Funkcja szybkiego drukowania przestaje drukować załączniki PDF w klasycznej wersji programu Outlook

Ostatnia aktualizacja: 24 października 2023 r.

PROBLEM

W przypadku drukowania wiadomości e-mail z załącznikami PDF za pomocą funkcji Szybki druk w wersji klasycznej programu Outlook załączniki mogą nie zostać wydrukowane i może zostać wyświetlony komunikat o błędzie. 

Błąd może wyglądać następująco:

STAN: OBEJŚCIE

Podczas naszego badania tego problemu jedną z obserwacji jest to, że program Outlook usuwa plik PDF, zanim będzie można go wydrukować.  Dotyczy to szczególnie programu Adobe Acrobat Reader. Aby obejść ten problem, możesz ustawić klucz rejestru, który spowoduje, że program Outlook będzie czekać dłużej przed usunięciem pliku tymczasowego. Wykonaj poniższe czynności, aby dodać klucz rejestru:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Attachments]
"FileTrackIdle"=dword:00015000

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows i wybierz polecenie Uruchom.

2. W oknie dialogowym Uruchamianie wpisz polecenie Regedit i wybierz przycisk OK.

3. Na pasku u góry okna regedit wklej tę ścieżkę i naciśnij klawisz Enter, Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy klawisz Opcje i wybierz pozycję Nowy klawisz.

5. Nadaj nazwę nowym załącznikom kluczy.

6. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Załączniki i wybierz pozycję Nowy, DWORD32 (32-bitowa) wartość i nadaj jej nazwę FileTrackIdle.

7. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję FileTrackIdle i wybierz pozycję Modyfikuj oraz dla pozycji Dane wartości: 15000.

8. Potwierdź, że rejestr jest zgodny z poniższym obrazem, a jeśli tak, zamknij Edytor rejestru.

Podczas naszych testów okazało się, że niektóre czytniki plików PDF drukować szybciej. Jeśli szybkość drukowania jest problemem, możesz wypróbować czytnik alternatywny. Okazało się, że Foxit PDF Reader jest skuteczny jako alternatywa. Jeśli spróbujesz użyć innego czytnika, pamiętaj, aby przejść do ustawień systemu Windows, Aplikacje domyślne według typu pliku dla .pdf i ustawić go jako preferowany czytnik. Przetestowaliśmy również przeglądarkę Edge jako czytnik domyślny i nie działała ona spójnie. Program Edge może przerwać szybkie drukowanie z pytaniem, za pomocą której aplikacji drukować. Współpracujemy z zespołem Microsoft Edge w celu rozwiązania tego problemu.

Jeśli nie możesz szybko drukować, inne opcje to:

• Zapisz załączniki lokalnie, a następnie wydrukuj je w programie domyślnym.

• Otwórz wiadomość e-mail, a następnie wydrukuj załączniki.

Dodatkowe zasoby

Drukowanie załączników otrzymanych w wiadomościach e-mail