Należy zaczekać na ukończenie instalowania pakietu Office 2016. W przypadku kontynuowania będziemy musieli usunąć następujące aplikacje: <nazwa aplikacji>. Ta aplikacja obecnie nie współpracuje z pakietem Office 2016. Pracujemy nad rozwiązaniem.
Sytuacje, w których może wystąpić ten błąd:
-
Pakiet Office 2016 lub Office 2013 nie został zaktualizowany do najnowszej wersji.
LUB
-
Zainstalowano autonomiczną aplikację w wersji 2013, która powoduje konflikt z nowszą wersją zawartą w pakiecie Office 2016.
Co można zrobić w tej sytuacji?
Aktualizowanie pakietu Office
Pierwszą rzeczą, jaką należy zrobić przed rozpoczęciem instalacji pakietu Office 2016, jest zaktualizowanie pakietu Office 2013 do najnowszej wersji.
-
Otwórz dowolną aplikację pakietu Office i wybierz pozycję Plik > Konto. (W przypadku programu Outlook wybierz pozycję Plik > Konto pakietu Office).
-
W obszarze Informacje o produkcie wybierz pozycję Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz.
-
Spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office 2016.
Usuwanie aplikacji w wersji 2013 powodującej konflikt
Jeśli na komputerze jest zainstalowana aplikacja autonomiczna w wersji 2013 (na przykład Word 2013), ale w pakiecie Office 2016, który próbujesz zainstalować, jest już dołączona nowsza wersja tej aplikacji, zostanie wyświetlony ten błąd. Na przykład z tego względu, że pakiet Office 2016 zawiera program Word 2016, autonomiczna wersja programu Word 2013 nie może współistnieć z wersją 2016 programu Word.
Aby rozwiązać ten problem, podczas instalacji pakietu Office 2016 kliknij pozycję Zainstaluj mimo to. Spowoduje to zainstalowanie pełnej wersji pakietu Office 2016 i usunięcie programu Word 2013.
Uwaga: Nie będzie można ponownie zainstalować programu Word 2013, jeśli będzie zainstalowany pakiet Office 2016 (i na odwrót).
