Połączenie Lync będzie wyglądać tak samo, jak każde inne połączenie otrzymane na Windows Phone. Jedyna różnica polega na tym, że po odebraniu połączenia dzwonek będzie domyślnym dzwonkiem Lync (nie można zmienić tego dzwonka), a ekran połączenia przychodzącego będzie miał logo Lync po lewej stronie.
W zależności od sposobu, w jaki zostały ustawione opcje połączeń VoIP, na potrzeby nawiązywania i odbierania połączeń audio może zostać użyta sieć Wi-Fi lub plan taryfowy dla transmisji danych w sieci komórkowej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dostosowywanie ustawień wykorzystania danych.
Jeśli połączenia przychodzące zbyt szybko trafiają do poczty głosowej, zalecamy zwiększenie wartości ustawienia czasomierza poczty głosowej do co najmniej 30 sekund. Zyskasz dzięki temu więcej czasu na odebranie połączenia przychodzącego zanim zostanie ono przekazane do poczty głosowej,