element jako nieśmieć, wykonując następujące czynności: 

  • Kliknij pozycję >>-śmieci , a nie Wiadomości-śmieci.

Domyślnie filtr Email-śmieci jest włączony i ustawiono poziom ochrony Bez filtrowania automatycznego. Możesz sprawić, że filtr będzie bardziej agresywny, zmieniając poziom ochrony, który zapewnia. Filtr Email wiadomości-śmieci ocenia każdą przychodzącą wiadomość na podstawie kilku czynników. Mogą one obejmować godzinę wysłania wiadomości oraz treść wiadomości.

Aby zmienić opcje filtru Email-śmieci, wykonaj następujące czynności:

  • Kliknij pozycję Opcje Email >-śmieci > głównej.

Listy filtrów wiadomości-śmieci

Filtr Email-śmieci automatycznie sprawdza wiadomości przychodzące, natomiast filtr wiadomości-śmieci Email Listy pozwala kontrolować, co jest uważane za spam. Do tych list możesz dodać nazwy, adresy e-mail i domeny, aby filtr nie sprawdzał wiadomości z zaufanych źródeł ani nie blokuje wiadomości pochodzących z określonych adresów e-mail i domen, których nie znasz lub którym ufasz.

Lista bezpiecznych nadawców     Wiadomości przychodzące z adresów e-mail oraz z domen wpisanych na listę bezpiecznych nadawców nie są nigdy traktowane jako wiadomości-śmieci, niezależnie od ich treści. Do tej listy możesz również dodawać kontakty i inne osoby, z którymi prowadzisz korespondencję. Jednak zgodnie z projektem bezpieczne domeny nie są domyślnie rozpoznawane w Exchange Online lub w Exchange Online Protection. Rozpoznawane są tylko zablokowane domeny, zablokowane adresy nadawców i bezpieczne adresy nadawców. Jeśli używasz konta Microsoft Exchange Server, wszystkie nazwy i adresy na globalnej liście adresowej są automatycznie uważane za bezpieczne. Limit bezpiecznego nadawcy wynosi 1024.

Lista bezpiecznych adresatów     Jeśli należysz do listy adresowej lub listy dystrybucyjnej, możesz dodać nadawcę listy do listy bezpiecznych adresatów. Wiadomości wysyłane na te adresy e-mail lub nazwy domen nigdy nie są traktowane jako wiadomości-śmieci, niezależnie od zawartości wiadomości.

Lista zablokowanych nadawców     Możesz łatwo blokować wiadomości od określonych nadawców, dodając ich adresy e-mail lub nazwy domen do listy zablokowanych nadawców. Po dodaniu nazwy lub adresu e-mail do tej listy Outlook przenosi wszystkie wiadomości przychodzące z tego źródła do folderu Email-śmieci. Wiadomości od osób lub nazw domen wyświetlane na tej liście są zawsze klasyfikowane jako wiadomości-śmieci, niezależnie od zawartości wiadomości. 

Lista zablokowanych Top-Level domen     Aby zablokować niechciane wiadomości e-mail z innego kraju/regionu, możesz dodać kody kraju/regionu do listy zablokowanych Top-Level domen. Na przykład zaznaczenie pól CA [Canada], US [Stany Zjednoczone] i MX [Mexico] na liście blokuje wiadomości z adresów e-mail kończących się ciągami .ca, .us i .mx.

Lista zablokowanych kodowań     Aby zablokować niechciane wiadomości e-mail wyświetlane w innym zestawie znaków lub alfabecie, możesz dodać kodowania do listy zablokowanych kodowań.

Różnice między filtrami Email-śmieci po włączeniu lub wyłączeniu trybu buforowanej wymiany

Jeśli korzystasz z konta programu Exchange, masz dostęp do innej warstwy narzędzi do zwalczania wiadomości-śmieci.

  • Jeśli korzystasz z trybu buforowanej wymiany lub pobierasz plik danych Outlook (pst)     Listy filtru Email-śmieci są zapisywane na serwerze i są dostępne na dowolnym komputerze. Listy filtrów są również używane przez serwer do oceny wiadomości. Oznacza to, że jeśli nadawca jest wyświetlany na Liście zablokowanych nadawców, wiadomości od tego nadawcy są przenoszone do folderu Email-śmieci na serwerze i nie są oceniane przez Outlook.

  • Jeśli pracujesz w trybie online     Listy filtru Email-śmieci są zapisywane na serwerze. Są one dostępne na dowolnym komputerze, ale tylko wtedy, gdy w programie Outlook Web Access lub Outlook Web App włączono funkcję Email-śmieci. Listy filtrów są również używane przez serwer do oceny wiadomości. Oznacza to, że jeśli nadawca jest wyświetlany na Liście zablokowanych nadawców, wiadomości od tego nadawcy są przenoszone do folderu Email-śmieci na serwerze i nie są oceniane przez Outlook.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.