Jeśli aplikacjaMicrosoft 365, taka jak Word lub Excel, nie działa poprawnie, czasami jej ponowne uruchomienie rozwiązuje problem. Jeśli problem nadal występuje, możesz spróbować go naprawić. Gdy to zrobisz, może być konieczne ponowne uruchomienie komputera.
Czynności uzyskiwania dostępu do narzędzia do naprawy różnią się w zależności od systemu operacyjnego.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start
-
Wybierz produkt pakietu Microsoft Office, który chcesz naprawić, a następnie wybierz pozycję Modyfikuj.
: To spowoduje naprawienie całego pakietu Office, nawet jeśli chcesz naprawić tylko jedną aplikację, taką jak Word lub Excel. Jeśli masz zainstalowaną aplikację autonomiczną, wyszukaj ją według nazwy.
-
W zależności od typu instalacji pakietu Office (szybka instalacja lub oparta na instalatorze MSI) zostaną wyświetlone następujące opcje kontynuowania naprawy.
: Szybka instalacja jest najczęściej używanym typem instalacji.
Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi typu instalacji:
Szybka instalacja
W oknie W jaki sposób chcesz naprawić programy pakietu Office wybierz pozycję Naprawa online > Napraw, aby zapewnić, że wszystko zostanie naprawione. Dostępna jest też opcja Szybka naprawa, która obejmuje tylko wykrywanie i zamienianie uszkodzonych plików.
Instalacja oparta na instalatorze MSI
W obszarze Zmienianie instalacji wybierz pozycję Napraw, a następnie kliknij pozycję Kontynuuj.
-
Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ukończyć naprawę.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start (w lewym dolnym rogu), a następnie wybierz pozycję Zainstalowane aplikacje w menu podręcznym.
-
Wybierz produkt pakietu Microsoft Office, który chcesz naprawić, kliknij wielokropek i wybierz pozycję Modyfikuj.
: To spowoduje naprawienie całego pakietu Office, nawet jeśli chcesz naprawić tylko jedną aplikację, taką jak Word lub Excel. Jeśli masz zainstalowaną aplikację autonomiczną, wyszukaj ją według nazwy.
-
Zależnie od typu instalacji pakietu Office (szybka instalacja lub oparta na instalatorze MSI) zostaną wyświetlone następujące opcje kontynuowania naprawy. Postępuj zgodnie z instrukcjami dla danego typu instalacji.
-
Szybka instalacja
W oknie Jak chcesz naprawić programy pakietu Office wybierz pozycję Naprawa online > Naprawa , aby upewnić się, że wszystko zostanie naprawione. Dostępna jest też opcja Szybka naprawa, która obejmuje tylko wykrywanie i zamienianie uszkodzonych plików.
-
Instalacja oparta na instalatorze MSI
W oknie Zmień instalację wybierz pozycję Napraw , a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
-
-
Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ukończyć naprawę.
Uruchomienie naprawy nie pomogło. Co teraz?
Jeśli uruchomienie naprawy nie pomogło, przejdź do tematu Informacje o pomoc techniczna firmy Microsoft i Asystenci odzyskiwania.
