Applies ToOutlook dla Microsoft 365

Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2024 r.

PROBLEM

Gdy uzyskujesz dostęp do skrzynki pocztowej w trybie online i próbujesz przesłać dalej, skategoryzować lub oznaczyć wiadomość flagą, może zostać wyświetlony błąd "Operacja nie powiodła się".  Ten problem może wystąpić, jeśli do tego komunikatu przypisano etykietę z zasad przechowywania lub planu ewidencji skonfigurowaną do oznaczania elementów jako rekordu. W takim przypadku program Outlook nie wykona tych operacji i zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.

Błąd operacji programu Outlook nie powiodł się

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

Aby upewnić się, że problem jest powodowany przez rekord, administratorzy mogą uruchomić śledzenie sieci podczas odtwarzania problemu.  Powinno to spowodować odebranie z serwera następującego wyjątku: 

Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Nie można przenieść etykiety rekordu do archiwalnej skrzynki pocztowej, a metadanych wiadomości nie można zaktualizować

W portalu Microsoft Purview administratorzy mogą również sprawdzić, czy zasady przechowywania zastosowane do wiadomości są skonfigurowane do oznaczania elementów jako rekordów.

Przykład wiadomości e-mail z wiadomościami e-mail dotyczącym

Właściwości poczty e-mail zasad przechowywania

Pamiętaj, że problem może nie zostać zaobserwowany we wszystkich wiadomościach oznaczonych jako rekord.

STAN: OBEJŚCIE

Aby obejść ten problem, użytkownicy mają możliwość przełączenia ustawień konta w celu używania trybu buforowanej z suwakiem synchronizacji ustawionym na wartość Wszystkie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zwiększanie suwaka synchronizacji w celu pobrania starszych wiadomości e-mail.

Ponadto użytkownicy mogą również wyłączyć okienko odczytu i przesłać wiadomość dalej bez jej otwierania i wyświetlania podglądu.

Więcej zasobów

Ikona ekspertów (mózg, koła zębate)

Zapytaj ekspertów

Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna poświęcona programowi Outlook

Ikona społeczności

Uzyskaj pomoc społeczności

Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.

Forum poświęcone programowi Outlook w witrynie Answers

Ikona sugestii dotyczącej funkcji (żarówka, pomysł)

Zasugeruj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Dowiedz się jak

Zobacz też

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.